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美樂家再提去直銷化 經銷商坦言最難做的直銷公司

2015-04-13 14:30    來源:《中國直銷》 󰄲0 󰋇 41243 次
  對于美樂家的未來,范德士滿懷憧憬:“很難想象會有其他公司能趕上我們,美樂家成為名副其實的偉大公司已經不遠了。”

  2015年3月8日~10日,美樂家在上海世博中心召開了2014美樂家(中國)年會。在為期兩天的會議上,美樂家首席執行官范德士、中國區總經理葛南山攜高管悉數到場。這場以“A New Day 嶄新開始,迎向富足”為主題的盛會,吸引了大約6000名美樂家精英齊聚一堂。
這是美樂家進入中國以來的第六次年會,除了比去年參會人數略有增長外,在這次年會上,范德士再次強調與直銷劃清界限。

  與眾不同
  緩慢增長,一直是中國直銷業界對美樂家的整體評價,在美樂家進入中國最初的8年時間里,美樂家的增長率一直都在10%徘徊,直到2013年才有些許好轉。
  為了迅速提升中國區的業績,美樂家先后更換美樂家中國區負責人。自2013年葛南山上任以來,制定了一些改革措施,讓美樂家有了明顯好轉。在《知識經濟》記者采訪中,經銷商對此普遍表示了肯定。
  與此同時,2014年,美樂家在拓展市場方面加大了發展力度,以在二、三線城市開設生活館的方式來吸引經銷商,也取得了一些實質性的改變。據經銷商李先生透露,2014年美樂家(中國)業績為11億元。不過這個數字并未獲得美樂家公司的證實。
  回顧2014年的整體發展情況,在年會上,美樂家首席執行官范德士坦言“深感榮耀”。雖然并未公布中國區的具體數據,但令他十分欣喜的是,“2014年,美樂家全球業績達到13.2億美元,比2013年的12億美元增長了1.2億美元,特別是中國區的經銷商增長率達到237%。”
  為此,范德士對過去一年大家非常努力工作表示感謝外,還對“中國的領導人覺得很震撼,特別是葛南山還有我們的員工。因為他們做了很好的榜樣,讓別人去追隨。”這讓范德士對于美樂家的未來“充滿興奮與期待”。
  盡管如此,范德士還是不出意外地在年會上再次強調:“美樂家并非直銷公司”,而且為了證明自己不是直銷公司,他還十分肯定地表示,“美樂家這次已經退出在DSN的100強企業上排名。”
  為了走差異化直銷之路,2014年初,范德士和葛南華山先后在各種會議上強調與直銷劃清界限,并試圖以各種方式向經銷商證明美樂家非直銷公司。
  “美樂家在市場走的是一條獨一無二的道路,很難想象有其他公司能趕上我們,那些急功近利的人根本不會嘗試美樂家的道路,他們的思維早已根深蒂固地停滯在便宜劣質的產品上,一直都是透過游說通路在市場中競爭。”范德士在年會上談及美樂家與眾不同的地方時說。
  在與眾不同的背后,范德士更為注重“平凡人”的商業結構。他認為,“小人物才能組成強大的商業伙伴,而美樂家是小人物的公司,自己可以選擇得到什么頭銜,選擇做什么階銜的領導人。”
  在范德士創建美樂家之前,他承認自己“除了牧場工作,還卸過卡車貨物,做過鐵路工作,賣過牛肉干,在自助洗衣店洗過衣服。”之所以要創建美樂家是因為他希望,“對于那些在職場中未能如愿獲得垂青的平凡人,美樂家能給他們提供獲得財務自由的良好平臺。”
  美樂家自創辦至今已有30年的時間,范德士決定,“用別具一格的方式來出售產品,通過消費者之間口耳相傳的口碑傳播來給我們打免費廣告。”而且他認為,正是美樂家公司類似的“個人特許經營”讓其有別于傳統企業和直銷公司,用經銷商李小姐的話來解釋就是“其他公司倍增的是經營者,美樂家倍增的是消費者”。
  為了區別于其他直銷公司,范德士在年會上也再次強調了這一觀點,“在過去的數十年里,其他直銷公司既無法變更經營模式,又不能將優質的產品引進市場,事實上,他們的行銷方式也是一大原因,而這種經營模式錯誤根本在于價格。”

  “他們將新奇的產品引進市場,讓顧客產生興趣,將公司的高層領導塑造成為大師的形象。他們將產品的價格定的非常高,高到一般人不會購買。一旦他們產品的不實信息被揭露,他們很快就會歇業。我們從來沒看過一家直銷公司愿意將經費投資在優質產品研發上,他們不愿意花錢研發,還相信自己可以一直欺騙顧客。他們理念就是只要噱頭夠多,把雪球賣給愛斯基摩人都不是問題。但他們卻忘記了一件事情,只要顧客發現你欺騙了他,就會立即舍棄產品,不再購買。”范德士認為,美樂家的優勢在于他們的產品,而其他的公司忽略了這些,僅僅只是以品牌來作為銷售賣點,“許多直銷公司都是這樣的例子,所以我們就有獨特優勢。”

