“老字號創新，起點是消費者，終點亦是消費者。”11月6日，作為在商務部舉辦的中華老字號創新發展大會上發言的山東企業代表，東阿阿膠相關負責人這樣說。

　　在剛剛結束的第四屆中國國際進口博覽會(以下稱“進博會”)上，年輕化的“老字號”東阿阿膠吸引了來自世界各地的目光。事實上，從歷久彌新的百年老店，到勇立潮頭的初創公司;從轉型發展的制造企業，到守正創新的中醫藥企業……進博會上越來越多的變化，早已成為中國市場是“世界的市場、共享的市場、大家的市場”的鮮活寫照。

　　四次亮相進博會 不斷升級產品創新

　　今年是進博會召開的第四年，也是隸屬央企華潤集團的中醫藥上市企業——東阿阿膠連續第四年參加進博會。

　　11月5日，第四屆進博會在上海拉開帷幕。來自127個國家和地區的近3000家參展商亮相企業展，國別、企業數均超過上屆。今年，東阿阿膠作為中式滋補品牌的引領者，秉承“簡單養生”理念，攜旗下東阿阿膠、復方阿膠漿、桃花姬、花簡齡等各色產品入駐山東館，繼續亮相進博會。

　　在展臺區域，引領阿膠行業發展趨勢的東阿阿膠新產品“花簡齡”，徹底改變了阿膠只能熬著吃的刻板印象，一撕一倒、入口即化、百變百搭，中國年輕消費者喜歡的極簡輕松滋養產品，吸引了來自世界各地的媒體與觀眾駐足觀看、體驗。而東阿阿膠明星產品桃花姬作為廣大女性接受度超高的健康時尚零食，也不斷傳遞給世界“以內養外”健康新體驗。

　　從老產品的新技術開發到多款全新產品以及創新吃法，再到如今極簡多元養生理念……縱觀這四年帶入進博會的產品，東阿阿膠一直在創新變化之中。“每一家老字號，都應是時代的領跑者。”東阿阿膠相關負責人如是說。

　　近年來，在國家政策利好及需求增加等因素的促進下，中醫藥行業市場規模呈現穩步增長之勢。有數據顯示，未來五年，中國中醫藥行業市場規模將保持約14.2%的年復合增長率，到2025年，市場規模有望達到48071.7億元人民幣。

　　為了更好地順勢發展，很多中醫藥企業早已開始積極進行技術和商業模式創新。從東阿阿膠展臺不斷變換的內容上，人們不難發現，作為一家業內“網紅”中醫藥企業，近年來它在研發與商業上的優勢日漸明顯，也逐步成為一家極具平臺化特色、受年輕人喜歡的創新型中醫藥企業。

圖/企業供圖

　　“創新探索，深度觸達年輕消費群體。東阿阿膠深度洞察年輕受眾需求，主動改變產業結構，推動產業升級，讓年輕人愛上東阿阿膠、愛上中醫藥。”東阿阿膠相關負責人還表示，此前，東阿阿膠聯合太平洋咖啡推出了“咖啡如此多膠”系列飲品，在咖啡這一“舶來品”中融入中國傳統滋補元素，推動東阿阿膠進入現代便捷新生活。

　　從消費者需求出發 探索全鏈路升級

　　四年來，進博會變了很多，但有些特質，始終未變。不管形式怎么變，進博會所堅持的“新時代，共享未來”這一初心從未改變。

　　東阿阿膠亦是如此，守正創新下，不變的是“壽人濟世”的初心。“老字號在創新探索之中，需要始終圍繞消費者需求，與消費者保持密切溝通，真正實現以人為本、極致為人。”東阿阿膠相關負責人表示，每一家老字號企業，都有一顆赤子之心。

　　眾所周知，中醫藥學包含著中華民族幾千年的健康養生理念及其實踐經驗，是中華文明的瑰寶，凝聚著中國人民和中華民族的博大智慧。而東阿阿膠不斷“傳承精華、守正創新”，為建設健康中國、為人民群眾美好生活提供滋補健康服務貢獻力量。

　　目前，東阿阿膠以傳統藥店和電商平臺的公域流量為基礎，利用品牌勢能、借助大數據和會員管理實現數據中臺的精準私域觸達，為消費者提供更加個性化的定制服務。

　　此外，東阿阿膠正在探索全鏈路升級，從消費者需求出發探索更多融合創新。比如，東阿阿膠以消費者為核心，積極響應消費者需求，統籌融合線上線下業務，融合電商、“兩微一抖”、門店、商場等平臺，通過社群+SCRM系統打通鏈路，為消費者提供更及時、更高效、更個性化的服務。

　　“未來，我們還將推出反向定制，使顧客收到的每一盒產品都包含自己的聲音和二維碼，讓產品更有‘溫度’。”東阿阿膠相關負責人說。