我們的服務宣言

　　“以客戶為中心”就足夠了嗎？

　　在這里，只有“家人”，我們每一個人都在不同的崗位上，竭盡所能，讓家人熱愛生命、享受健康快樂的生活點滴。

　　愿做每個人的 “傾聽者”

　　“只有多數人的意見才有價值”嗎？

　　在這里，每個微小的聲音都值得被尊重。只言片語、細枝末節都是我們追求卓越的動力，幫助我們優化客戶服務旅程，讓更多人獲得更滿意的體驗。

　　轉身之間，服務無處不在

　　“你在哪兒，我們的服務就在哪兒”

　　在這里，我們通過多樣化的服務渠道，客服熱線、在線客服（微信、APP及官方網站）、客服郵箱以及分布在全國的29家線下分公司，讓大家真切的感覺到“無處不在的相守”。

　　為了“無憂”
　　我們總在“第一時間做出反應”
　　在這里，我們的服務體系與各業務職能形成緊密的聯動機制，力求在最短時間內快速響應需求，解決“家人”的各類困擾。

　　體驗為先，我們一起踐行著“卓越、誠信、健康、互助”的價值觀，為成為世界上最健康的大家庭而努力！