座談會現場

主席臺就座嘉賓及領導。左起依次為：麥歐文、衛志奇、朱劍橋、周國紅、馬立新

       6月14日，直銷行業消費者滿意度及直銷企業保護消費者權益狀況問卷調研培訓交流座談會在陜西延安召開。本次座談會由直銷企業保護消費者權益聯盟發起組織。中國消費者報社社長朱劍橋、國家工商總局反壟斷與反不正當競爭執法局直銷監管處調研員周國紅、陜西省工商局直銷監管局調研員衛志奇、延安市工商局副局長馬立新出席座談會并講話。

麥歐文主持會議

　　座談會由直銷企業保護消費者權益聯盟輪值理事長單位、如新（中國）日用保健品有限公司大中華營運事務區域副總裁暨如新中國營運總裁麥歐文先生主持。直銷企業保護消費者權益聯盟理事會中的23家成員單位派代表參加了本次座談會。

中國消費者報社社長朱劍橋講話

　　中國消費者報社社長朱劍橋在講話中表示，直銷在中國要想規范健康有序地發展，必須了解國情，適應國情，在中國現行法律法規體系下運營。延安精神，是中國人最為寶貴的精神財富之一，直銷企業也要了解延安精神，學習延安精神，并結合延安精神將直銷企業的保護消費者權益工作做好。朱劍橋還介紹了直銷企業保護消費者權益聯盟的發展情況。他指出，直銷企業保護消費者權益聯盟是由中國消費者報社倡議發起、由直銷企業自愿組織起來的一個自律性的交流平臺型組織。聯盟的宗旨是研討、交流直銷企業保護消費者權益工作取得的經驗、存在的問題等，聯盟的任務是推動直銷行業保護消費者權益工作整體水平的提高，聯盟的愿景是推動直銷行業成為保護消費者權益的示范性行業，讓直銷成為“放心消費”的代名詞。聯盟不收取會費，與聯盟有關的所有工作，均由聯盟成員單位根據自身情況自愿承擔。在這個交流平臺上，企業是永遠的主角，保護消費者權益是永恒的話題。

總局競爭執法局直銷監管處調研員周國紅在講話

　　國家工商總局反壟斷與反不正當競爭執法局直銷監管處調研員周國紅在講話中介紹了競爭執法局委托中國消費者報社開展組織實施直銷行業消費者滿意度、直銷企業保護消費者權益狀況兩項問卷調研工作的初衷和想要實現的目的。她表示，在當前國家反復強調要發揮消費對經濟發展和產業轉型關鍵作用的大背景下，做好保護消費者權益工作，營造良好放心消費環境，提振消費信心，是直銷企業必須履行的重要社會責任之一，也是直銷企業必須做好的重要的工作。直銷企業應以“兩項調查”為契機，在產品質量、售后服務等方面，在退換貨制度建設及實際操作過程中，積極發揚光大已經取得的成績，認真彌補完善有待改進之處，牢固樹立消費者至上，消費者優先的意識，使整個直銷行業的消費者權益保護水平有一個明顯、整體性的提高。

中國消費者報社健康財富部主任王建新介紹相關情況

　　中國消費者報社健康財富部主任王建新在會上詳細介紹了直銷行業消費者滿意度、直銷企業保護消費者權益狀況兩份調研問卷的設計思路、法律法規依據、問卷包括的主要內容、調查開展的形式以及調研報告的撰寫思路等。據介紹，目前，直銷行業消費者滿意度的問卷調研工作委托天津市市場和質量監督管理委員會、上海市工商局、山東省工商局、廣東省工商局、重慶市工商局協助進行，問卷填寫工作進展順利； 直銷企業保護消費者權益狀況調研問卷由直銷企業填寫，已有一部分直銷企業將填寫好的問卷返回。在競爭執法局的指導和支持下，這兩項工作將按要求如期完成。

完美（中國）有限公司北京辦事處總經理董兵在發言

　　直銷企業保護消費者權益聯盟年會執行主席單位、完美（中國）有限公司北京辦事處總經理董兵在會上介紹了直銷企業保護消費者權益聯盟的LOGO設計思路及聯盟年會的籌備情況。與會代表在充分討論后，一致通過了聯盟的LOGO設計。

培訓期間，與會代表來到延安革命紀念館，結合自身工作情況，深入學習了解延安精神

　　新時代健康產業（集團）有限公司、安利（中國）日用品有限公司、無限極（中國）有限公司、克緹(中國)日用品有限公司、天津天獅生物工程有限公司、寶?。ㄖ袊┯邢薰?、歐瑞蓮化妝品(中國)有限公司、北京羅麥科技有限公司、廣東太陽神集團、葆嬰有限公司、福維克家用電器制造有限公司等企業派出的代表，分別在會上做了交流發言。座談會取得了圓滿成功。