特別觀察:直銷企業未來發展中面臨的商機與風險
作為一種營銷模式,直銷在我國已運作和發展了20余年,尤其是在《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》頒布以來,政府及相關研究機構、專家、學者、新聞媒體等為直銷行業發展做了大量工作,對促進直銷業健康發展起到極大促進作用。業內各獲牌直銷企業和從業人員更是堅持不懈,勇于實踐,為直銷業健康快速發展做出了卓有成效的探索。
展望未來,如何進一步推動直銷行業健康發展,迫切需要直銷從業人員審時度勢,抓住和用好新的發展機遇。企業生產經營過程中面臨的各種風險能否被準確識別并得到有效控制,是衡量其能否長遠發展的重要標準。直銷業要獲得更長遠的發展空間,必須要有風險意識和清醒頭腦,要重點關注內部各種風險的識別,找出風險控制點,據此設計相應的控制措施。在內控建設與實施過程中,對可能給企業帶來重大損失的風險事項,應采取一切措施予以回避。
隨著我國改革不斷深入,國家及各級直銷監管部門行政效率不斷提高,服務意識不斷增強,對致力于合規經營、積極履行企業社會責任的直銷企業進行了大力扶持。而與此同時,越是注重規范管理的直銷企業,越是顯示出超強的生命力,在市場競爭中逐步發展起來。
直銷從業人員應自覺維護直銷業健康發展和行業聲譽。不可否認,目前社會上有相當數量的公眾對直銷行業缺乏了解,甚至持有偏見,但直銷從業人員一定要從自身做起,杜絕急于成功的急躁心理。一夜暴富、天上掉餡餅都是不切實際,更是不可取的。勞動創造價值作為現代社會發展的基本法則,應被每個直銷從業人員牢記心中,并堅信只有通過不懈努力,強化企業自身管理,規范運作,真心付出,才能獲得成功,獲得尊嚴。如果繼續鼓吹一夜暴富、包治百病等愚弄消費者的低級伎倆,或者在培訓會議中通過灰色地帶獲得暫時的業績提升,不僅坑害了消費者,也會毀掉直銷行業賴以生存的環境,更會嚴重破壞社會秩序和經濟秩序,為法律法規所不容,必將受到嚴厲打擊。
直銷企業要把握好快速發展過程中的自我管理和自我約束,規范經營,約束好銷售隊伍,注重消費者權益保護,把遵守相關法律法規作為發展基礎,提升行業信用體系建設,這是得到政府和社會理解支持的關鍵,也是企業快速健康發展的第一要務。
小成靠智,大成靠德。中華文明上下五千年,積淀了豐富而深厚的文化底蘊,這些是成事之本,也是成功之源。雖然經營過程中采取某些手段和方法可以取得一時的成績,但更大的發展空間和成就,需要直銷企業不斷修為。直銷企業管理者要以智者的心態管理企業,要以人為本,以善為本,以愛為本,以履行企業社會責任的心態經營企業,把消費者和社會責任放在第一位,不斷提升企業的道德情操,切實維護行業聲譽,并將其作為直銷經營者的自覺行動和永恒準則。管理者作為企業引路人,要保持良好心態,采取穩健的營銷策略和經營方向,帶領團隊腳踏實地工作,穩定向前發展,最終實現整個行業的共同目標。
信息技術的飛速發展和信息管理系統的進步,極大增強了企業、監管部門、普通消費者在收集、綜合、整理、監督和傳播信息方面的能力,帶來了現代商業交流方式的巨大變革。借助現代信息技術,企業與消費者之間、企業與政府監管部門之間、消費者與政府監管部門之間、消費者與新聞媒體之間、新聞媒體與企業之間、新聞媒體與政府監管部門之間的時空距離都被極大程度地拉近了。
因此,直銷企業一方面要善于利用現代信息技術的進步來推動企業發展,使之服務于企業經營,推廣和提升企業知名度,傳播企業經營理念和公司文化。但另一方面,直銷企業應有效規避信息技術帶來的負面能量,部分業內人員正是通過某些信息技術手段,為達不良目的傳播蠱惑人心和虛假的產品信息,迷惑消費者。企業如無有效制約手段,并及時管控此類行為,必然會危害其經營環境,給企業經營造成困擾,造成消費者的誤解,進而影響直銷行業生態和生存環境。對此,直銷企業必須引起高度重視。
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