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　　2020年全球直銷行業(yè)共創(chuàng)造了1793億美元的業(yè)績，在新冠肺炎疫情的沖擊之下，能取得這個成績已經(jīng)實屬不易。

　　受新冠肺炎疫情影響，全球經(jīng)濟在2020年面臨著諸多不可預(yù)測的挑戰(zhàn)，不同國家和地區(qū)的直銷業(yè)也因此呈現(xiàn)出了不同的發(fā)展趨勢——政府對疫情的反應(yīng)速度和應(yīng)對方案、市場固有的基礎(chǔ)條件和供應(yīng)鏈能力等均影響著這個行業(yè)的表現(xiàn)。

　　根據(jù)世界直銷協(xié)會聯(lián)盟的數(shù)據(jù)，2020年全球直銷行業(yè)共創(chuàng)造了1793億美元的業(yè)績，在新冠肺炎疫情的沖擊之下，能取得這個成績已經(jīng)實屬不易。直銷這個事業(yè)在面臨社會變故時表現(xiàn)出極佳的環(huán)境適應(yīng)性和頑強的創(chuàng)業(yè)精神，愈發(fā)耀眼。

　　根據(jù)近一年以來的數(shù)據(jù)和報道，那些表現(xiàn)優(yōu)異的直銷企業(yè)普遍有一個共同特點，那就是善于利用線上技術(shù)和數(shù)字化工具。研究表明，全球范圍內(nèi)的直銷公司正在大規(guī)模地引用線上工具用以維護(hù)與客戶的聯(lián)系、提升企業(yè)為客戶服務(wù)的能力，以及幫助企業(yè)不斷建立新的業(yè)務(wù)。同時，直銷員也在通過擴大利用數(shù)字化工具的使用范疇，不斷拓展展業(yè)空間、夯實與客戶的鏈接。

　　雖然新冠肺炎疫情的爆發(fā)讓人們不得不遠(yuǎn)離工作崗位、長時間居家隔離，但這種工作形態(tài)反而促使線上工具被更多人接納和利用，直銷員也在這個過程中將更多碎片化時間進(jìn)行合理利用，進(jìn)一步增強與目標(biāo)客戶的溝通與聯(lián)系。

　　企業(yè)層面，線上會議等數(shù)字化辦公方式，讓企業(yè)也逐步掌握了與員工保持緊密聯(lián)系的方法，雖然不是所有企業(yè)都在疫情剛一爆發(fā)時就及時將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為線上，但大多數(shù)企業(yè)都表現(xiàn)不錯，在足夠短的時間內(nèi)適應(yīng)環(huán)境需求。

　　本文借鑒世界直銷協(xié)會聯(lián)盟發(fā)布的2020年全球直銷相關(guān)數(shù)據(jù)，并結(jié)合DSN發(fā)布《Billion Dollar Markets》，對全球各區(qū)域直銷市場進(jìn)行總覽，以期為從業(yè)者提供來自全球的有益借鑒。總體而言，2020年全球直銷行業(yè)表現(xiàn)尚佳，雖然數(shù)據(jù)方面顯示中國以及部分歐洲國家有明顯下降趨勢，但這與數(shù)據(jù)不完整有關(guān)。據(jù)《知識經(jīng)濟》了解，大部分中國直銷企業(yè)并未提供準(zhǔn)確業(yè)績。

　　地區(qū)發(fā)展喜憂參半

　　世界直銷協(xié)會聯(lián)盟統(tǒng)計，2020年全球直銷業(yè)績在1793億美元左右。

　　事實證明，中國直銷市場的波動總能很大程度上影響全球直銷數(shù)據(jù)。受中國政府針對保健食品行業(yè)的“百日行動”影響，2020年全球直銷業(yè)績同比下降4.3%，如排除中國業(yè)績影響，則全球直銷業(yè)績同比上漲5.8%。

　　受新冠肺炎疫情影響，2020年全球各地區(qū)市場表現(xiàn)喜憂參半。

　　美洲預(yù)計直銷業(yè)績增長10.6%左右，歐洲增長1.6%，非洲及中東地區(qū)的新興市場增長4%左右。中國直銷業(yè)績的下滑一定程度上影響了亞太地區(qū)的成績，整個亞太地區(qū)業(yè)績下滑3.6%左右。以三年復(fù)合年增長率來看全球直銷行業(yè)的表現(xiàn)，2017年到2020年期間整個行業(yè)下降0.1%。

　　2020年對直銷行業(yè)而言無疑是動蕩的一年，從組成十億美元市場的企業(yè)名單（全球年銷售業(yè)績超過十億美元的企業(yè)名單）中可窺一二。當(dāng)然，部分國家的數(shù)據(jù)缺失也導(dǎo)致本排名與實際情況有一定出入。

　　不過，70個有數(shù)據(jù)的直銷市場中，有47個實現(xiàn)了增長，英國直銷增長45%，美國直銷增長13.9%，均接近歷史最高水平；印度以28.3%的增長率和加拿大以26%的增長率取得了不錯的成績。阿根廷實現(xiàn)了90.3%的直銷業(yè)績增長，但主要是受當(dāng)?shù)赝ㄘ浥蛎浀挠绊憽?/span>

