長青(中國)受邀參加中國工商報新《消法》座談會
熱直銷網快訊:2014年6月19日, 由中國工商報主辦“貫徹新《消法》 創新在基層”座談會于6月19日在青島召開, 來自國家工商總局消保局和全國各地工商局消保處的領導共計30余人參與了此次座談會。位于青島西海岸新區的長青(中國)日用品有限公司作為踐行新《消法》企業代表參與了此次會議,并在大會作交流發言。
本次座談會主要是交流自新《消法》出臺半年多來,尤其是施行100天來的貫徹落實情況、研究新情況、新問題、總結推廣創新維權理念、維權方式和工作經驗。來自總局消保局的領導和來自山東、北京、江蘇、浙江、四川等多地省市工商消保系統的領導做了主題發言。長青(中國)作為受邀企業之一參加會議,常務副總裁朱珂先生針對公司貫徹新《消法》的具體舉措做了交流發言,受到了與會領導的肯定和認可。
自2014年3月15日新《消法》頒布實施以來,長青(中國)通過組織員工學習新《消法》,完善自身質量管理體系,參與市消費者權益保護委員會與市工商局主辦的新《消法》網絡知識競賽,參與3.15大型宣傳等一系列活動,不僅加深了員工與經銷商對新《消法》的了解,也加強了與工商執法部門、消保委以及各職能部門的互動與配合,做到了認真學習,深入領會。通過學習,大家深刻意識到新《消法》對于公司運營及個人生活的指導意義。一方面,作為企業經營者可以對照新《消法》自檢,自省,自律,避免糾紛;另一方面,企業員工作為消費者在消費的過程中遇到自己的權益受到侵害時,能拿起新《消法》維護自己的合法權益。學習新《消法》,有助于消費者和企業在規則之下良性互動,更有助于成熟、誠信、友善的市場環境的形成。
長青(中國)認真履行保護消費者權益的社會責任,對消費者履行產品質量和服務質量方面的承諾,向消費者提供安全可靠的產品和優質滿意的服務。公司積極推行標準化的產品和服務,依照ISO9001標準建立企業的質量管理體系。建立了完善的產品追溯體系和客戶投訴處理體系。設立了全國統一的400服務電話和網絡服務平臺,第一時間受理消費者的問題, 承諾依照新《消法》承擔企業的主體責任。積極參與社會宣傳,講解產品知識,引領消費者的健康生活方式和消費觀念。
新《消費者權益保護法》的頒布與實施,必將加快我國經濟健康發展的市場化與法制化進程,不僅有助于構建消費者與經營者之間的公平交易秩序,而且有助于優化經營者之間公開、公平、公正的市場競爭秩序,構建多贏共享、誠實信用、公平公正的新型商業生態環境。從企業層面來說,企業本身也是消費者,長青(中國)愿意以誠信為本,做良心企業,從消費者的角度出發,嚴格把控原料、生產、銷售的各個環節,讓消費者安心消費、放心消費。從消費者層面來說,新《消法》引領廣大消費者重視自身的合法權益保護,在自身權益受到侵害時,有法可依,在生活中養成質量消費的習慣,并在全社會形成質量消費的氛圍。
在全面深化改革的大時代,消費者維權離不開每一家企業、每一位消費者的共同努力,站在新《消法》實施的新起點上,讓我們凝聚奮進力量,勇于擔當,為中國夢早日實現貢獻每個人的力量。
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