今天距離第四屆進博會開幕還有20天，籌備工作也進入沖刺階段。今年，如新將帶來多個系列的產品，展示該公司創新的產品科技。如新中國總裁鄭重表示，“科技是如新的DNA，因此我們這次展臺將打造現代感、科技感，打造一個未來城的感覺。”

　　如新并非進博會的新朋友，去年就已經參會。鄭重認為，進博會是一個非常重要的交流平臺，可以學習其他企業新技術、新想法的同時，也能了解消費者的痛點。他強調，“進博會如期而至，也表明了中國市場進一步對外開放的決心。”

　　進博會是個非常重要的平臺

　　筆者：今年是如新第二次參加進博會。今年的展臺有哪些亮點？

　　鄭重：我們一向認為進博會是一個重要的平臺，因為它是全球首個以進口為主題的國家級展會，也是中國向全世界兌現開放市場的最重要的平臺。對于我們而言，參加進博會確實非常榮幸。本屆進博會我們的主題是“科技力量創造未來健康美”，從字面上可以看出將圍繞“健康”、“美”兩個關鍵詞。我們將會有幾個主題：第一是ageLOC系列美容儀器，這是我們非常重要的一個系列，也是目前為止占業績最大的一個系列。如新連續四年榮獲由歐睿國際（Euromonitor International Ltd.）評選的2017年-2020年全球零售額第一的居家美容儀器系列品牌*，我們感到非常高興。而我們的智能護膚美容儀最大的亮點與優勢，就是不僅有智能的美容儀器，還有與儀器配套的含有以ageLOC科技理念所研發的配方成分的保養品，用美容儀器加上適配的個人保養品，令護膚效果更佳。

　　我們推出的每一個儀器，如今年推出的ageLOC Boost瓷光機、和早前上市的ageLOC LumiSpa洗臉儀、ageLOC Me等美容儀器，都有搭配的產品。有些消費者會好奇，所搭配的產品如果用其他產品替代，會不會有同樣的效果。比如，我們最初的、至今還很受市場歡迎的ageLOC修身美顏Spa，這一產品利用特殊的微電流設計，如果用其他品牌的保養品，可能與我們的美容儀器難以匹配、或者無法產生最好的護膚效果。ageLOC系列美容儀器是我們今年參展重要的組成部分。

　　第二個系列與“健康”有關。除了帶來我們引以為傲的ageLOC系列美容儀器之外，還會有兩款口服營養補充品新品亮相進博會，妍控膠原水光飲和如新集團研發的ageLOC Meta，和我們現有的美容儀器一起，通過科技賦能令更多人擁有健康美顏的更加狀態。簡而言之，我們通過“內補外養”的方式為消費者提供內外兼修的全方位一體化的美麗與健康解決方案。

　　第三部分我們將向消費者展示過去這么多年在可持續發展、環保方面取得的一些實際的成果。

　　筆者：在疫情的沖擊之下，進博會能夠連續兩年如期舉辦，是非常不容易的事。在您看來，進博會如期而至將有哪些意義?

　　鄭重：這是一件值得中國人驕傲的事情。我們的防疫措施真的非常出色，這就是為什么中國是第一個走出疫情威脅的國家，也是唯一一個在2020年實現正增長的主要經濟體。

　　進博會如期舉辦表明中國市場進一步對外開放的決心。這是一個開放的平臺，歡迎其他國家和企業一起來中國做生意。對于企業和消費者而言，都是一件好事，因為可以看到很多新奇的信息。

　　我覺得進博會是“雙循環”重要的組成部分。第一，我們國家是以內需為主，然后推動外需的發展，而進博會就是一個非常具體的平臺展示了中國如何推動世界經濟的發展。因為大家都想進入中國市場，外企可以將優秀的產品和科技帶進進博會，讓消費者近距離了解和消費。與此同時，消費者可以通過“跨境購”購買原產地的產品。我覺得這是非常有邏輯性的策略，環環相扣，非常了不起。

　　對于如新而言，我們覺得中國市場充滿潛力，愿意持續投資。之前如新在中國已經有不少投資，如2014年投資5億元修建如新大中華創新總部園區，2019年投資3.6億元建設如新大中華創新總部園區二期項目。

　　將繼續投資中國市場

　　筆者：在當前的大環境下，接下來如新在中國還會有哪些布局？

　　鄭重：數字化方面，我們做了幾個階段的投資。2017年，我們與阿里云進行戰略合作，開啟“一切業務數字化”之旅。2019年年末，我們推出線上平臺“星享城”。2020年12月，我們與騰訊達成戰略合作，借助騰訊系產品的數據分析功能，擴展拓客渠道，并進一步深化業務數據化體系的構建。

　　今年9月，我們推出了如新官方商城小程序，上線首日的訪問次數超155萬次，新注冊用戶達16萬。與此同時，我們在“如新官方商城”開展第一場直播，主要以新上市的覓色彩妝系列為主。超10萬人觀看了直播，點贊互動590多萬次，銷售額達到1000多萬元。因為這一系列產品單價相對來說比較低，所以1000多萬的業績蠻不錯的。

　　總的來講，第一個階段是借助阿里云打造我們自己的購物平臺，第二階段是利用騰訊的微信生態圈精準推廣我們的產品。

　　后續我們還會有一些數字化的布局，比如增加直播購的頻次。明年我們將開始推出經銷商的個人網店，讓他們可以更好地開展社群營銷、組織團購、服務消費者等。未來我們希望夠搭建以小程序官方商城、My Shop和直播購為核心的三大運營矩陣，這意味著如新小程序的社交屬性將會增強。

　　筆者：那么如新在中國是如何進行本土化的?有沒有專門為中國消費者設計的產品?

