北京同仁堂:健品牌要以輕盈方式融入消費者生活
“你是什么時候開始意識到健康才是最重要的?”“因為熬夜大把掉頭發的時候、生病要花很多錢的時候、百度搜自己的癥狀的時候、在每次等化驗報告單的時候……”網友“輕跑飛揚”寫在知乎的一段分享,引起了許多年輕人的共鳴。在經歷過疫情之后,大健康開始成為人們的一種基本需求。
DT財經近日做的一項關于保健食品的調研發現,有近60%的受訪者對保健食品表示認可,約48%的受訪者正在使用保健食品。接近半數的受訪者認為進口保健食品的效果會更好,僅有6.4%的人會優先選擇國產保健食品。
購買目的性更加明確
國內的保健食品市場在快速擴大。有關數據表明,保健食品市場規模在2013年約為993億元,而到了2019年,這一數字就達到了2227億元。在市場發展過程中,保健品行業也逐漸從魚龍混雜走向規范化。DT財經通過對天貓銷量前1000的商品中的滋補養生和營養補充劑兩大類進行研究發現,如今的消費者目的性更加明確。
首先,從商品描述來看,滋補養生類的暢銷產品中,出現頻次最高的關鍵詞就是“茶”。養生茶、枸杞茶、清肝明目茶等茶類保健品由于食用方便、概念通俗而最為大眾所接受。其次,則是“野生”“枸杞”“蜂蜜”“中藥材”“阿膠”“燕窩”等側重凸顯原材料的產品。
在營養補充類產品的描述中,暢銷產品往往突出了“維生素”“Vc”“進口”“中老年”和“免疫力”等概念。
高效、低價仍然是市場對保健食品的主要訴求。但是偏好營養補充劑的消費者對產品價格的容忍度要相對較高。數據顯示,有近56%的熱銷營養補充劑價格高于100元。
通過這些數據分析得出,如今消費者在線挑選保健產品時帶有比較強的目的性,他們更愿意為簡單、直接的宣傳效果買單。在DT財經關于保健食品的調查中,在“購買保健食品原因”的問題中,有4成左右用戶選擇了“增強免疫力”“預防疾病”選項。
當消費者奔著明確的目標而來,食品補充劑類的保健食品往往能給出明確的功效指示。而以國產品牌居多的滋補類保健食品,卻受困于龐大復雜的中藥系統,難以在商品描述中一針見血地指出保健效果而有些“吃虧”。由于指向不明確,消費者自然不愿意付出更高的溢價。
疫情過后,“免疫力”一詞更加頻繁地出現在大眾視野。食品補充劑中最受人們歡迎的維生素C,一直都有著增強免疫力的良好口碑。
滋補類保健品則多以中藥為主要材料。近年來,隨著中藥化學和藥理學的發展,不少研究人員通過動物和人體試驗發現,很多中藥都有增強免疫的功能,如石斛、黃芪等中藥含有的多糖就具有免疫調節作用,阿膠在動物實驗中也表現出對單核吞噬細胞吞噬能力的提升效果。
國產品牌如何貼近消費者
在有研究結果為保健功能背書的情況下,如今擺在大部分國產品牌面前的問題是,如何將這些功能和健康理念傳遞給消費群體。
首先,國產品牌需要更明確產品的功效,更精準地定位客群、更直接提及目標人群及產品功效的營養補充劑,會擁有更高的單價和銷量,畢竟消費者最看重的是產品功效。有關數據顯示,2015年的復合物維生素市場中,美國有93%的復合維生素產品是針對不同細分人群的,而中國市場對應細分人群開發的產品僅占17%。當下,國產保健食品品牌還是要讓產品去找消費者,而非讓消費者反過來找適合自己的商品。
第二,產品概念上需要作出改變。如何去掉“父輩產品”的標簽?也許保健品牌需要做的是以更輕盈的方式融入消費者的生活。以目前市場上東阿阿膠推出的即飲型阿膠粉為例,這款產品可加入牛奶、蜂蜜沖服,使用方便的同時增強用戶免疫力。相比服用藥片、膠囊,更輕盈的使用方式給了消費者更友好的產品體驗。這屬于保健食品市場上將傳統功效、新概念和便利性相結合的典型案例。
第三,價格空間。當前保健食品的主要客戶群對價格的敏感度雖然仍然比較高,但這并不意味著用戶的消費能力仍然停留在100元。調查表明,有超過兩成消費者愿意每月花費200元—500元在保健食品上。這說明,如今保健食品的價格仍然有上探空間。
隨著健康意識的提升,消費者對增強免疫力這樣的健康需求大大提高。而對于難以在忙碌生活中保證做到“均衡膳食、積極鍛煉”的年輕人來說,能夠明確給出健康指導的保健品還有相當大的市場。業內人士表示,贏取更多新一代消費者的信任,國產保健品還需做出更多顛覆性創新,給出更多品牌好故事。
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