　　在全球直銷市場中，排名前十位的市場占據(jù)2020年全球直銷銷售業(yè)績的78%。其中，美國以22.4%的份額領(lǐng)先于世界直銷，中國以10.7%緊隨其后，德國占據(jù)10%，韓國占9.9%，日本占8.8%，巴西占4.6%，馬來西亞占3.9%，墨西哥和法國均占2.9%，中國臺灣占2.5%。（詳見表1）

　　2020年，全球有1.254億名直銷員，比2019年的1.199億人增加了近600萬。其中有6500萬人以全職或兼職工作的形式賺取補充收入。除中國外，所有地區(qū)的直銷商人數(shù)均有所增加，其中非洲和中東的新興直銷市場直銷員人數(shù)增長幅度達(dá)18.2%。

　　北美地區(qū)

　　總銷售額：432億美元

　　市場代表：美國401億美元領(lǐng)先 加拿大增長26%

　　2020年，北美和中南美洲直銷業(yè)績合計為647億美元，占全球的36%，同比增長10.6%左右，復(fù)合年增長率為3.9%。從產(chǎn)品來看，近年來，保健品、化妝品和個人護(hù)理產(chǎn)品的受歡迎程度不相上下。不過，新冠肺炎疫情促使大家加深健康保健意識，2020年健康產(chǎn)品銷量激增，在北美地區(qū)的直銷業(yè)績中，健康產(chǎn)品占31%，化妝品緊隨其后占29%。

　　另外，整個美洲地區(qū)直銷員增加了近300萬人，總計突破3370萬人，比2019年同比上漲9%，這也是自2017年、2018年直銷員持續(xù)下降后的首次上升。

　　2020年，北美地區(qū)直銷銷售額為432億美元，增長了14.7%，這得益于美國和加拿大創(chuàng)紀(jì)錄式的增長。美國在2019年的業(yè)績幾乎沒有增長，卻在2020年克服新冠肺炎疫情的影響逆勢增長，以401億美元的銷售業(yè)績占據(jù)了全球22.4%的市場份額，并以此業(yè)績讓總體復(fù)合年增長率達(dá)到4.7%。

　　加拿大在2019年業(yè)績下跌6%之后，2020年以26%的增長率實現(xiàn)31億美元的直銷業(yè)績。

　　世界直銷協(xié)會聯(lián)盟數(shù)據(jù)顯示，北美地區(qū)有1810萬名直銷員，高于2019年的1750萬名；其中1670萬人在美國生活和工作，140萬人在加拿大。這兩個市場在2020年都出現(xiàn)了有益增長。

　　中南美洲

　　總銷售額：215億美元

　　市場代表：巴西領(lǐng)跑 厄瓜多爾跌落10億

　　中南美洲在2020年共創(chuàng)造了215億美元的直銷業(yè)績，同比增長3.3%，復(fù)合年增長率為2.3%。其中做出最大貢獻(xiàn)的是巴西、墨西哥、哥倫比亞、秘魯和阿根廷（阿根廷的增長與通貨膨脹有關(guān)），以上幾個國家直銷業(yè)績均超過50億美元。

　　巴西的直銷市場在2020年實現(xiàn)了10.5%的增長，除此之外其他國家均有所下降：秘魯直銷業(yè)績下跌16.1%，厄瓜多爾的業(yè)績跌落最慘，直接被踢出十億美元市場名單。

　　具體來說，巴西以83億美元的直銷業(yè)績位列中南美洲頭把交椅，占全球直銷份額4.6%，復(fù)合年增長率為4%；墨西哥緊隨其后，以53億美元的業(yè)績占據(jù)全球直銷市場的2.9%，復(fù)合年增長率0.6%；哥倫比亞以20億美元的業(yè)績實現(xiàn)復(fù)合年增長率1.4%；秘魯同樣實現(xiàn)了20億美元直銷銷售額，復(fù)合年增長率為-3.8%。（詳見表3）

　　2020年，化妝品和個人護(hù)理產(chǎn)品依舊是中南美洲直銷市場最受歡迎的產(chǎn)品品類，雖然市場份額從2017年的67%下降到了57%。健康產(chǎn)品銷售額逐年增長，到2020年已經(jīng)占到了直銷產(chǎn)品銷售份額的19%。

　　另外，中南美洲的直銷員人數(shù)逐年激增，2020年的直銷員人數(shù)接近1570萬。

　　亞太地區(qū)

　　總銷售額：765億美元

　　市場代表：中國領(lǐng)先 馬來西亞持續(xù)增長

　　亞太地區(qū)的直銷市場直接占據(jù)了全球直銷43%的份額，2020年實現(xiàn)765億美元銷售額，同比下降3.6%，三年復(fù)合年增長率下降3.7%。據(jù)不完全統(tǒng)計，2020年，整個亞太地區(qū)有7000萬名直銷員，占全球直銷員的55%。

