逆勢增長的直播電商,能帶給我們哪些有價值的思考?
直播電商一路高歌猛進
即將邁入萬億元時代的同時
我們也要思考幾個問題:
數字經濟時代下,直播電商未來會呈現出怎樣的發展趨勢?
世界格局大變革影響下,國家有關部門是否會出臺政策進行扶持?
消費升級,會不會形成行業領域多樣化?
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直播電商行業概況
2016年直播電商的出現,這種電商+直播的形式快速在各種銷售渠道開展開來,并催生出不同的購物形式。我國目前的購物形式有直播+電商、短視頻電商、傳統貨架式電商、電視購物和傳統線下導購。其中在互動性、體驗感專業性、價格優勢、流量和轉化率方面直播電商有較強的優勢。
2016年前后我國電商平臺遭遇流量瓶頸,各大電商平臺積極需求變革,恰逢于2014年更名的斗魚直播帶動了直播經濟,電商也嘗試進行直播內容的推廣來獲得更大的流量;2016年3月蘑菇街上線直播功能,同年淘寶、京東也上線直播功能,隨后直播電商行業進入告訴發展期。
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疫情時代丨監管部門讓行業越來越規范化
疫情的到來,讓本該自然發展的直播電商迅速進入了火爆時期。短時期內大量商家的涌入,行業也由此進入了一段野蠻生長期。
在這期間,有消費者對電商直播新業態、新模式的積極響應和包容,也有一些利用相關法律、規則與標準的暫時缺席而鉆漏洞的不法商家,一些帶貨平臺也存在這樣那樣的問題,明星帶貨的商品出現質量問題的新聞也屢見不鮮。
2020 年上半年,伴隨著行業的進一步成熟,各地政府相繼出臺了有關視頻直播購物的“運營、服務規范以及服務體系評價指南”,直播電商行業開始向規范化邁出了一小步。
未來,隨著監管部門的進一步介入,電商直播市場無疑會朝著更加規范化和職業化的方向發展。這種規范,主要從直播人員言行、直播產品品質以及主體責任落實等方面來進行。
直播電商行業監管的加強、直播帶貨規則的建立和完善,不僅對電商平臺、廠商和消費者是一件好事,對于行業的良性發展也有著非常積極的作用,而規范化和職業化的直播電商行業未來,也會更加值得期待!
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消費升級丨行業細分直播領域更加垂直化
垂直化是近年來一直備受關注的一個詞語。因為垂直化的直播,更能提前發現用戶人群的需求特征,并且通過平臺供應鏈能力把這部分潛在需求進行轉化。此外,垂直化直播的優勢還體現在產品足夠垂直,自然也就能結合粉絲需求進行定向選品,并且會通過和供應商的溝通,對選品進行二次定制和升級。
而這兩點正是與當前消費者對于直播電商的本質需求——消費升級,滿足多樣化消費需求是非常契合的。
從用戶角度來看,更加垂直化的直播內容更加容易擁有讓消費者印象深刻的形象符號,同時這也是整個商業鏈條中最簡單的一些元素。比如買家電更容易想起京東、李佳琦的口紅和護膚品、劉濤的日用品推薦等。
未來,隨著直播電商更加常態化,用戶進入直播間購物也會更加理性,主要還是要看具體的商品是什么,自己是否真正需要,帶貨主播是否和商品契合等,而不完全是沖著紅人、沖動消費。
因此,結合自身的優勢,加快搶占垂直細分陣地,是電商直播目前也是未來必須直面的問題。
隨著物產的豐富、供應鏈的強大
消費者的購物需求已經不再滿足于日常所需
而是要在此基礎上進行篩選
也就是說用戶要的已經不單單是產品
而是服務:我到底該買啥?
因此,直播電商的未來發展
也必然會朝著滿足消費者這一趨勢的方向前進
即直播內容愈加專業化和幫助消費者做好意見決策