葆嬰|中國經濟網專訪USANA首席官聶懷禹
根據中國貿促會于1月17日發布的《2022年第四季度中國外資營商環境調研報告》顯示,外資企業對中國營商環境滿意度總體較高。在對160多家在華外資企業和外國商會進行調研后,結果顯示,99.4%的受訪外資企業對于2023年中國經濟發展前景更有信心,98.7%的受訪外資企業表示將維持和擴大在華投資。
外資企業對在中國投資發展的信心來源于何處?未來又將如何融入到中國經濟高質量發展的格局中?近日,USANA首席官兼中國區執行董事聶懷禹接受了中國經濟網記者的獨家專訪。
中國經濟網是經濟日報主辦的國家重點新聞網站,以經濟報道、資訊傳播和經濟服務為主要發展方向。作為中國最具權威性的財經網站和最有影響力的互動平臺,中國經濟網邀約USANA首席官兼中國區執行董事聶懷禹先生(Brent Neidig)作為外企代表參與“強信心 穩經濟 促發展”系列報道,展示企業對在中國投資與發展的堅定信心,并借此契機展示USANA葆嬰品牌實力。
中國經濟網原文報道
Q1
更大力度吸引和利用外資,成為2023年中國經濟工作重點任務之一。多部門先后發文,要求擴大外資流入,提振外商投資和信心。您如何看待這些利好政策的出臺?
當了解到這些政策時,我非常興奮,因為我相信我們在中國市場會有蓬勃發展的未來。得益于中國政府推行的各項政策,在良好的營商環境中,我們在中國市場的業務得到了長足平穩的發展。
中國是USANA在全球最重要的市場,中國市場的銷售額占USANA全球收入的近 50%。所以,我們非常看重中國市場,并對未來充滿期待。因此,當得知這些強調合作、開放和未來發展的新政策時,我們迫不及待地想要找到更多的機會與中國緊密合作,從而開展業務,并達成雙方的目標。
Q2
2022年USANA葆嬰首次參與了中國國際進口博覽會。對USANA葆嬰而言,此舉具有怎樣的意義?
進博會是一個提倡全球包容、互惠發展的國際性開放平臺,所有品牌都可以把自己最好的技術、最好的產品展示給世界。去年我們有幸作為參展商首次參與其中,雖遲但到。在進博會上,我們重點展示了一些最好的產品,比如成人膳食營養補充劑和母嬰的膳食營養補充劑。
同時我們也看到,目前全球面臨著人口老齡化問題,為這一人群提供個性化的營養補充解決方案也非常重要。因此,我們正在做大量的調研,以期能夠滿足“銀發一族”的需求。進博會讓我們有機會向各細分人群展示各品類的產品。今年,我們將繼續積極地參與這個盛會,也會致力于滿足消費者的不同需求。
Q3
考慮到中國消費者越來越關注個性化、數字化、多元化的高品質產品和服務,USANA葆嬰將如何順應這一消費趨勢?
我們有四個核心策略。第一個是“消費者至上”。我們所做的每一個決定都以消費者為中心,這無關于企業自身,而是關系到消費者和他們的需求。我們正在努力地進行更好的客戶細分,以明確消費者的需求,并為他們提供量身定制的解決方案。
第二個策略是簡單化。我們在中國有一個龐大的IT團隊,并投入了大量資金進行整體IT基礎設施和技術的簡化,將IT基礎設施本地化。這是一個耗時多年的項目,目前還在進行中。
第三個策略是差異化。兩年前,我們與北京中醫藥大學建立了合作關系,可以充分利用中藥價值以及西式營養補充方法,并找到途徑將兩者有機結合起來,以前所未有的方式推出新的、獨特的、具有差異化優勢的產品。
最后一大策略是多元化。在過去30年中,我們主要通過面對面的直銷渠道銷售產品,但如今消費者的要求正在增加。我認為,我們需要采取全渠道的經營方式,所以正在考慮與不同的知名品牌進行合作,以擴大我們的推廣范圍,讓更多人了解我們的公司和產品。
Q4
目前USANA葆嬰的消費者畫像是怎樣的?
目前我們大多數的客群是注重健康的較高收入群體,他們是有品味的消費者,始終在尋找高品質的產品。
2016年,“健康中國2030”戰略發布,我們正在盡一切努力配合這一目標的達成。人們越早專注于健康,就會越早注重攝入足夠的營養和健康的食物,保持積極健康的生活方式。這樣,我們關注的就是健康壽命而不是單純的壽命,從而享有一個長壽且健康的高質量生活。
很高興看到近十年以來,越來越多的中國消費者開始具有健康意識。通過政府的各項政策支持,隨著經濟的增長,越來越多的人提高了自身的生活水平和生活質量。我們相信,未來會有更廣闊的消費者群體關注膳食營養補充領域。