  另類直銷
  只是,有些矛盾的是,一方面美樂家與直銷極力撇清關系,另一方面卻也按照直銷的模式在運作,“美樂家把直銷的優點保留,比如口碑營銷,低成本創業,惟一要做的是每個月只需要購買340元的產品就可以了。”
  不過,經銷商王先生告訴記者,這是讓經銷商“轉變了一種思維方式”,但實際上還是按照直銷的模式在做,他表示,美樂家有商學院,“每一位講師都是有實戰經驗的”,還有一套如何經營的方式,簡稱七步曲,“第一,持續增加新顧客名單;第二,不斷進行邀約;第三,分享美樂家;第四,48小時跟進;第五,為伙伴的成功慶賀;第六,積極參與快速列車(制定目標和行動);第七,以身作則(把家里所有產品換成美樂家)。”
  同時,為了轉變這種“思維”,王先生還表示,在中國申請直銷牌照“只是入鄉隨俗,證明我們的獎金撥比是合法的。”
  當然,這并不妨礙經銷商們運作,“我們通常不會讓經濟比較困難的人加入美樂家,因為它不是一個雪中送炭的事業,只是一個錦上添花,想多賺點就多賺點的事業而已,這樣也能防止一些本身經濟困難的人做得更難。”
  但是,年會上,范德士卻表示,公司需要的是沒有資金、沒有背景、沒有經驗這種人來加盟,似乎與經銷商們實際運作的情況有些不太符合。但是無論怎樣,在臺上接受表彰的經銷商總是令大家充滿期待。
  “在這個房間有幾千個故事,每個故事都是非常重要的,這家公司能不能建立起來全靠你們的努力。”范德士表示,在過去的30年里,他聽了很多故事,“學習到每一個人都能成功,只要他能夠下定決心去做,我聽過很多人講他們會做,可是他們沒有做,可是我從來沒有看過一個人跟我講說我是會做得到的,然后他們也這么去做而沒有做到,我沒看過。” 
  據王先生表示,范德士還著重表揚了經銷商于達,以于達的故事來鼓勵經銷商們將成功的經驗復制下去,“他的故事也可以成為你的故事”。
  為了擴大中國區的市場,在年會上,美樂家中國區總經理葛南山也宣布了公司2015年的八大發展消息:一、在線入會表單新增文件;二、天津店鋪搬家;三、傳功能;四、湖南店鋪新開業;五、退出手機移動網站;六、《建立一生的志業》上市;七、重慶宅配中心全新啟動;八、河北、山東、遼寧、吉林使用順豐快遞。

  除此以外,兒童營養品和燕麥潔膚霸等產品也在年會上亮相,葛南山表示,根據公司的發展情況,今年第四季度還會籌備一些地區的新店開業。今年是美樂家(中國)拿牌后的第8年,對于如何迅速提升業績,范德士和葛南山并未做出明確表示。

  “最難做的直銷公司”
  盡管范德士和葛南山極力強調與直銷劃清界限,但經銷商普遍承認,美樂家是直銷公司,也是按照直銷模式在運作。
  拓展市場困難是經銷商遇到的最大難題,“是的,美樂家真的很難做,美樂家是直銷公司中最難做的公司,因為在直銷人的觀點里,交高額加盟費+成功學會議是不變的法則,中國人都很浮躁,做直銷都是為了賺錢,一定要有事業導向,一定要報一萬送個鮮花,報兩萬送個雞蛋之類的。”
  不過,他們表示,這樣的方式或許只是個人理解或者看法上的不同而已,“美樂家340元,一個一個去累積,的確很難啊,所以很多直銷人都看不懂,能看懂也要花很多時間。至于反直銷的模式,更是讓很多人很驚訝。”

  只是,他們仍然會以直銷公司做對比。為了凸顯美樂家的優勢,王先生將其與安利做了比較,“第一,安利團隊難發展,美樂家每進駐一個地區,都會以電子商務+直銷的模式來開拓市場,類似于7-11零售便利店模式,所以非常利于發展市場;第二,安利的獎金不人性化,而美樂家加大了出國游和培訓力度;第三,安利會議多,所花費用與自己盈利不等,而美樂家沒有那么多會議;第四,安利產品雖然好,但是美樂家產品比它便宜很多;第五,安利是老公司沒市場,美樂家雖然是老公司但是新市場利于開發。”

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