新掌門人專訪:看千禧一代直銷高管如何改變行業?
下一代直銷主管擁有以前任何領導者都沒有的東西——全新的視角。
許多年輕的游戲改變者都是在行業中成長起來的,他們要么是分銷商,要么是行業傳奇人物的孩子,因此也具有歷史優勢。因此,他們非常了解薪酬計劃的價值和分銷商參與情況,但也知道如何利用和擁抱社交媒體和數字足跡。
不管他們是在掌控供應鏈,還是放棄印刷,轉向全數字化,這些Z一代和千禧一代的高管們都在重塑這個行業,并證明了該頻道在陳舊系統中停留太久的歷史已經成為過去。
Farmasi
Sinan TUNA,首席執行官(北美)
EMRE TUNA,首席執行官
總部:土耳其伊斯坦布爾
總經銷商和客戶:280 萬+
(并非所有國家和地區都區分經銷商和客戶)
2020 年收入:4.47 億
問
前幾代人在過去留下了哪些思維方式或商業慣例?
SINAN:年輕給我們公司的文化帶來了很多好處。我們與分銷商強有力的溝通是我們與業內其他公司不同的地方之一。雇傭一些專業人士,讓他們來做會更容易一些,但你得到的回報不會像你卷起袖子投入工作那樣有效。
問
您如何創新您的傳播、營銷或品牌戰略?
SINAN:我們實際上節省了50%的生產時間,所有的包裝和生產都在內部完成。過去,從歐洲或土耳其運來的貨物在新冠疫情前需要22天。現在需要50-70天之間,反之亦然。將產品運送到另一個地方需要新冠疫情三倍多時間。所以,我認為從現在開始,因加強整合供應鏈這將比以往任何時候都更加重要。
問
FARMASI成功的關鍵是什么創新?
SINAN:補償方案。人們在這個行業尋找機會,而薪酬計劃是這項業務的支柱。為了吸引經銷商,你必須為他們提供一個很好的機會。在 Farmasi,我們相信這是該行業的最佳機會和競爭計劃,尤其是在美國和北美。從那里開始,最重要的不僅僅是提供它,而是確保它在現實生活中發生。一旦我們開始在美國發展我們的業務并且分銷商開始進行排名并建立團隊,他們就證明了所有的補償計劃都是真實的、可行的、可訪問的和可維護的。
SINAN:人們進入這個行業是為了獲得機會,而薪酬計劃是這個行業的支柱。為了吸引經銷商,你必須提供給他們一個很好的機會。在Farmasi,我們相信這是行業中最好的機會和薪酬計劃,特別是在美國和北美。當我們開始在美國發展業務,經銷商開始建立隊伍,他們證明了所有的補償計劃是真實的,可行的,可達到的和可維護的。
NeoLife(新生命)
KENDRA BRASSFIELD,首席執行官
總部:加利福尼亞州圣克拉拉
50 個國家/地區的客戶總數:數百萬
2020 年經銷商:150 萬+
問
你將從上幾代人身上吸取什么教訓帶到未來?
KENDRA:自從加入公司以來,我父親一直給我灌輸在正確的地方進行投資的重要性,希望我們的子孫后代牢記,以長遠眼光進行管理,將大量現金存入銀行,并確保我們為任何事情做好準備,因此我們絕不會辜負信任我們的業務合作伙伴。我們的第一個公司價值觀是“人是第一”,我們通過這個價值觀做出每一個決定。
問
前幾代人在過去留下了哪些思維方式或商業慣例?
KENDRA:過去我想放棄的一些事情是必須手動處理業務并且僅限于面對面。現在我們可以通過多種方式利用技術,因此我們不再需要依賴面對面的互動,盡管這些對我們的業務仍然非常重要。我們需要建立關系,但現在我們能夠通過在線和數字方式完成所有這些基本的事情,即我們業務增長的基本事情。
問
你是如何創新你的傳播、營銷或品牌策略的?
KENDRA:我們把重點放在了給商業伙伴和客戶提供技術上。我們一直專注于數字工具,使一切都可以從你的移動設備共享,你可以移動設備上給人們分享教育資源,產品信息,任何內容鏈接,并得到實時分析正在發生的事情。我們也非常重視教育,并推出了NeoLifeU等資源。NeoLifeU是一款教育平臺,人們可以在這里更好地了解我們的身體是如何工作的,以及營養如何在我們的健康中發揮如此巨大的作用。
問
什么創新是新生命成功的關鍵?
KENDRA:我們的秘訣是我們的產品和我們對產品質量的堅定承諾。你可以擁有分享的所有功能,但如果你沒有一個強大的產品來真正改變人們的生活,讓他們感覺更好,生活更好,看起來更好,就很難有吸引力。擁有一個非常強大的科學顧問委員會來領導我們的產品開發是我們成功的關鍵創新。
Red Aspen(紅白楊)
JESSE MCKINNEY,首席執行官
GENIE REESE,CSO
AMANDA MOORE,首席運營官
總部:愛達荷州博伊西
客戶總數:數百+
總經銷商:10,000+
問
你從前幾代人身上吸取了哪些教訓帶到未來?
JESSE:在加入 Red Aspen 之前,我在該行業工作時確實學到了直銷的榮譽和誠信。你必須全心全意為他們服務。這種正直的文化和服務他人的愿望是我從許多直銷前輩哪學到的經驗。
問
你會把過去幾代人的商業慣例或思維方式留在過去嗎?
JESSE:有些事情我們想做不同的事情。我們是千禧一代,我們看著目錄之類的東西,然后說,“當我們有社交媒體資料和鏈接時,為什么還要有目錄?” 我們將按照自己的時間表推出產品,不在紙上打印任何東西,而是深入互聯網并充分利用社交媒體,給我們自己最大的靈活性。
問
你是如何創新你的傳播、營銷或品牌策略的?
JESSE:我們這一代人對此持懷疑態度。我們擅長發現外面有什么以及它是如何運作的。就我自己而言,在去見一個新的人之前,不管是供應商、供應商還是朋友,我都要先去谷歌上搜索他們,了解他們。我認為認為盲目地投入一個商業機是一種過時的觀念。因此,我們采取了通常隱藏在只有代表才能看到的防火墻后面的所有內容——我們的培訓、產品信息、新聞等等使其所有人都可以訪問。這對我們來說是一個很好的商業決策。
問
什么創新是RED ASPEN的成功關鍵?
JESSE:問題不在于你如何運作,而在于你為什么運作,作為千禧一代我相信年輕一代也會認同這一點。如果你只是嘴上說說而不付諸行動,我們這一代人會看的到。所以你必須要真誠和真實。
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