辰頤物語陷“涉傳”風波 平臺不退會員費“甩鍋”消費者操作有問題
近日,中國網財經記者在天眼查注意到一則題為《沙洋縣市場監督管理局與溫州辰頤物語農業發展有限公司、陳小丹財產保全》(以下簡稱財產保全),其發布時間為2020年9月11日, 案號(2020)鄂0822執保29號,但該財產保全顯示,不公開理由:人民法院認為不宜在互聯網公布的其他情形。
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圖片來源:天眼查
被爆經營模式或涉嫌傳銷
據中國質量新聞網報道,溫州辰頤物語農業發展有限公司在經營過程中,要求消費者繳納338元加盟費成為代理,并依據其下線代理的產品銷量給付相應的返利和提成;經營中通過支付寶、微信等個人名義開展經營和收款,未向代理和消費者開具發票。消費者質疑其經營模式涉嫌傳銷,經營中存在偷稅、漏稅違法行為,還存在虛假宣傳,以次充好的情況。
天眼查顯示,溫州辰頤物語農業發展有限公司成立于2019年3月12日,實繳資本為1000萬元,吳夢思擔任法人,陳小丹擔任經理,持股1%,麗水意祥農業發展有限公司持股99%。2020年10月22日,該公司名稱變更為“浙江辰頤物語生態科技發展有限公司”(以下簡稱辰頤物語)。
值得注意的是,2020年12月8日,該公司法定代表人由陳小丹變更為吳夢思。上述法院發布的財產保全書中提及的自然人亦是陳小丹。
中國網財經記者從一位代理處獲悉,目前加入辰頤物語新政策有2個條件:第一,自購并不想做銷售,只需交338元會員費,以后還是可以交338元入代理加入銷售。第二,不交338元會員費做代理,需要在自建50人以上的群里連續發送5天以上(包括5天)辰頤物語商品廣告,并在朋友圈連續發送5天以上(包括5天)辰頤物語商品廣告這5天公司會開設試用賬號,5天過后自動停用,經銷商進行審核通過后可以使用正常系統。
對于晉升門檻也進行了詳細介紹,該代理表示,原來是自己50單,推薦的會員300單。很多自己業績足夠好,但是推薦的人不給力,因為這一點就遲遲升不了經銷商。現在調整為:自己30天內業績150單,推薦的人200單,就可以達到晉升經銷商/總代的要求。“成為總代每月可得公司一箱免費的水果;個人零售利潤比特代多平均每單3塊左右;年終獎就是你下面所有總代團隊每單常規款提一塊。”
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圖片來源:辰頤物語代理
中國網財經記者向辰頤物語官方客服求證上述入門費及返利提成等情況,對方稱:“存在是存在的,但我們不是傳銷。”
著名經濟學家宋清輝向中國網財經記者表示,上述代理所提供的相關政策涉嫌傳銷。所謂傳銷是指組織者發展人員,通過對被發展人員以其直接或者間接發展的人員數量或者業績為依據計算和給付報酬,或者要求被發展人員以交納一定費用為條件取得加入資格等方式獲得財富的違法行為。
爛果壞果消費者投訴無門
中國網財經記者在黑貓投訴平臺搜索發現,有多位消費者針對壞爛水果及不退會員費等問題投訴了辰頤物語。
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投訴截圖1 圖片來源:黑貓投訴平臺
“我2月7日在辰頤物語上購買了一箱血橙,結果收到貨發現,給我們發的是最差的血橙,血橙又小又干,表皮發皺,竟然還發現有爛的,嘗了一下又酸又苦,整箱都沒法吃,我立刻找售后,沒有人工客服,只有在后臺反饋,需要上傳圖片和視頻證明問題,我多次按照流程反饋,客服都是立刻駁回,完全沒有售后服務直接拒絕我的申訴,我嚴正抗議,需要退款!”
針對上述問題,辰頤物語官方客服向中國網財經記者表示,咨詢線上理賠客服,把壞果拍照片給他,看實際情況(處理),具體的我也不清楚。
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投訴截圖2 圖片來源:黑貓投訴平臺
“當天才付的會員338,當天要求退費,平臺不給我退費”、“加入辰頤物語,申請退團不退會員費,無客服”
對此,辰頤物語官方客服向中國網財經記者表示,是他們操作有問題,(會員費)保證可以退。截至發稿,上述投訴均未被回復或解決。
宋清輝向中國網財經記者表示,應對涉嫌傳銷、虛假宣傳等問題,消費者決不能忍氣吞聲,應注意搜集證據進行維權,用法律武器保護自己合法權益。與此同時,在日常生活中也應該學會一些識別信息,以防上當受騙。