　　鄭重：當然。我剛剛提過數字化建設是重要的投資方向。另一部分是硬件的建設。如新大中華創新總部園區一期項目已經在運行使用，今年11月中旬二期項目主體將完工，后續將邀請多個政府監管部門檢查驗收，預計在2023年完成工廠的搬遷量產。

　　產品鏈的話，如新在中國有一個研發中心，會針對中國本土的消費者設計一些他們需要的產品。之前提到的妍控膠原水光飲就是源自該研發中心。我們還有朗潤舒，這款產品是可以幫助呼吸更清新的產品，為了個人健康保養而設計的。

　　這些都是針對本土消費者研發的新產品。這一部分的科技創新我們也會持續進行，當我們有好的想法時，就會直接跟研發中心討論，這樣他們就可以迅速做出反應。

　　可持續發展是必經之路

　　筆者：今年以來，ESG是一個非常熱門的話題。如新在這一方面有哪些策略?

　　鄭重：“十四五”規劃已經非常明確的規定：中國在2030年將實現碳達峰、2060年將實現碳中和。其實這是個很大的挑戰，因為時間非常緊迫。對于這一政策，如新是全力的支持，并通過幾個方向努力。第一，建立一套我們自己的、量化的環境影響評估指標，計劃提高公司20款最暢銷產品的環境影響評分值。第二，計劃在2023年實現對地球與環境保護有利的積極措施。第三，計劃在2030年之前產品的包裝實現可回收、可循環、可重復利用、可精簡、可再生。這一計劃挑戰最大，成本應該也很高，但是我們認為這是必須要做到的。因為聯合國前秘書長安南提出可持續發展概念，是為了幫助投資者理解環境、社會和公司治理等要素對投資價值的影響。此外，目前Z時代或千禧一代越來越重視環保，而這一批人是我們未來消費的群體。從商業角度來看，這件事情也是責無旁貸的。第四，我們還將致力于打造一個全球零廢棄物設施，以減少碳排放。第五，將拿出一半以上的善的力量基金會募款，用于資助那些為地球與人類提供重要資源的組織與個人。

　　具體到落實上，我們可以從產品說起。今年上半年，推出了薈萃善秀生物適應性肌膚護理系列產品，這一系列的瓶身100%由再生塑料（PCR）制成，約37%的管身由再生塑料制成。不過，PCR的深土黃色對產品外包裝的精美設計是一個很大的挑戰，但是我們與一家廠商共同研發，最終實現了這款充滿活力、色彩鮮艷的包裝設計。

　　硬件上，我們位于上海奉賢區的大中華創新總部園區（GCIP）已經獲得了10項LEED認證。目前在建中的大中華創新總部園區二期項目投資約3.6億元人民幣，也是按照LEED標準建造。

　　其他方面，如物流使用的揀貨清單。我們目前揀貨清單的材質為環保再生紙，其原料的80%來源于回收的廢紙。從2020年的成果來看，節約的木材總量等于少砍82棵樹齡為十年的楊樹。這些小改變的環保效果讓我們非常驚訝，因此不要忽略小事情。如果每個環節我們都能融入環保的理念，環保效應就能積少成多。

　　其實，我們在公司內部也實行多項低碳環保行動。GCIP實行每月一次的電梯停運日、素食日等，倡導員工不使用一次性紙杯、定期捐贈二手衣物等舉措。目前我們雙面打印以及餐廳用餐光盤行動參與率幾乎達到100%。這些點點滴滴都是我們一直在做的事情。我們希望這一次在進博會也能有更新的體現。

　　在可持續發展方面的努力讓我們收獲頗豐。去年我們獲得了9項可持續發展的獎項，今年8月的第十三屆中國企業社會責任年會中，我們獲評為“年度綠色企業”。

　　在加強中國與世界各國之間的聯系，以創新推動消費者生活質量、提供消費升級、貫徹綠色低碳發展對策上，進博會無疑是一個良好的溝通平臺。鄭重表示，如新一直以來看好中國市場，也希望通過和進博會的鏈接和賦能，抓住更廣闊的市場機遇，滿足消費者對美好生活的需求，助力中國經濟的高質量發展。

　　*數據來源Euromonitor International Ltd；以零售價計算；所有零售渠道；2017年至2020年。美容儀器系列是指專屬搭配或推薦與同一品牌的外用消費品同時使用的家用皮膚美容設備。這一聲明是根據Euromonitor在2021年1月至3月進行的針對14個市場的定制化研究方法，這14個市場占全球個人護理類家電研究覆蓋的210個市場中超過70%的份額。Euromonitor確信Nu Skin在定制化研究的14個市場中的領先地位不會被其余市場中的銷售所超越。居家美容儀器包括Euromonitor Passport數據庫中定義的電動潔面儀；不包括電動護發／脫毛儀器，電動身體除毛器或電動口腔護理產品。