如新大中華區(qū)未來(lái)增長(zhǎng)潛力巨大 挑戰(zhàn)之下試水O2O
熱直銷網(wǎng)快訊:為了大中華創(chuàng)新總部園區(qū)(GCIP)的開(kāi)幕,美國(guó)直銷企業(yè)如新集團(tuán)(NU SKIN)于日前在上海奉賢舉辦了一場(chǎng)頗為隆重的儀式。而就在儀式開(kāi)始前的十幾分鐘,該公司現(xiàn)任董事會(huì)主席暨創(chuàng)辦人倫兆勛才從浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)匆匆抵達(dá)會(huì)場(chǎng)。
這位看上去比實(shí)際年齡年輕許多的掌門(mén)人在稍后的記者見(jiàn)面會(huì)中,將其此前的40多個(gè)小時(shí),稱作是一場(chǎng)混雜了緊張和疲憊的旅行。因航班長(zhǎng)時(shí)間誤點(diǎn)并最終取消,此次的上海之行差點(diǎn)落空,最后他想盡辦法取道歐洲、繞了大半個(gè)地球才準(zhǔn)時(shí)趕到上海。“為了GCIP不能放棄!”他說(shuō)。
對(duì)于倫兆勛和今年“30歲”的如新而言,這次儀式的重要性不言而喻。在場(chǎng)的人,也多少都明白這次儀式在當(dāng)下意味著什么。一方面,經(jīng)歷了年初風(fēng)波的如新可以借此重回公眾視野;另一方面,如新用投資近5億元、占地3.8萬(wàn)平方米的創(chuàng)新總部園區(qū),向市場(chǎng)強(qiáng)調(diào)了其在華發(fā)展的決心。
開(kāi)幕儀式當(dāng)天,如新集團(tuán)全球業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)總裁邱爾丹(Daniel R.Chard)和如新大中華區(qū)協(xié)同事務(wù)區(qū)域副總裁暨華南總裁鄭重在接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí),對(duì)如新未來(lái)在華發(fā)展戰(zhàn)略及運(yùn)營(yíng)思路作出說(shuō)明,值得注意的是,兩位高管并未回避圍繞在如新及直銷行業(yè)周圍的爭(zhēng)議性話題。
直面挑戰(zhàn)
對(duì)于每一個(gè)想要在中國(guó)發(fā)展的直銷企業(yè)而言,法規(guī)政策是繞不開(kāi)的話題。
“直銷行業(yè)在中國(guó)還很年輕。”邱爾丹在提到目前國(guó)內(nèi)對(duì)于直銷行業(yè)的爭(zhēng)議時(shí)說(shuō)。一旁的鄭重則補(bǔ)充稱,直銷行業(yè)在中國(guó)的發(fā)展才剛剛開(kāi)始,立法后的直銷行業(yè)正在經(jīng)歷從無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)走向有序競(jìng)爭(zhēng)的良性發(fā)展?fàn)顟B(tài),而有序競(jìng)爭(zhēng)下的直銷行業(yè)將會(huì)得到更好的發(fā)展。
除了在政策上配合政府的工作之外,鄭重也強(qiáng)調(diào)未來(lái)會(huì)對(duì)公司行政員工和銷售團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)培訓(xùn)和管理,而此前如新也正因?yàn)閮?nèi)部管理和培訓(xùn)跟不上公司成長(zhǎng)的速度而陷入輿論漩渦。
鄭重表示,銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和管理對(duì)于所有銷售型公司而言都是一大挑戰(zhàn),同時(shí)也是確保公司長(zhǎng)期穩(wěn)健成長(zhǎng)的關(guān)鍵。為了內(nèi)部培訓(xùn)和管理的標(biāo)準(zhǔn)版本得到執(zhí)行,如新已要求所有涉及銷售推廣的會(huì)議都向上級(jí)相關(guān)主管部門(mén)報(bào)備,同時(shí)公司會(huì)監(jiān)管會(huì)議的內(nèi)容,對(duì)于謹(jǐn)遵內(nèi)部規(guī)范的會(huì)獎(jiǎng)勵(lì),而對(duì)于違規(guī)的則會(huì)給予糾正和處罰,其中,處罰最嚴(yán)重的是開(kāi)除。
“我們的目標(biāo)并不是在市場(chǎng)上簡(jiǎn)單地做到最大,而是希望能夠穩(wěn)健、持續(xù)、長(zhǎng)久地成長(zhǎng),同時(shí)力爭(zhēng)在行業(yè)內(nèi)做出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),做出一個(gè)品牌,做出一個(gè)不一樣的直銷企業(yè),這是我們必須要走的路。”鄭重總結(jié)說(shuō)。
探索O2O
目前,如新在全球的研發(fā)中心只有兩個(gè),一個(gè)在美國(guó)總部,一個(gè)就在奉賢區(qū)的大中華創(chuàng)新總部園區(qū)。
“大中華區(qū)未來(lái)增長(zhǎng)的潛力巨大,我們將會(huì)努力推進(jìn)大中華區(qū)尤其是中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的發(fā)展。”邱爾丹稱。
新成立的創(chuàng)新總部園區(qū)中將會(huì)設(shè)立抗衰老科研中心,重點(diǎn)研發(fā)傳統(tǒng)的中醫(yī)藥科技。鄭重表示,與其他區(qū)域市場(chǎng)相比,中國(guó)市場(chǎng)對(duì)草本產(chǎn)品以及抗衰老產(chǎn)品的需求較為旺盛。鄭重解釋稱,“現(xiàn)在草本產(chǎn)品中最有競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)、理念、需求等都在中國(guó)。”
此外,研發(fā)團(tuán)隊(duì)整合后,直銷通路開(kāi)拓以及直銷隊(duì)伍的建設(shè),將是如新未來(lái)希望在華實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展的兩大主要議題。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的直銷通路,以及各類線上線下的推廣手段,鄭重稱,短期內(nèi)如新通過(guò)銷售員工與消費(fèi)者面對(duì)面銷售的方式不會(huì)改變。不過(guò),鄭重也表示,不會(huì)排斥采用更為大眾化的手段來(lái)推廣產(chǎn)品。
他說(shuō),實(shí)際上如新也早已意識(shí)到了線上和線下結(jié)合的重要性。目前如新在線下已有40多家銷售店面,這部分店面承擔(dān)的作用主要是讓消費(fèi)者實(shí)地感受產(chǎn)品,以打消他們的顧慮。消費(fèi)者線下了解之后,可以現(xiàn)場(chǎng)買,也可以進(jìn)行線上下單。“O2O的方式我們已經(jīng)進(jìn)行了一段時(shí)間,在社交媒體層面我們也可以做得更多。”
- 如新,O2O
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