“相信國家，相信行業，相信企業，相信自己。”

　　7月，銷貓新零售發起了「2020直銷人生存現狀調查」主題策劃。在調查過程當中，銷貓發現，在歷經迷茫，或是被微商、社交電商誘惑后，一些直銷人開始覺醒，認為要堅守直銷，做自己最擅長的事。

　　但更多的直銷人，心中依舊縈繞著團團迷霧：到了2020年，直銷到底還值不值得做，它與社交電商有何不同，它們到底能不能融合？直銷還能不能幫助普通人實現創業的夢想？

　　近日，我們邀請到了綠之韻集團董事、總裁勞嘉女士，表述了她對以上問題的觀點。

　　銷貓新零售：在社交電商、直播帶貨等新興業態的影響下，您覺得直銷還值得做嗎？

　　勞嘉：存在即合理。不管是直銷、社交電商，還是直播帶貨，從本質上來說，它們都是一種營銷方式，每個營銷方式都有其不同的特點。但無論營銷方式是什么，最終都要落到產品上。

　　直銷的基礎主要是線下，講究的是人與人之間，一種信任的建立。而社交電商和直播帶貨，主要立足點在線上，屬于互聯網經濟。所以相比較而言，在人與人之間的鏈接上就比直銷差一點。

　　況且直播帶貨的真誠度相對較弱，可能大家買了一次以后就不一定會再次選擇，無論是因為產品品質，還是服務水平的原因，復購率相對會更低。所以這三種形式都有其不同之處，而直銷在很多方面更有優勢，是值得做的。

　　銷貓新零售：這些新興業態給直銷帶來了哪些積極的影響？對綠之韻的戰略有什么啟發？

　　勞嘉：肯定是有的。

　　因為直銷歸根結底還是一種傳統的銷售方式，這些新型業態對工具的應用是值得直銷學習的，它可以用來輔助直銷企業提升其影響力，或者給企業帶來更多的流量，提升企業的關注度等等。

　　我們公司在疫情期間也運用了線上直播，線上基本上每周都會舉辦幾次微課堂。通過線上的培訓，來加強經銷商對產品的認知，協助他們業務拓展。

　　包括會議直播，線上的會議可以邀請到很多沒有來到現場的經銷商和消費者，突破了地域空間的限制。

　　銷貓新零售：通過新工具的應用給企業帶來了怎樣的效果？

　　勞嘉：效果肯定是參差不齊的。有的效果不會很明顯，而有的起到了立竿見影的效果。這主要取決于使用者的年齡層次和接受度。

　　畢竟我們是一家有10多年歷史的直銷企業，擁有各個年齡層次的經銷商。一些原來的直銷隊伍，年齡普遍比較偏大，在接受這種新工具和新模式的時候，有一個適應過程。

　　而有些團隊中有很多年輕血液，包括一些80后、90后的年輕人，他們就能夠很迅速地轉換和運用。

　　所以對于一些年齡偏大的直銷員和經銷商，他們的轉化能力和學習能力肯定就沒有新生代的年輕人這樣得心應手，接受程度不一樣，因而效果就不同。

　　銷貓新零售：目前線下已經開始復蘇，疫情之后整個行業還會有哪些機會？

　　勞嘉：在我看來，一共有五大機會。

　　第一，通過這次疫情，所有人對健康的認識，已經提高到了一個新的階段。很多人漸漸開始意識到健康的重要性，而這對于大健康領域來說，就是一個新的機會，中國大健康市場也會迎來新的發展。

　　而國家對大健康領域也開始不斷地推廣宣傳和扶持，鼓勵著所有的大健康產業往前推進和發展。

　　第二，中國直銷的監管也在逐步完善。這一次我也去參加了重慶會議（直銷行業重磅利好！第一期打擊傳銷規范直銷普法大講堂活動在渝舉行），和很多領導進行了交流和溝通。據我了解，國家也在不斷完善直銷體制，逐步地規范直銷的發展，這就為直銷行業提供了一個堅實的保障。

　　目前我們行業正處于體制轉型的過渡期，可能還未能快速和及時地應對市場的變化。但我們只要堅持度過這個過渡棋，那么它的未來就會越來越完善。

　　第三，直銷企業的很多產品，其忠誠度相對電商和直播帶貨的商品更高。因為直銷公司的產品，大多數都是通過企業自己的研發生產，對于原材料的把控、供應鏈的要求相對較高，在經過重重檢驗之后最后才進行市場的推廣和銷售，許多產品已經深入人心。

