近日，美股上市公司優(yōu)莎娜(代碼：USNA.N)發(fā)布2021財年年報，據(jù)介紹，USANA 2021財年凈銷售額增長5%，達到11.86億美元。

　　首席執(zhí)行官兼董事會主席Kevin Guest表示，2022財年是USANA成立30周年，公司將舉辦一些活動以慶祝并推動業(yè)績增長。

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　　2021財年凈銷售額增長5%

　　首席執(zhí)行官兼董事會主席Kevin Guest表示："盡管同比充滿挑戰(zhàn)，全球運營環(huán)境擾亂了我們的許多增長計劃和計劃活動，但USANA在2021年實現(xiàn)了同比增長。"重要的是，我們在執(zhí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略方面取得了有意義的進展，這是改善我們整體客戶體驗并為未來凈銷售增長奠定基礎(chǔ)的關(guān)鍵。

　　這一句話，就解釋了優(yōu)莎娜為何能取得這樣的成績。

　　2021年第四季度凈銷售額總額為2.673億美元。

　　亞太地區(qū)仍然是公司最強大的市場地區(qū)，凈銷售額為2.121億美元，擁有428000名活躍客戶。在該地區(qū)，大中華區(qū)仍然是領(lǐng)導(dǎo)者。

　　Guest表示，“在各地區(qū)兩位數(shù)的同比銷售增長推動下，我們實現(xiàn)了強勁的頂線增長。其中，亞太地區(qū)凈銷售額為2.513億美元，亞太分區(qū)域凈銷售額為1.49億美元。”

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　　葆嬰的數(shù)字化作為

　　說到優(yōu)莎娜大中華區(qū)的成績，離不開葆嬰持續(xù)的努力。數(shù)據(jù)顯示，以葆嬰為主導(dǎo)的大中華區(qū)，其區(qū)域業(yè)績?yōu)?.63億美元，同比增長6.2%。

　　在2020年的一篇報道中，USANA葆嬰首席官兼中國區(qū)執(zhí)行董事聶懷禹（Brent Neidig）曾表示，中國市場是USANA的最大市場，貢獻了公司全球市場將近50％的銷售額，對中國市場未來充滿信心。

　　新技術(shù)浪潮賦予新消費加速的力量，USANA葆嬰強大的運營體系，便捷的數(shù)字化平臺、完善的物流系統(tǒng)以及專業(yè)的客戶服務(wù)中心，為所有顧客提供強有力的服務(wù)和支持。在數(shù)字化方面，據(jù)了解，2021年是“十四五”開局之年，隨著數(shù)字化、智能化的浪潮席卷各行各業(yè)，對保健食品企業(yè)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為了其探索高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。2021年6月，在“數(shù)字化”和“年輕化”戰(zhàn)略加持下，葆嬰推出了U智薈移動購物APP。據(jù)悉，U智薈支持各種熱搜詞和默認(rèn)搜索詞推薦，幫助用戶獲得當(dāng)季流行產(chǎn)品組合。同時，APP還貼心地增加了湊單功能，在不滿一定金額時，會自動提示湊單，并提供湊單入口，方便用戶購買。

　　再往前推，“新冠”疫情期間，葆嬰通過遠(yuǎn)程辦公、線上直播、數(shù)字營銷等數(shù)字化方式與消費者互動、交流，傾聽他們的心聲，了解他們的需求。

　　復(fù)工復(fù)產(chǎn)之后，葆嬰把疫情防控當(dāng)作頭等大事，勇于創(chuàng)新，開拓出了線下線下融合發(fā)展的新模式。

　　對內(nèi)，USANA葆嬰旗下各分公司充分利用門戶網(wǎng)站、移動APP、微信小程序等多種渠道，提高線上職業(yè)技能培訓(xùn)的普及性。疫情防控期間，公司迅速推出一系列線上培訓(xùn)課程、線上互動營銷支持項目，鼓勵和支持營銷人員開展線上溝通、培訓(xùn)、銷售和服務(wù)。公司還開啟遠(yuǎn)程電話會議服務(wù)、協(xié)同工作程序、在線培訓(xùn)服務(wù)，各部門還建立日會制度及遠(yuǎn)程工作跟進報告方式，確保工作有序開展。

　　對外，疫情期間家境貧困的孩子，因缺乏終端智能設(shè)備（手機、平板電腦等），上網(wǎng)學(xué)習(xí)受到了限制。USANA葆嬰了解到這一情況，立即開展捐贈和“愛心云課堂”，解決孩子們的燃眉之急。USANA葆嬰來到山子后中心小學(xué)，為這里的貧困學(xué)生們捐贈了20臺平板電腦和6部智能手機，用于孩子進行網(wǎng)課學(xué)習(xí)。不僅如此，USANA葆嬰還聯(lián)合愛心志愿者通過線上直播的方式為孩子們傳授知識，鼓勵他們好好學(xué)習(xí)。

　　對內(nèi)、對外的“云”服務(wù)保證了葆嬰在疫情期間依然能平穩(wěn)、有序地運行。疫情考驗著許多企業(yè)的生存能力與續(xù)航能力，USANA葆嬰依靠全體同仁的努力，創(chuàng)造出了更多的可能性，經(jīng)受住疫情大考，未來，USANA葆嬰依然一如既往秉承初心，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足消費者多元化需求。

　　2021年11月初，葆嬰恢復(fù)了跨境購平臺業(yè)務(wù)。同時，新浪潮雜志了解到，1月12日，葆嬰微信公眾號發(fā)布重要通知，表示于1月20日中午12點起對USANA跨境購商城進行系統(tǒng)升級。此次升級預(yù)計在3月初完成。

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　　USANA成立30周年，

　　美好愿景期待實現(xiàn)

　　"2022年，我們?nèi)蛎總€地區(qū)的活躍客戶增長和凈銷售額仍然是重中之重，"Guest說。"這一重點反映了我們對所有利益相關(guān)者的承諾，以及我們改善世界各地盡可能多的人的健康和福祉的愿景。”

　　Guest表示，2022財年也是USANA成立30周年，公司計劃舉辦幾場激動人心的活動、產(chǎn)品發(fā)布和公告，以慶祝我們的傳統(tǒng)并推動增長。關(guān)于我們的周年紀(jì)念日，我們希望在允許我們這樣做的市場中重返現(xiàn)場活動。我們相信，現(xiàn)場活動對于推動我們銷售隊伍的興奮和勢頭既重要又是附加因素。年內(nèi)，我們將繼續(xù)投資于科技及數(shù)碼工具，以進一步改善整體客戶體驗。我們將繼續(xù)為拓展新市場奠定基礎(chǔ)，并尋求增值的業(yè)務(wù)發(fā)展機會。我們期待增加使用我們產(chǎn)品的個人和家庭數(shù)量，并在2022年為USANA帶來增長。