一年斬獲2個金妝獎,福瑞達美業是如何構建品牌金字塔的?
沿新濼大街直行,很快就到達山東福瑞達醫藥集團。
在濟南提起這家公司,人人都能聯想到“玻尿酸”三個字——《中國透明質酸行業市場研究報告》顯示,中國2018年玻尿酸的總銷量占據全球的86%,而中國的玻尿酸絕大多數來自山東。
中國的玻尿酸產業在近幾年大放異彩,但實際上它是與中國的美妝產業同時起步的。
1983年,正在山東大學攻讀碩士的凌沛學就開始研究玻尿酸的制備與應用。
1988年起,在凌沛學的帶領下,福瑞達醫藥集團正式開啟了透明質酸(玻尿酸)護膚品的研發。經過10年努力,研究成果終于走出實驗室,進入了規模化生產的階段,也將玻尿酸的價格從每公斤20萬美元降低到2000元人民幣。
1998年,山東福瑞達醫藥集團組建了山東福瑞達生物工程有限公司(即福瑞達美業),開始從事玻尿酸護品的研發生產和銷售。
從“實驗室”到“工廠”,福瑞達用了10年時間。而20年后的2018年,福瑞達美業被大型國有企業魯商集團收購,成為了魯商集團健康產業的一塊重要拼圖,而福瑞達美業在頤蓮品牌的基礎上,已經搭建起了一座高高的品牌金字塔。
共創、合作,激發國企的靈活性
福瑞達美業總經理 高春明
在帶領福瑞達美業十多年后,高春明意識到,變化的不僅僅是市場形勢和消費需求,企業性質的轉變也要求企業制定新的戰略。
“企業經營要兼顧穩定性和靈活性,而國有企業的特點是穩定性有余而靈活性不足。”如何激發企業的靈活性,高春明給出的辦法是合作、共創,鼓勵團隊去做創新,“福瑞達美業有研發優勢、制造優勢、品牌優勢,能為更多新的想法和創意做支撐”。
2020年,一名90后員工發出提案,建議公司做一個彩妝品牌。
盡管福瑞達已經組建了龐大的品牌矩陣,但都是針對不同功效的護膚品牌。
事實上,中國彩妝市場的增長速度是所有化妝品品類中最快的,2012~2017年,中國彩妝市場年均復合增長率高達13.7%。
長期以來,福瑞達美業都在圍繞玻尿酸做技術研發和產品迭代,而遲遲沒有布局彩妝市場。
提案擺在了高春明的辦公桌上,他思索片刻,決定放權給年輕的團隊,讓他們充分發揮創意,主導品牌營銷和運營,而公司除了提供研發、生產能力外,還給予80%的資金支持。
彩妝品牌“UMT”得以出現,品牌名字來源于unlimited(無限制的)。創始團隊對該品牌的定位是“精研養膚底妝”。
投資結構決定了收益結構,UMT團隊不是在為公司打工,而是在平臺上創業,因此能保證團隊的活力和熱情。再加上Z世代消費潮流的興起,蟄伏一年后,UMT在3月迎來爆發式增長。
在品牌共創之余,福瑞達美業還在積極尋找合作伙伴,進一步拓展自己的業務邊界。今年1月,福瑞達美業捕獲了新的市場——香薰精油。
盡管歐洲、北美和日本貢獻了全球香薰精油80%的銷量,但隨著中國社會的經濟發展,中國人對芳香產品的需求開始上漲。2018年,中國香薰精油市場的市場規模同比增長30.4%,達到78.6億元。
作為中國首家生產薰衣草精油及精油添加型護膚品的公司,距離山東3000公里以外,新疆伊帕爾汗公司有超過8萬畝香料種植基地,已經掌握了絕對的地理優勢、原料優勢、產品優勢、品牌優勢、市場優勢。
今年1月,福瑞達美業與伊帕爾汗達牽手,雙方將在產品研發和生產層面進行深度合作,除此之外,福瑞達美業還將為伊帕爾汗提供品牌營銷和銷售渠道方面的幫助。