　　第四，直銷公司的服務現在已經今非昔比。過去的直銷公司，只是想辦法讓消費者體驗到產品，消費者在消費之后的售后服務經常讓人詬病，但現在許多直銷公司的售后服務已經大有改進。不光是企業自身會在售后進行跟進，企業還會督促每一個經銷商進行跟進。

　　例如開展各種形式的線下活動，包括沙龍、產品培訓、表彰等等，用各種各樣的培訓來讓消費者或者直銷員對公司的產品，對公司的企業文化，包括對公司的未來發展更有信心。

　　第五，直銷從業者的整體素質也在不斷提升。直銷行業迎來了越來越多的年輕人，況且這個行業也為社會解決了很多就業問題。比如今年疫情，很多公司都有很多人失業，而直銷就給他們提供了一個新的就業方式。

　　而整個行業有很廣泛的前景，直銷員也能夠通過公司的一些倡議來承擔更多的社會責任，包括依法納稅、公益慈善等多方面，這些是互聯網直播、互聯網社交等形式無法替代的。

　　所以只要能夠把我們原有的“根”保存下去，不管是產品也好，服務也好，市場規范發展也好，再加上一些新的模式新的工具新的技術，整個行業必然會出現新的機會。

　　銷貓新零售：那么綠之韻在疫情之后有哪些新的戰略調整？

　　勞嘉：我們公司現在還是以保健品作為基礎，疫情之后我們強化了體驗式營銷的產品和保健品的結合。

　　在整體的運作模式上面，我們堅持了疫情期間線上和線下結合的方式，不管是市場管理機制，還是戰略定位、產品體系、營銷方式、新技術的運營等方面，我們都做了一些創新和改革。

　　截至目前，我們已經有一些戰略步入了正規，市場給到我們的反饋也越來越好。雖然整個疫情期間我們的業績有所下滑，但我們并沒有裁員，也沒有關閉任何一家分公司，我們第一時間就開展了所有的業務活動，同時因為這次疫情，對規模控制和管理方面，有了更深入的了解。

　　銷貓新零售：在直銷行業深耕多年，您最大的感悟是什么？

　　勞嘉：首先，我個人非常認可這種模式，這種模式確實可以讓很多平凡人能夠通過自己的努力改變一生。

　　其次，作為一個直銷公司，不管是做任何的戰略決定，還是企業機制和模式方面，都要做到與時俱進。

　　因為每一個時代的情況都不一樣，在國家高速發展的今天，我們要順應時代的發展。無論是在企業戰略上、產品本質、運營方式，還是對經銷商隊伍的管理上，都應該做到與時俱進。能夠做到這一點的話，不能說企業一定會發展得很快，但至少肯定不會倒下。

　　所以無論每一個直銷人或者企業，都應該不斷地學習，不斷地充電，積極了解新興事物，積極融入時代，擁抱時代。

　　銷貓新零售：您最想對千千萬萬的普通直銷人說點什么？

　　勞嘉：在當下這個階段，迷茫是一種很正常的現象。因為就算不在直銷，在任何一個行業都可能迷茫，不管在城市中做著什么樣的工作，你都會有這樣一個階段。

　　但是我想對所有的從業人員說：一定要相信。

　　一是相信國家相信公司，甚至相信你的團隊和相信你個人。首先國家允許直銷的存在，那這個行業就一定有它存在的合理性，有它存在的價值。在現階段的中國因為政策體制的因素或者營銷方式的因素，所以我們要在這種相信的情況下，去規范發展和規范經營。

　　在此基礎上，去擁抱互聯網的一些新工具新模式，讓我們的市場更有活力。這是我們所有的從業人員都應該去思考的。

　　第二是無論怎樣，都要以產品為導向，以健康為導向。因為你只有實實在在，用心去推廣一個真正好的產品的時候，你身邊的人或者你所推廣的對象，他才能夠感受到。現在的人都很聰明，你關于利益的小心思，你的牟利心理，別人都能夠感受到，所以任何一個從業者都應該以誠為本地從事這項事業。