3月14日消息，北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局信息顯示，2月23日，大塘小魚關(guān)聯(lián)公司北京漁塘軟件科技有限公司因違反《禁止傳銷條例》，被北京市海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款150萬(wàn)元、沒(méi)收違法所得4943萬(wàn)余元，這也是繼iEnglish被爆涉嫌傳銷以來(lái)第二家被曝光的教育企業(yè)。（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專題：身陷傳銷大塘小魚被罰沒(méi)5094萬(wàn)元https://www.100ec.cn/zt/dyxtcx/）

　　屢禁不止 多次被曝涉?zhèn)魇崭罴议L(zhǎng)

　　經(jīng)查，當(dāng)事人主要根據(jù)市場(chǎng)需要及0-12歲適齡用戶對(duì)語(yǔ)數(shù)外學(xué)科啟蒙的需求，生產(chǎn)制作線上課程內(nèi)容，制定相應(yīng)的課程服務(wù)。

　　當(dāng)事人主營(yíng)產(chǎn)品包括以下3部分：1.實(shí)體圖書與教具、玩具、生活用品等電商商品；2.各種語(yǔ)數(shù)外培優(yōu)小課課程；3.圖書包一站式學(xué)習(xí)解決方案：包括英文學(xué)習(xí)包、中文語(yǔ)文學(xué)習(xí)包、楊易數(shù)理學(xué)習(xí)包、英文STEAM學(xué)習(xí)包等高端產(chǎn)品。 推廣模式是通過(guò)1、2兩塊實(shí)體圖書包與教具、小課引流獲得用戶，再引導(dǎo)學(xué)員購(gòu)買高端學(xué)習(xí)包產(chǎn)品盈利。

　　處罰詳情顯示，大塘小魚采用了一種名為“媽媽代言人”的快速發(fā)展會(huì)員的營(yíng)銷模式。該會(huì)員體系共分為五個(gè)等級(jí)，分別為初級(jí)代言人、中級(jí)代言人、高級(jí)代言人、黃金代言人、合伙代言人，按照其累計(jì)推廣收益金額實(shí)現(xiàn)升級(jí)。推廣收益金額即通過(guò)鏈接或海報(bào)推廣給好友大塘小魚任意商品，他人購(gòu)買成功后獲得的收益。

　　因此，北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局認(rèn)為，該模式符合組織要件，形成了人員鏈，也符合計(jì)酬要件中的按下線銷售業(yè)績(jī)給付上線報(bào)酬的團(tuán)隊(duì)計(jì)酬模式，同時(shí)，執(zhí)法人員認(rèn)為當(dāng)事人媽媽代言人的粉絲躺賺模式涉嫌構(gòu)成傳銷，違反《禁止傳銷條例》第七條第一款第(一)項(xiàng)。

　　根據(jù)當(dāng)事人提供的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，當(dāng)事人圖書包、零售圖書以及教具玩具的采購(gòu)成本（購(gòu)進(jìn)價(jià)款）合計(jì)為68527903元，銷售收入合計(jì)為119520181元，違法所得為50992278元。

　　依據(jù)《禁止傳銷條例》第二十四條第一款規(guī)定，北京市海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局現(xiàn)責(zé)令當(dāng)事人改正上述違法行為，并決定罰款：1500000元；沒(méi)收違法所得：49436291元，共計(jì)罰沒(méi)5093.6291萬(wàn)元。

　　事實(shí)上，大塘小魚涉?zhèn)鲉?wèn)題早見(jiàn)端倪。在2020年，有多位網(wǎng)友在某投訴平臺(tái)上發(fā)起集體投訴稱，孩子在上“大塘小魚”的課程中，高頻植入腦王楊易課程代理廣告，夸大其代理課程卡的價(jià)值3464元，以高額利潤(rùn)為誘餌，以馬上漲價(jià)為噱頭，引誘寶媽代理其課程卡，又以免息貸款引誘全額繳納代理費(fèi)，并簽署了霸王條款合同。不考核代理資格，不告知代理風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)視代理投訴，名為代理實(shí)為批量兜售課程卡，給聽課家庭帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)損失。

　　此外，漁塘科技在2020年8月3日，曾因發(fā)布違法廣告，被海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款100000元。2020年8月28日、9月7日，分別因“存在的危害未成年人身心健康問(wèn)題”及“打卡返“篤金”(現(xiàn)金)等方式開展?fàn)I銷活動(dòng),誘導(dǎo)家長(zhǎng)購(gòu)買課程”被政府約談。

　　網(wǎng)絡(luò)欺詐霸王條款等問(wèn)題頻發(fā) 多次遭家長(zhǎng)投訴

　　無(wú)獨(dú)有偶，在用戶層面，大塘小魚也因各種問(wèn)題遭到投訴。據(jù)國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2022年北京漁塘軟件科技有限公司旗下“大塘小魚”共獲得16次消費(fèi)評(píng)級(jí)，其中9次獲“不建議下單”評(píng)級(jí)，2022年整體消費(fèi)評(píng)級(jí)為“不建議下單”評(píng)級(jí)。

