玫琳凱致力引領行業服務新標桿
近日,知名美容美妝品牌玫琳凱與“發光的姐姐”探訪人張萌通過節目一起走進6位擁有不同故事的“她”……節目中,玫琳凱的私人美容顧問通過“美力時間”解鎖了姐姐們多樣的美,引領了一股個性化及專業化的護膚新風尚。
發光的美是獨一無二的
私人美容顧問服務火了
無論是明星還是普通人,只要追求生活品質,就離不開“私人”二字。私人美容顧問體驗相對于專柜和網購相比,擁有著獨特的服務優勢:首先是專業,能夠一針見血地指出皮膚存在的問題,并有針對性地提供解決方案;二是私人美容顧問會以極佳的洞察力和超強的耐心,為顧客提供“零壓力”的面對面交流和服務;三是“只推薦對的,不推薦貴的”,讓每一件產品都能在消費者身上發揮它的最大價值。
玫琳凱的專業美容顧問致力于深入了解顧客需求,在玫琳凱小型美麗課上,顧客們可以獲得一對一的護膚指導,并充分試用產品;在購買產品后,美容顧問還將通過“0-2-2-2”售后服務體系,長期全面跟進了解消費者使用情況,以確保護膚健康方案的有效性。
深耕力行
用專業守護你的顏值
憑借著杰出的專業技能,玫琳凱的精英美容顧問們曾被選進入上海時裝周后臺擔任化妝師,她們之中還有上萬名經上海健康教育志愿者協會認證的健康志愿者,并持有《健康教育志愿者證書》。同時,美容顧問們還配備了如AI皮膚智能分析儀——“大眼睛”、三養健康測試小程序等高科技測試工具,旨在更科學精準地評估顧客的膚質及健康狀況。
“大眼睛”作為護膚與高科技接軌的完美嘗試,把美容護膚的專業度提升了一個高度。通過“大眼睛”AI肌膚測試儀,可以探視50倍鏡頭之下的肌膚深層秘密,超過400萬次大數據精準分析能即刻生成一份全面的膚況報告。這份報告能夠讓消費者清楚地了解自己的膚質,并選擇最適合自己膚質的產品。
打造有溫度的
消費“心”體驗
玫琳凱研發團隊中,有許多來自包括皮膚生物學、細胞生物學、化學及生物化學等領域的學者。 玫琳凱將強大的研發實力和科技力轉化為產品的性價比,努力打造“有溫度”的消費者體驗,和每一位客戶建立更近、更直接緊密的情感關聯,從而達成“深入了解—甄選推薦”的良性循環。玫琳凱掀起的私人美容顧問風潮,正在幫助更多的中國女性發現美、塑造美、展示美,樹起了中國美容及健康行業服務的新標桿