　　產(chǎn)品方面，健康產(chǎn)品銷售額占47%，化妝品和個人護(hù)理產(chǎn)品占22%。

　　中國無疑是亞太地區(qū)最大同時最具影響力的市場，估算其2020年直銷業(yè)績在192億美元左右，同比下降20%（數(shù)據(jù)僅供參考）。因此，中國直銷在全球市場中的份額占比從2019年的13%下降至10.7%。

　　在新冠肺炎疫情的沖擊之下，亞太地區(qū)其他國家的直銷業(yè)績或多或少都受到了影響。

　　印度以30億美元的成績再度實現(xiàn)增長，復(fù)合年增長率17.6%；馬來西亞2020年直銷業(yè)績在70億美元左右，復(fù)合年增長率保持在11.4%。

　　2020年，澳大利亞直銷業(yè)績?yōu)?3億美元，復(fù)合年增長率0.1%；印度尼西亞以16億美元實現(xiàn)復(fù)合年增長率7.6%；日本在2020年完成了160億美元成績，占全球直銷市場的8.6%，復(fù)合年增長率為1.5%；韓國則以177億美元的市場份額占全球市場的9.9%，復(fù)合年增長率為2.6%；菲律賓直銷業(yè)績?yōu)?4億美元；中國臺灣實現(xiàn)45億美元銷售額，占全球市場的2.5%，復(fù)合年增長率為5.8%；泰國則完成了30億美元銷售額，復(fù)合年增長率為0.9%。（詳見表4）

　　歐盟國家

　　總銷售額：312億美元

　　市場代表：德國意大利下滑 家居用品市場擴大

　　整個歐洲地區(qū)的直銷占了全球直銷業(yè)務(wù)的五分之一，這個數(shù)字仍在逐年擴大。除了2018年略有下滑外，歐洲地區(qū)的直銷業(yè)績一直表現(xiàn)亮眼。2020年，該地區(qū)整體直銷業(yè)績在362億美元左右，同比增長1.6%，復(fù)合年增長率為1.2%；歐盟國家市場業(yè)績?yōu)?12億美元，比起2019年略有下滑。

　　目前歐洲共有1450萬名直銷員，其中670萬人在歐盟國家內(nèi)生活和工作，另有790萬人在歐洲其他地區(qū)。最受歡迎的直銷產(chǎn)品品類依舊是健康產(chǎn)品（29%）和化妝品及個人護(hù)理產(chǎn)品（20%）。不過，近年來家居用品的市場份額在歐洲市場逐年擴大。

　　詳細(xì)來看，德國以180億美元占全球直銷市場的10%，同比增長0.9%，復(fù)合年增長率2%；波蘭較2019年業(yè)績增長了5.5%，達(dá)11億美元，復(fù)合年增長率為2.8%。另外，“直銷大國”法國和意大利業(yè)績均有所下滑，法國以51億美元的業(yè)績下滑3%，意大利則以28億美元的業(yè)績下滑6.1%。（詳見表5）

　　歐洲其他地區(qū)

　　總銷售額：50億美元

　　市場代表：俄羅斯領(lǐng)先 化妝品最受歡迎

　　歐洲其他地區(qū)的直銷業(yè)務(wù)在2020年增長了12.4%，總計銷售額達(dá)50億美元，呈現(xiàn)出2%的復(fù)合年增長率。俄羅斯依舊是這一地區(qū)表現(xiàn)最佳的直銷市場，占整個區(qū)域銷售額的56%，達(dá)到22億美元。這也是俄羅斯的直銷業(yè)績在經(jīng)歷連續(xù)兩年的下滑后首次上揚，但復(fù)合年增長率仍下降了1.6%。

　　英國退出歐盟后，成為這一區(qū)域的第二大直銷市場。2020年直銷業(yè)績在10億美元左右，增長了45%，但其全球排名從2019年的11位下跌至23位。（詳見表６）

　　2019年，歐洲其他地區(qū)國家的直銷發(fā)展普遍喪失活力，但這一情況在2020年有所好轉(zhuǎn)——挪威實現(xiàn)13%的業(yè)績增長、瑞士直銷業(yè)績增長7.4%、土耳其增長5%。烏克蘭成為這一地區(qū)唯一業(yè)績下滑的市場，在2020年下降了8.5%。

　　俄羅斯的直銷數(shù)據(jù)顯示，過去一年中，化妝品和個人護(hù)理產(chǎn)品占整個直銷市場銷售份額的42%，健康產(chǎn)品占37%；英國的數(shù)據(jù)則顯示，有51%的直銷業(yè)績來自化妝品和個人護(hù)理產(chǎn)品，29%的業(yè)績來自健康產(chǎn)品。

　　縱觀全球直銷市場的發(fā)展，除了中國和歐洲部分國家數(shù)據(jù)不完整有估算成分，整體直銷市場仍呈上揚趨勢。新冠肺炎疫情讓人們不得不居家隔離、產(chǎn)業(yè)鏈被迫中斷，但也從另一個維度上激發(fā)了這一行業(yè)的活力，企業(yè)和從業(yè)者另辟蹊徑，利用數(shù)字化的便捷方式以及人們對大健康的關(guān)注，重新提振了這個行業(yè)的士氣。