　　此外，網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”大數(shù)據(jù)庫(kù)（DATA.100EC.CN）顯示，“大塘小魚”疑似存在網(wǎng)絡(luò)欺詐、退款問(wèn)題、其他、發(fā)貨問(wèn)題、售后服務(wù)、商品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)售假、虛假促銷、訂單問(wèn)題等問(wèn)題。

　　在2022年11月24日，湖南省黃女士向“電訴寶”投訴稱“大塘小魚”誤導(dǎo)消費(fèi)兩萬(wàn)多，APP已無(wú)法登錄。黃女士表示，在2019年下半年-2020年下半年，大塘小魚的各類吸引眼球的宣傳以及承諾課程永久學(xué)習(xí)，讓自己在一年多時(shí)間屯了大塘小魚各類包括圖書包等永久課程，總共花費(fèi)兩萬(wàn)多。因?yàn)橘?gòu)買時(shí)孩子剛出生，課程還從未學(xué)習(xí)過(guò)，現(xiàn)在APP已經(jīng)打不開，登錄不進(jìn)去，學(xué)習(xí)不到任何課程了。

　　另有消費(fèi)者投訴稱大塘小魚打著“新東方”的名號(hào)招搖撞騙，賬號(hào)八千多元未提現(xiàn)。2022年8月20日，劉女士向“電訴寶”投訴稱本人于2020年5月至6月期間在微信及淘寶購(gòu)買大塘小魚線上課程，其中包括超長(zhǎng)期課程，有五年的和四年期的課程，一年以后課程陸續(xù)出現(xiàn)使用不順暢情況，其中包括直播課程期間反復(fù)彈窗輸入驗(yàn)證碼，誘導(dǎo)按鍵放棄賬號(hào)篤局等霸王操作。到了2021年后干脆微信公眾號(hào)和app都無(wú)法登錄使用，一直在顯示加載中，客服電話始終無(wú)人接聽，聯(lián)系不上，在微信聯(lián)系當(dāng)時(shí)的課程老師也都未有回應(yīng)，在微信群里反應(yīng)情況被踢出群。

　　劉女士表示，因?yàn)楫?dāng)時(shí)在淘寶直播間購(gòu)買課程時(shí)，他們宣稱是新東方旗下公司，所以事后層聯(lián)系新東方投訴電話，但被告知其在很早以前已經(jīng)剝離新東方，不屬于其旗下，時(shí)間至少早于20年5月，也就是說(shuō)當(dāng)時(shí)售賣課程時(shí)已經(jīng)不屬于新東方旗下，卻在使用其品牌，所以告其有欺詐行為。目前課程未到三年，還有倆年的課程沒(méi)有開通，已經(jīng)過(guò)去的倆年多其中也有將近一年不能正常使用，當(dāng)時(shí)也有沖著楊易購(gòu)買的多款課程也無(wú)法登錄使用，并且賬號(hào)里面還有八千多元未提現(xiàn)，現(xiàn)投訴大塘小魚退款賠償。

　　315網(wǎng)絡(luò)調(diào)查行動(dòng)啟動(dòng)

　　國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)節(jié)平臺(tái)“電訴寶”，攜手“一帶一路”TOP10影響力社會(huì)智庫(kù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心，聯(lián)動(dòng)各地消保委，發(fā)起“2023第十二屆網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)315調(diào)查行動(dòng)”。（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專題：提振消費(fèi)誠(chéng)信為先——2023年第十二屆網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)315調(diào)查行動(dòng)http://www.100ec.cn/zt/2023315/）

　　行動(dòng)通過(guò)：1）系列數(shù)據(jù)報(bào)告發(fā)布，辨別“刺客”平臺(tái)；2）發(fā)起主題調(diào)查行動(dòng)，看清網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)“雷區(qū)”；3）聯(lián)合浙江省消保委發(fā)布315消費(fèi)預(yù)警避免霧里看花；4）電訴寶“云315”平臺(tái)聯(lián)動(dòng)千家網(wǎng)絡(luò)公司，為用戶“保駕護(hù)航”；5）典型案例曝光，避免“重蹈覆轍”；6）全國(guó)近3000媒體記者輿論監(jiān)督倒逼行業(yè)健康發(fā)展等六大方式，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康發(fā)展，為再塑清朗網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)綿薄之力。

　　國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）運(yùn)行10余年來(lái)，與全國(guó)近千家網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)建立對(duì)接，影響1億+網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶，新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達(dá)、實(shí)時(shí)處理、進(jìn)度查詢、評(píng)價(jià)體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。目前，平臺(tái)“綠色通道”服務(wù)向廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)開放，平臺(tái)可自主申請(qǐng)入駐，實(shí)時(shí)受理、反饋和查詢用戶滿意度評(píng)價(jià)。為了更好地營(yíng)造公開、透明、健康的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴環(huán)境，“電訴寶”公開版已正式上線，新增用戶投訴實(shí)時(shí)受理動(dòng)態(tài)、月度平臺(tái)投訴量TOP10、熱點(diǎn)投訴地區(qū)、投訴榜（依據(jù)投訴量排行）等模塊，讓投訴過(guò)程透明化，一手掌握信息動(dòng)