8月9日，2022年直銷企業(yè)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益座談會(huì)在京召開。本次座談會(huì)由中國消費(fèi)者報(bào)社主辦，主題為“踐行新發(fā)展理念 推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”。國家市場監(jiān)督管理總局價(jià)格監(jiān)督檢查和反不正當(dāng)競爭局（規(guī)范直銷與打擊傳銷辦公室）、特殊食品安全監(jiān)督管理司、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)、中國消費(fèi)者報(bào)社等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者代表出席座談會(huì)并發(fā)言。包括康寶萊在內(nèi)的來自60余家直銷企業(yè)代表應(yīng)邀參加了本次座談會(huì)。

　　在本次座談會(huì)上，康寶萊中國區(qū)對(duì)外事務(wù)副總裁董瑞萍做了主題發(fā)言，介紹了公司近年來圍繞高質(zhì)量發(fā)展所開展的工作和取得的成績。

　　在“質(zhì)量安全”方面，康寶萊打造了“種子到餐桌”的質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格把控生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，在全產(chǎn)業(yè)鏈嚴(yán)控產(chǎn)品品質(zhì)，并實(shí)現(xiàn)了全程可追溯。康寶萊堅(jiān)持“質(zhì)量為先”的理念，贏得了世界各地消費(fèi)者和行業(yè)的高度肯定。根據(jù)歐睿國際的數(shù)據(jù)，康寶萊是全球代餐與蛋白類營養(yǎng)補(bǔ)充劑綜合品類第一品牌。

　　在“科技賦能”方面，康寶萊于2019年啟動(dòng)中國區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，當(dāng)年推出了基于微信端的“康寶萊官方商城”，并于2021年成功上線了業(yè)務(wù)中臺(tái)和海外購2.0。就在本月初，康寶萊全球總部宣布在全球斥資4億美元打造數(shù)字化增長平臺(tái)，是公司歷史上最大單筆投資，旨在為營銷人員及客戶提供一流的數(shù)字化體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)公司未來的增長。

　　在“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”方面，康寶萊在上海張江投資1.6億元設(shè)立了全球首家產(chǎn)品創(chuàng)新中心 ，致力于打造本土化創(chuàng)新“利器”。2020年以來，康寶萊已上市30余款新產(chǎn)品，創(chuàng)新中心在其中發(fā)揮了重要作用。康寶萊還于去年獲得美安康質(zhì)量認(rèn)證研發(fā)中心（ACC）的低GI（低升糖指數(shù)）產(chǎn)品認(rèn)證，成為率先獲得該認(rèn)證的健康企業(yè)之一。目前公司低GI產(chǎn)品已達(dá)14款。

　　在“合規(guī)經(jīng)營”方面，康寶萊建立了完善的消費(fèi)者保障制度和誠信服務(wù)體系，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定為消費(fèi)者提供全面的購貨和退換貨保障服務(wù)，并設(shè)立了消費(fèi)者熱線在線為顧客答疑解惑。為了更好地向營銷人員宣導(dǎo)公司的價(jià)值觀，公司還通過“合規(guī)文化月”等活動(dòng)，通過線上和線下結(jié)合的方式面向營銷人員開展一系列教育和培訓(xùn)。

　　在踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面，康寶萊中國積極貫徹落實(shí)全球ESG戰(zhàn)略，通過工廠節(jié)能減排計(jì)劃、產(chǎn)品包裝升級(jí)、產(chǎn)品空罐回收等多種方式積極減碳、減塑，助力可持續(xù)發(fā)展；此外我們還結(jié)合自身專長通過開展企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目助力改善弱勢(shì)人群的營養(yǎng)和健康問題。

　　未來，康寶萊將持續(xù)加大在華投資力度，從年輕化、產(chǎn)品創(chuàng)新、數(shù)字化等多個(gè)維度著手，持續(xù)為中國消費(fèi)者帶來更多高品質(zhì)、個(gè)性化的營養(yǎng)產(chǎn)品和更好的消費(fèi)體驗(yàn)。