2021年1月22日，工業和信息化部發布《關于侵害用戶權益行為的APP通報（2021年第1批，總第10批）》，其中共有157款APP未完成整改，據顯示，應用開發者為北京凱普樂科技有限公司的“海豚家”（版本號：2.8.1）違規收集個人信息。

編輯搜圖

　　請點擊輸入圖片描述（最多18字）

　　資料來源于工業和信息化部

　　在2021年2月4日公布的《關于下架侵害用戶權益APP名單的通報》中，工信部向社會通報了157家存在侵害用戶權益行為APP企業的名單。經第三方檢測機構核查復檢，尚有37款APP未按照要求完成整改。其中海豚家依然在列。

編輯搜圖

　　請點擊輸入圖片描述（最多18字）

　　資料來源于工業和信息化部

　　2020年3月8日，北京市朝陽區市場監督管理局發布的一則行政處罰書(京朝市監處字〔2020〕第157號)顯示，北京凱譜樂科技有限公司(“北京凱譜樂公司”)因運營自有電子商務平臺“海豚家”存在違規問題，共計被罰款23萬元。

　　圖片來源于國家信用信息公示系統

　　處罰書顯示， 當事人北京凱譜樂科技有限公司在運營自有電子商務平臺“海豚家”的過程中，未以顯著方式區分平臺自營及平臺內經營者開展的業務。我局于2019年12月30日向當事人制發并送達了《責令改正通知書》，限當事人于15日內改正。至本案立案時，當事人仍未整改完畢。另，當事人自2020年1月30日起，至2020年2月2日止，在簽訂合同但未確保庫存的情況下，先后在公司電子商務平臺上上架銷售“三奇”、“欣迪康”、“滴露”等品牌的口罩。在供應商先后告知當事人因為疫情影響無法按合同供貨的情況下，當事人于2020年2月1日、2020年2月2日通過平臺系統對上述涉案商品進行了下架操作。由于當事人使用的網絡技術措施不完備，造成下架信息存在不同程度的滯后，致使大量消費者仍能在一定時間內購買到涉案商品；同時，當事人在消費者已支付貨款而未實際發貨的情況下，其平臺系統訂單顯示為已發貨狀態，造成消費者產生重大誤解。當事人在確認不能供貨后，終止了全部不能完成交付的涉案商品訂單，退還了相關貨款，并給予了部分補償，沒有違法所得。當事人復工后，已聯系網絡供應商，升級和完善了網絡技術措施。

　　我局于2020年3月2日向當事人送達了《行政處罰聽證告知書》（京朝市監高碑店工罰聽（2020）4號），告知當事人我局作出行政處罰決定的事實、理由、依據、內容以及當事人法享有的陳述權、申辯權和要求舉行聽證的權利。當事人在法定期限內未提出陳述、申辯意見，也未申請聽證。

　　當事人的上述行為，違反了《中華人民共和國電子商務法》第三十七條第一款的規定，屬于“未以顯著方式區分標記自營業務和平臺內經營者開展的業務”的違法行為。依據《中華人民共和國電子商務法》第八十一條第（三）項的規定，決定處以30000元罰款。 當事人“未全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權，誤導消費者”的行為，違反了《中華人民共和國電子商務法》第十七條的規定，依據《中華人民共和國

　　電子商務法》第八十五條及《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條第一款的規定，決定處以200000元罰款。 綜上，我局決定作出行政處罰決定如下： 責令當事人改正違法行為，并處罰款230000元，上繳國庫。

　　據企查查APP數據顯示，涉事海豚家APP屬霍爾果斯海豚家科技有限公司旗下電商平臺，成立于2017年7月，注冊資本1000萬人民幣，實繳0元。大股東為北京凱譜樂科技有限公司（持股100%）。

　　2019年初，海豚家宣布林志玲為其品牌代言人。

　　據宣傳稱，2017年10月,海豚家上線；2017年12月,完成由微影資本、策源資本、不惑資本、GGV紀源資本投資的5000萬A輪融資；2018年03月,海豚家小程序獲得數十萬用戶；2018年05月,海豚家會員數突破百萬人；2018年07月,完成由投資機構DCM、DST投資的數千萬美元B輪融資;2018年09月,海豚家銷售額過億；2018年12月,海豚家會員數突破千萬。

　　關于海豚家被處罰事件的來龍去脈，捉銷師將持續關注報道。