兩大品牌啟示錄
創新不是盲目自信,尤其是注重穩定性的國有企業,每個項目的上線和調整都格外謹慎。
之所以敢放權給團隊,以各種方式結盟合作伙伴,是因為福瑞達美業在20多年的探索中,已經積累了一些成功的案例和經驗。高春明告訴美業新緯度,“頤蓮和璦爾博士的經驗給后來的品牌指明了方向”。
1. 頤蓮——注重合作,不押注渠道
如果把福瑞達美業的品牌矩陣看作一座金字塔的話,頤蓮就是金字塔的基石。除了有最長的品牌歷史外,頤蓮還是“玻尿酸護膚”的開創者。換句話說,這座金字塔能碼多高,取決于頤蓮能否提供穩定的支撐。
2003年,商品經濟遠不如今天發達,品牌定位和營銷的影響力也遠不及今天。因此頤蓮創立后就只專注于玻尿酸護膚品的研發、生產,而忽視了對品牌和營銷的投入。
福瑞達美業副總經理、頤蓮品牌負責人謝銳介紹,借助線下商超渠道,頤蓮的銷量迅速提升,導致品牌在很長一段時間內過于依賴線下店。對某一渠道的過分依賴,最終會導致品牌失去主動權,進而影響發展速度。
2017年,頤蓮作出決定,將玻尿酸補水噴霧打造成爆品,全面進軍線上渠道。3年后,憑借產品口碑和內容營銷,頤蓮玻尿酸補水噴霧和頤蓮維A醇精華液兩款產品,分別斬獲了金妝獎年度化妝水獎和金妝獎年度超級成分獎。
在謝銳看來,2020年是頤蓮電商的出圈之年,但頤蓮并不押注線上,未來還將入駐美妝集合店等CS渠道。
另外,頤蓮還推出了線下服務品牌“適加智美”,融合產品、服務和零售場景,為消費者提供高價效比服務,最終實現玻尿酸生產、零售、服務的產業閉環。
2. 璦爾博士——創新意識,敏銳洞察市場
在成分黨崛起后,傳統的功效型護膚正在失去市場,強調平衡、修復成為了新的護膚趨勢。2019年,“微生態護膚”“皮膚屏障修復”運用而生。
所謂的“皮膚微生態”,是指由細菌、真菌、病毒、螨蟲等各種微生物,以及皮膚表面的組織、細胞、各種分泌物、微環境等共同組成的生態系統。
在商業環境中,需求和服務相輔相成,既存在需求刺激服務的現象,也有服務引發需求的案例。
作為講求潮流和時尚的美妝行業,必須提前預判市場需求,做好產品方案。
在微生態護膚大潮來臨之前,福瑞達美業就開啟了對Micro-Balanotic復合成分、強韌膠原纖維的硅烷化玻尿酸的研發。據了解,Micro-Balanotic復合成分具備降低炎癥因子,調節肌膚微生態,幫助肌膚恢復抵御力的功效。
2018年,福瑞達美業推出了專研微生態科學護膚品牌“璦爾博士”。
2019年7月,璦爾博士進駐天貓,僅用時一年便實現了銷售額從0到億元的增長,2020年,璦爾博士成功入圍天貓金妝獎年度Top品牌,益生菌精研平衡水乳套裝獲得金妝獎年度最佳黑科技獎。
在線下,璦爾博士采取了與頤蓮同樣的辦法,開設了300多家璦爾博士肌膚顏究院,用產品+服務的方式塑造品牌形象。
除了璦爾博士、伊帕爾汗、UMT,在以頤蓮為基石的金字塔上,福瑞達美業還布局了高端量膚定制品牌“善顏”、服務品牌“適加智美”、專注敏感肌護理的品牌“詮潤”等品牌。
營銷之外,美妝品牌的堅守
4月21日,完美日記母公司逸仙電商發布2020年度業績報告。財報顯示,逸仙電商年營收52.3億元,同比增長72.6%;凈虧損為26.88億元,經調整后凈虧損為7.88億元
之所以由盈轉虧,是因為營銷投入居高不下。2020年,逸仙電商的營銷費用達34億元,占營收的65.2%。
