觀察|是什么讓直銷產品在變“輕”
變化無時無刻無處不在,你沒發現,很可能是因為量變還沒有到達質變。
近年來,由于合規整頓,疫情抑制,直播帶貨等外部因素的沖擊,直銷市場整體盤整的大局仍未根本改觀。從線上數字化突圍的企業能夠保住大部分的市場份額,中腰部直銷企業只能在重重限制中守住陣地。
政策收縮、外部沖擊雙重壓力下,今天直銷產品開發正在發生一個顯著的變化,就是:它們越來越“輕”了!
直銷產品的“輕”,主要體現在幾個方面:
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功能輕:重功能的保健食品權重下降,輕食品、功能性食品、功能性化妝品的權重上升;
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場景輕:消費不需要專業知識教育,不再依賴線下一對一深度服務,主要依賴線上、電商、大眾化手段來實現;
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模式輕:制度簡單,模式透明;
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人群輕:不再緊盯特定健康消費人群,而是面向大眾化消費人群;
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結構多樣:來源多樣,跨境電商、分銷、代銷等手段。
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功能性食品、輕食品賽道火爆,加速向直銷滲透
近年來,功能性食品、輕食品賽道涌入了大量的資本,加速了新產品開發,0糖、0卡(低卡)、控卡、0脂肪、抗糖、低油、低鹽、植物基食品、無糖輕食、斷糖排油等細分品類爆發,在都市年輕消費人群中積累了深厚的消費基礎,普通食品大品類升級,從健康產品中分化出了一個龐大的功能性食品、輕食品新興市場。
在此基礎上,細分品類的產品功能、成分、消費方式不斷創新,將消費人群進一步的細分,在市場上掀起了一股股消費熱潮,激發了巨大的消費潛能,如Wonderlab、植物教授、小仙燉、走豈青釀等品牌。這股消費潮流向直銷市場滲透,迫使直銷產品向功能性食品、輕食品靠攏。
養生食代·輕意味來
安利、無限極都已經率先向這種潮流趨勢靠攏。近日無限極推出的“輕意養”系列,就是以功能性食品、輕食品理念為根基,專注年輕消費人群的產品。.
疫情防控、直播帶貨、VR技術等推動消費場景往線上移動
三大業外因素,也在“壓迫”直銷產品走向更輕的方向。
首先是新冠疫情防控政策的大環境下,傳統的線下成交、體驗、營銷、服務方式被打斷,特別是會議成交方式被劃入“紅線”,此外,全國各地反復發生的區域封控、行業嚴管,都倒逼直銷產品放棄重體驗、重知識教育、重線下、重會議場景的模式,而不得不走線上、電商、社群的渠道。
其次,在繼微商、社交電商瓜分直銷的模式紅利之后,直播帶貨也搶奪了直銷直面終端消費者的優勢,不僅把消費者從會場、直銷員手中拉到了直播間,更讓越來越多消費者接受直播帶貨的購買方式。這都在推動直銷企業要吸收借鑒微商、社交電商、直播帶貨的優勢,改造自己的產品和營銷的方式。
第三,VR、大數據、人工智能技術的成熟,使得人們能夠更精準的觸達消費者,打造虛擬現實的消費場景,使消費者通過VR技術就可以獲得優質的體驗感,未來可能會弱化線下實體店體驗的功能。
模式簡單透明合規,人群輕
今天,主流的直銷產品背后不再是復雜的制度,而是簡單的分銷制度,模式透明,逐漸依賴面向大眾流量的營銷渠道來獲得業績。并且,產品的種類也更加多樣。
它們面對的消費人群除了是有特定健康訴求的人群,還有一個更大的市場,那就是大眾消費者,他們當中一部分是有亞健康、提高生活品質需求的消費者,另一部分潛力人群是早早就有養生保健需求的年輕群體,如95后,Z世代等,因為好玩、興趣、嘗新、潮流等因素驅動而消費的人群。
更加走向大眾消費人群,再度淡化“直銷標簽”
隨著消費升級,食品健康、安全、營養均衡、國貨、中草藥的概念正在加速普及。除了功效性強的保健食品,大眾消費者樂于接受以普通食品形態、走大眾消費路線的功能性食品,如控卡面、控卡零食、代餐棒、日常代餐、膳食纖維片等,對產品的要求也更多元化,將顏值、食用方便、場景輕、有賣點,成分黨、有趣、包裝精美、口感好、娛樂性強、方便快捷等因素放在與功效同等重要的位置。直銷產品為了迎合這種消費趨勢,就必須向更“輕”的方向升級。
零食化食品如今已經一躍成為直銷產品一個潛力巨大的新興品類。
安利n*零食化營養補充食品系列
例如,安利推出了n*零食化營養補充食品系列。旗下的產品:維生素E果凍、酵素多多果凍、膳食纖維果凍、維生素C&E吸管固體飲料、維生素C軟糖、葉黃素酯軟糖等產品,它們都長著一張迎合輕消費的,年輕、可愛、好吃、好玩、方便、輕場景的“臉”。如新的王牌主打產品ageLOC TR90,只是普通食品,更是連直銷產品都沒有申報,擺明了是要走非直銷渠道的,其面向大眾消費市場的布局可見一斑。
如新ageLOC TR90
跨境電商、第三方品牌產品商城爆發,非直銷產品增多
近年來,直銷企業商城平臺上大量涌現出了跨境電商、第三方品牌的產品,此外還有非直銷產品,這些產品都不是以直銷為主要的通路,而且在報備、監管方面,都不再受直銷產品規定的限制。相對直銷產品來說,它們只是普通的產品。如新、康寶萊、天津鑄源、綠葉、天獅、安利等企業都擁有這類產品。
總而言之,今天非直銷產品的比重還在快速上升。
回歸產品為中心后該如何直面壓力和競爭
綜上,本文說直銷產品正在變“輕”,這包括了直銷產品的形態“輕”,和營銷方式的“輕”,這兩個層面的含義。
我們從很久以前就在呼吁和推動直銷回歸以產品為中心,但回歸之后,直銷產品應該如何面對營銷環境的壓力和新賽道的“搶劫”?這顯然是一個更現實的問題,這也是轉型升級的方向,就是從專業化向大眾化迭代升級。這包括產品本身的使用屬性和營銷屬性。
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目前來看,我們認為,今天直銷產品正在向這幾個方向迭代升級:
一
整個企業的模式設計、營銷和渠道等,都要圍繞產品這個落腳點,要靠好產品來驅動,而不是靠制度來驅動;
二
企業業績的增長,要在合規、嚴監管、穩健的框架下實現,不再依靠牌照紅利、法規模糊的紅利來暴增;
三
靠從小眾市場突破到大眾消費市場來驅動;
四
向功能性食品、功能性護膚品來突破,例如零食化的健康食品、創新成分的護膚品等;
五
直銷渠道與非直銷渠道的廣泛融合。
疫情和技術變革正在深刻的改變著每個行業,也在直銷行業留下了深刻的烙印,改變著直銷的各種元素。今天,這種改變已經反映在直銷產品的身上。
如果說,微商、社交電商搶走了直銷的一部分模式紅利,那么,今天功能食品賽道的蓬勃發展,又正在沖擊著直銷在健康領域的產品護城河,尤其是在資本推動下,競爭會更加激烈。如果我們的直銷產品不及時進行變革,未來很多直銷企業會發現,自己的陣地可能會被一些陌生的面孔“跨界打劫”。
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