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康寶萊:百日行動并非壞事,三四季度蓄勢待發

2019-08-31 12:43    來源:直銷貓󰄲0 󰋇 143524 次


“盡管我們因為受環境影響,在中國區出現業績下滑的現象,但在全球10個重大區域里面,8個區域的業績都實現了穩健增長——我們正在花大力氣以最努力的心態和最積極的辦法,來改變這個現狀。”


8月29日,康寶萊全球高級副總裁、中國區董事長鄭群怡博士在康寶萊長沙工廠的媒體見面會上堅定地告訴記者。


落實策略,力挽業績


在第二季度康寶萊的報告中,康寶萊在中國市場凈銷售額為1.87億美元,同比下跌了34.8%,在此前的第一季度中,凈銷售額同比下跌25%。針對這一現象,鄭群怡給出了這樣回答:


“目前,不僅是我們公司,很多直銷公司都有同樣一個現象,就是業績下滑。二季度的業績表現受到影響,并不是我們希望看到的,但是我們對此也有所預期和準備。但是我可以告訴大家,盡管在中國區我們因為受環境影響有業績下滑,我們在全球10個重大區域里面,8個區域都是穩健增長,全球第二季度和去年比增長5.4%,所以全球范疇來看發展是非常穩健。”



為了持續提升公司下半年的業績,鄭群怡表示,針對第三季度和第四季度,康寶萊正在積極改變當前中國區的現狀。具體措施包括:一,加快新產品投放市場的速度;二,加快數字化轉型的速度;三,增加有效性的促銷。此外,政府對于行業的監管也在漸漸恢復常態,對于康寶萊來說,也將面臨一個新的機遇。


“從種子到餐桌”


從這次參觀康寶萊長沙工廠活動中,銷貓感受到康寶萊對于產品的極致追求。例如“從種子到餐桌”這一鄭群怡提出的概念,這些年下來,也成為了康寶萊的重要戰略之一。


據鄭群怡介紹,“從種子到餐桌”是一個用龐大的科學管理體系、質量管理體系和生產管理體系綜合起來的全面戰略。


比如康寶萊的茶飲料,它的好壞除了包裝的穩定性、各種各樣的微生物檢測以外,最重要的是茶粉的質量怎么樣,長沙工廠就是解決這個問題。



2013年春節,康寶萊長沙工廠正式投放生產,每年持續增大產量,一直到今天這個規模。會上,鄭群怡驕傲的告訴媒體記者:“到今天全球第二大產品銷售超過10億美金的茶飲料,90%的原料都是中國研發、中國生產供應全球,所以這個工廠在全球‘種子到餐桌’起到了重大的作用。”


其次,科學管理體系也是該戰略重要的環節之一。康寶萊擁有全球頂尖營養科學專家組成的康寶萊營養咨詢委員會,在遍布全球的300多個科研團隊里面,有50名以上的博士,有14家實驗室,用于質量保證、控制、研究、開發和測試,全球65%以上的產品都是實現公司內部生產。


再來看質量管理體系。長沙工廠廠長賈付良介紹到:二樓的QC實驗室負責質量管理和質量控制,這個實驗室擔負的責任就是對我們每批進到工廠的原料和每批出廠的產品,進行每個批次的審計。



三樓的COE實驗室是全球質量檢測中心,這個實驗室也是康寶萊全球管理體系中非常獨特的地方,在康寶萊投放市場產品以后,這個實驗室負責從全球市場已經投放的產品中間,抽樣回來對產品的穩定性進行跟蹤,包括歐洲市場、美國市場、南美洲市場、亞太市場全部產品運回來售后檢測。整個一層樓是直接歸到美國的質量管理總部,在中國對全球進行售后跟蹤。


所以,“種子到餐桌”更注重第一步——種子,三樓實驗室就是專門注重餐桌,從頭到尾全線管控,這就是康寶萊從原料到每一步生產過程全程質量管理,最后是優化服務。


數字化和年輕化的綜合戰略轉型


除了對產品嚴格把控外,康寶萊數字化、年輕化的戰略理念也成為提升業績的重要舉措。


在這次活動中,銷貓留意到一個細節,就是工廠車間里的工人并不多。鄭群怡對此也做了解釋。目前工廠已經利用自動化和數字化,同時利用數字化轉型結合社交平臺來提升交易量。因為社交平臺有很強大的客戶引流功能,很多客戶原來不認識,現在通過社交平臺很快認識了。社交平臺上的改變更新升級以后,贏得了很多客戶。


而數字化轉型包括兩個:一是如何利用好社交電商平臺最新的數字化技術進行客戶引流;而是如何進一步提高數字化在銷售中間的應用,包括對全供應鏈的影響。目前康寶萊在中國就有兩個自動化配送中心,今后如何將數字化把這些連接得更緊密,更高效地為顧客服務,這就成為了康寶萊的數字化轉型的關鍵。


至于年輕化,其實早在去年,公司就舉辦了很多“快閃店”的活動,這也給消費者傳遞了一個年輕、活力、健康的理念。


年輕化,不僅僅是康寶萊經銷商的特點,也是康寶萊今后長期發展的支柱。在康寶萊,超過80%的營銷人員和貴賓顧客全體,是80、90后人群,可見公司在這方面非常重視。


而對于公司在年輕化的舉措方面,公司早已給出答案:第一是在今后的產品開發方面,進一步開發產品適合于年輕人生活方式的產品,不僅高品質,還容易使用,還易于在社交平臺上進行分享;第二,康寶萊在品牌宣傳上也進一步年輕化。比如公司贊助的斯巴達勇士賽,也是一項年輕化,有激情,有挑戰的運動項目。“這是年輕人喜愛的事情,我們今后都會進一步參與。”鄭群怡說道。


未來可期的中國市場


鄭群怡對康寶萊中國市場的未來充滿信心。


從1995年美國建立膳食補充劑法律的時候,他便進入了整個行業,作為中國“千人計劃”特聘專家,鄭群怡在科研方面成績斐然。擁有科羅拉多大學化學專業博士學位,還是植物原料萃取、營養素補充劑及藥品領域的專家。


鄭群怡在2008年回國創業,在長沙建立了蕾碩醫藥化工,通過天然產物跟藥廠開發新藥。2010年,他與康寶萊結緣,一直到2017年擔任康寶萊中國區的總經理,直到現在,他仍然堅信康寶萊的愿景和目標終將實現。


盡管一二季度的業績都有所下降,但他認為,這是一個正常的波動。百日行動是中國政府對保健品行業存在的問題和亂象一個非常有效的整治方法,在這之后,政府部門也做了很多宣傳來引導大家分清楚什么地方是好、什么地方是不好。康寶萊此時需要下大力氣,通過很長一段時間,通過對產品和質量的不斷嚴格管控,漸漸建立消費者的信任。


這對于康寶萊長期的發展來說,或許并不是一件壞事。


百日行動中,康寶萊配合政府進行自檢,對全國超過5000家營養俱樂部進行全面整頓,做到證照齊全。在營業執照之外也敦促營養俱樂部拿到食品經營許可證,各個營養俱樂部也進行了科普宣傳,強調營養保健品不是藥品。

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