保護老年人合法消費權益，是市場監管部門的重要職責。黑龍江省打擊整治養老詐騙專項行動部署啟動后，省市場監管局認真傳達國家和省委相關會議精神，迅速成立了工作專班，明確了工作職責，制定了工作方案，并以文件形式召開全省市場監管系統打擊整治養老詐騙專項行動部署推進會議，聚焦六項重點任務，深入開展此次專項行動。

　　1.聚焦違法案件線索，加大查辦攻堅力度

　　針對專項行動監督檢查發現的侵害老年人合法權益、生產銷售不合格老年人用品產品質量違法案件，依法從嚴從快查處，曝光典型違法案例，震懾違法經營者。對涉嫌犯罪的案件，依據有關法律法規規定，嚴格執行案件移送、鑒定檢測、涉案產品處置等規定，積極推動行政執法與刑事司法銜接。

　　2.聚焦源頭治理，開展保健食品經營環節專項檢查

　　針對藥店、超市等保健食品重點經營場所經營者，檢查是否持有有效證照、主體資質是否合法、經營許可是否在有效期內；是否建立健全進貨臺賬，是否擁有供貨商的經營資質材料及產品的合格證明；是否存在超過保質期銷售、保健食品標簽說明書內容是否真實，是否涉及疾病預防、治療功能；銷售保健食品是否設立專區專柜、專區專柜是否有標識，是否在營業場所醒目位置標注保健食品警示用語“保健食品不是藥物，不能代替藥物治療疾病”“本品不能代替藥物”字樣；是否存在保健食品與普通食品混放銷售現象等5項內容。對檢查出的問題，建立臺賬，“銷號式”清理，跟蹤問效。

　　3.聚焦老年人保健品營銷，嚴厲查處廣告違法案件

　　開展民生領域廣告集中整治行動，強化對廣播、電視、互聯網、戶外等媒體發布的涉老商品及服務廣告的監測，依法依規查處醫療、藥品、醫療器械、保健食品、房地產等重點領域虛假違法廣告行為。

　　4.聚焦不正當競爭行為，深入開展專項執法行動

　　圍繞商業促銷、生活消費、互聯網等重點領域，加大監管執法力度，嚴厲打擊利用會議、講座、健康咨詢等各種形式，對商品的性能、功能、質量等作虛假或引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導老年人的不正當競爭行為。

　　5.聚焦暢通訴求渠道，及時回應老年人關切

　　充分利用12315熱線和全國12315平臺，依法依規受理和處理涉及市場監管職責范圍內涉老保健食品、藥品的投訴舉報，做到快接、快辦、快結、快反饋。定期匯總分析投訴舉報數據，為精準監管執法提供依據。

　　6.聚焦社會共治，切實提高老年人理性消費防范意識

　　采取多種形式，開展以老年人識騙防騙為主要內容的護老宣傳教育活動，在老年保健食品消費知識普及、老年健康消費引導等方面發布消費警示提示，提醒老年消費者增強風險防范和自我保護意識。充分發揮各級消協組織作用，爭取社區、養老、派出所等基層機構的積極配合，擴大宣傳覆蓋面，推動形成社會共治新格局。

　　為確保全省打擊整治養老詐騙專項行動取得實效，黑龍江省市場監督管理局向社會公布了舉報方式，征集舉報案件線索，廣大群眾可通過撥打12315熱線電話進行舉報，市場監督管理部門將依法依規予以核查處理。

　　下一步，全省市場監督管理部門將切實增強政治責任感和緊迫感，牢固樹立消費者至上理念，把深入扎實推進專項行動作為“能力作風建設年”的具體舉措，按照“四個體系”的要求，聚焦重點、重拳出擊、嚴厲整治、扎實推進、務求實效，以實際行動交上一份合格答卷。