永倍達電商:用數字化賦能消費者
近幾年,零售業迎來新變革,不僅消費者觀念升級,營銷方式也在升級。對于零售行業而言,消費升級意味著用同樣甚至更低的價格,為用戶提供更好的產品和服務。
消費升級 邁進新零售時代
作為一家集自主研發、生產、銷售、服務、社交電商于一體的大型綜合性集團企業,天津鑄源深知與時俱進的重要性。隨著人們生活水平不斷提升,財富收入穩步增長,大家對物質需求、精神需求有了更高的追求,人們的消費觀念正在悄然改變。“消費升級”讓各行各業發生改變,線上線下雙平臺已成為零售業發展的潮流趨勢,消費觀念的改變促使著天津鑄源進行轉型升級。
2020年3月13號,天津鑄源旗下的永倍達電商平臺上線,這代表著天津鑄源正式完成了布局上下游產業鏈以及線上社交電商+線下體驗店的階段性戰略目標,并以“社交電商+新零售”為運營模式,以“惠利用戶”為服務理念,邁進了全面新零售時代。
目前,永倍達已有700多家企業入駐,商品近20000種,不僅有國內的著名品牌、更有很多國際上的一線大牌,例如:貴州茅臺、海底撈、土老憨、廬陵王、迪奧、古馳、愛馬仕等等。到2021年末,永倍達入駐商家將會增長到上千家,產品種類增加到5萬種以上。
永倍達的目標是打造“線上線下” + “社交分享”的新零售生態圈。永倍達這種線上線下全覆蓋的零售模式將極大提升消費者體驗,更能精準地為用戶提供高質量的產品與服務,也讓其在新零售賽道上占據領先的優勢。
永倍達打通線上線下雙平臺
數字化轉型 賦能消費者
新零售時代,零售行業各品牌逐漸摒棄老舊的會員營銷模式,嘗試數字化智能化轉型,用智慧零售系統滿足消費者更高的消費需求和服務需求,打造全新的用戶體驗。對此,天津鑄源為永倍達量身打造新零售解決方案,線上線下全渠道相互導流,運用數字化營銷運營工具,加入了當下年輕人喜歡的娛樂化、社交化玩法,讓消費者收獲一種前所未有的購物體驗。
永倍達每日的搶紅包活動,極大賦予平臺娛樂性
基于永倍達商城對于用戶的精準畫像,永倍達商城智能化的新零售系統能夠為用戶推送個性化、精準化的消費服務。并且,永倍達商城充分運用了移動互聯網技術服務于顧客服務體系、店鋪管理體系、信息收集體系、溝通交流體系、教育推廣體系,使得原來線下的消費模式智能化地轉移到線上。
永倍達完善的顧客服務體系
通過五大體系的構筑及完善,永倍達商城不僅能夠使用戶體驗到周到的消費服務,還能夠對入駐商家進行“服務評級”,從各個流程上對商家進行質量和服務監督,給商家提供了公平公正的排名、打分制度,也充分保障了消費者的權益。
永倍達通過線上線下雙平臺發力,構筑了完善的營銷體系,用數字化賦能消費者,不斷給消費者帶來新的驚喜。未來,永倍達將構筑起自己獨特的新零售生態閉環,在新消費升級中搶占先機,獨具競爭優勢。