營銷投入高,這不是完美日記獨有的問題。
相關數據顯示,2019年,在KOL投放的營銷費用方面,美妝品牌以21%的占比排名第一。尤其是國產美妝品牌,近幾年迅猛增長的銷量基本是靠營銷支撐的,一旦減弱在社交媒體上的聲量,就很可能遭遇銷量滑坡。
“化妝品最大的一筆費用就是營銷費用。”高春明說道,尤其是在互聯網環境下,流量都向線上集中,美妝品牌不得不在電商平臺、短視頻等社交媒體進行投放,“這是賽道的游戲規則”。
當今是酒香也怕巷子深的時代。過去幾年,福瑞達美業也開始提升營銷費用。高春明強調,“營銷費用要控制在一個合理范圍之內”,福瑞達美業的業績要依托于產品核心和品牌價值。
1. 注重研發,堅守產品本質
一個品牌要想不被替代,首先得有產品競爭力。
“化妝產品做出來很容易,比藥品容易,但做好很難,比藥品還難。”高春明認為,美妝產品的技術既體現在研發團隊、專利技術等數據層面,也反映在細微之處。
以最基本的乳化技術為例,乳化劑的選擇、添加的比例、環境溫度、添加過程的轉速等因素都會影響最終的乳化效果,需要團隊反復摸索實驗。
當產品的細膩度、乳化效果都達標后,還要再次核實添加成分的安全性和穩定性。“單看成分和含量沒有意義。產品是否有效,要從長期看它是否是安全有效的”。
作為透明質酸“原液”類護膚產品的開創者和領軍者,福瑞達美業有長達38年的研發積淀,如今全職研發團隊68人,外部專家有泰山產業領軍人才、省突出貢獻專家等,領先于行業水平。
近幾年來,還與中科院、上海應用技術大學、江南大學、上海復旦大學、、山東大學、博溪生物等高校和研發機構展開靈活合作,進一步提升研發和技術能力。
“我們現在已經不再僅僅研究配方,更重要的是研究肌膚的變化和數據,我們的愿景是科技智慧打造肌膚生態美學。”高春明說道。
值得一提的是,福瑞達美業等具備研發、生產、銷售能力的企業正在刺激整個行業回歸產品本質。
2020年逸仙電商的研發投入約6650萬元,相當于2019年(約2320萬)的近3倍。
2. 傳遞品牌價值,講好品牌故事
在日韓等國家的美妝企業參訪時,高春明發現了一個有趣的現象,歷史悠久的美妝集團都在營造濃厚的文化和藝術氣息。
“我后來想到,其實化妝品要是沿著產品的方向走,最后無非是用了什么原料、成分比例是多少,各個品牌會不斷趨于雷同,而只有藝術、文化這樣的精神需求才是未來趨勢,能產生更大的價值。”高春明表示,美妝產品的未來是通過產品建立與消費者的溝通,再傳達品牌價值和主張,最終滿足消費者個性化、重體驗的消費需求。
福瑞達美業要傳遞的第一個價值是產品的安全性和專業性,要讓消費者在看到“玻尿酸護膚”后,首先想到的是福瑞達的產品。第二個是倡導以“平衡”為核心的護膚理念,培養消費者看待人與自然、微生物與皮膚組織之間的平衡關系。
高春明給營銷團隊提出的方向是:產品為本,講好故事,做好內容,做好創意。
來自電商平臺的數據顯示,購買璦爾博士的用戶中,超過50%是通過搜索“璦爾博士”四個字完成購買的。“璦”是相對生僻的字,但依然有很多消費者搜索了,說明產品品質和品牌的價值觀已經得到消費者認可了。
十多年之前,高春明接手福瑞達美業時,很多人認為這個這是一個沒有出路的行業。現在,高春明終于可以說出那句藏在心里多年的話了,“機會還有很多,只是你們沒看到罷了”。