熱直銷網(wǎng)快訊：雅芳近日披露，美國(guó)證券交易委員會(huì)拒絕了其提出的“支付1200萬(wàn)美元以了結(jié)始自2008年的反海外賄賂調(diào)查”的調(diào)解建議，并計(jì)劃對(duì)其處以更高的罰款。長(zhǎng)達(dá)5年多的調(diào)查期間，雅芳在中國(guó)的直銷業(yè)績(jī)并不樂(lè)觀，銷售隊(duì)伍呈縮水之勢(shì)。此外，有消息稱在中國(guó)的賄賂調(diào)查跟雅芳獲得直銷牌照有關(guān)，分析人士認(rèn)為，這一調(diào)查結(jié)果的出爐或許還對(duì)雅芳的中國(guó)直銷牌照帶來(lái)影響。

　　雅芳久治不愈的頑疾——美國(guó)證券交易委員會(huì)的反賄賂調(diào)查

　　“用一度流行的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，再這樣下去，我們也要‘棄坑’(不會(huì)再堅(jiān)持繼續(xù)做某件事的行為)了。”劉桓對(duì)記者無(wú)奈道。作為雅芳的經(jīng)銷商之一，劉桓已經(jīng)陪雅芳走過(guò)了7個(gè)年頭，店面也從銷售高峰時(shí)的北京撤到了家鄉(xiāng)湖南。但現(xiàn)在，他可能會(huì)選擇退出雅芳的經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)。

　　據(jù)了解，在全國(guó)范圍內(nèi)，與劉桓想法類似的雅芳經(jīng)銷商還有很多。而讓他們信心動(dòng)搖的因素之一，是雅芳久治不愈的頑疾——來(lái)自美國(guó)證券交易委員會(huì)的反賄賂調(diào)查。

　　近日，雅芳披露稱，美國(guó)證券交易委員會(huì)拒絕了其提出的“支付1200萬(wàn)美元以了結(jié)始自2008年的反海外賄賂調(diào)查”的調(diào)解建議，并計(jì)劃對(duì)其處以高于1200萬(wàn)美元的巨額罰款。而有外媒透露，罰款或超過(guò)1億美元。這些消息對(duì)于雅芳來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一記沉重的打擊。

　　資料顯示，針對(duì)雅芳海外賄賂調(diào)查涉及的海外市場(chǎng)包括中國(guó)和拉丁美洲等市場(chǎng)，有報(bào)道稱在中國(guó)的賄賂調(diào)查跟雅芳獲得直銷牌照有關(guān)。

　　面對(duì)巨額罰款傳聞，雅芳將作出怎樣的應(yīng)對(duì)?其此后又是否會(huì)面對(duì)中國(guó)方面的相關(guān)調(diào)查?為此，記者致電雅芳(中國(guó))有限公司，但電話多次無(wú)人接聽后，僅有客服人員表示需向部門反映后作出回復(fù)，但截至發(fā)稿時(shí)，記者仍未得到雅芳公司相關(guān)回應(yīng)。

　　銷售隊(duì)伍縮水

　　記者了解到，盡管拿到了中國(guó)第一張直銷牌照，但雅芳一直走的是“專賣店+直銷”的經(jīng)營(yíng)模式，為銷售雅芳產(chǎn)品而打拼的主要有兩類人：一類是開著專賣店的經(jīng)銷商;另一類銷員，直銷員掛靠在專賣店下。

　　“大家對(duì)罰款的消息都有所耳聞。雖然調(diào)查發(fā)生在美國(guó)，但這還是對(duì)我們以及直銷員們的信心打擊不小。最近到店里進(jìn)貨的直銷員比之前又少了一點(diǎn)。”劉桓告訴記者。

　　在雅芳發(fā)展的巔峰時(shí)期，劉桓手下的雅芳專賣店曾多達(dá)十余家，每個(gè)店的月平均銷售額近10萬(wàn)元。然而在2008年反賄賂調(diào)查事件爆發(fā)之后，雅芳的數(shù)次高層人士變動(dòng)，讓經(jīng)銷商們?nèi)诵幕袒?而雅芳在直銷模式與專賣店零售模式之間屢次徘徊的戰(zhàn)略調(diào)整，更是讓直銷員的熱情受到了反復(fù)打擊，使得劉桓專賣店的月銷售額往往不到2萬(wàn)元，收支難以平衡。

　　而現(xiàn)在的劉桓已經(jīng)將主要業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向其他品牌，只留下了長(zhǎng)沙一家并不起眼的雅芳專賣店，并交給店員打理。雖然到這家專賣店進(jìn)貨的直銷員已經(jīng)所剩無(wú)幾，但出于品牌感情，他表示就算總體是虧損的，但只要夠發(fā)員工工資，就這么支撐著也愿意。

　　只是這樣烏托邦式的經(jīng)營(yíng)模式還能支撐多久，連劉桓自己也不知道。特別是在此次巨額罰單消息傳出后，連僅有的幾位直銷員都開始打起了退堂鼓。為了避免再出現(xiàn)貨物積壓現(xiàn)象，這些直銷員已經(jīng)開始減少進(jìn)貨，為自己留下后路。劉桓擔(dān)心，最終調(diào)查結(jié)果的出爐，可能會(huì)成為壓垮經(jīng)銷商和直銷員的最后一根稻草。

　　類似的故事在各地的雅芳銷售者身上時(shí)有發(fā)生。曾于寧波從事雅芳直銷業(yè)務(wù)的麻小姐告訴記者，她在為直銷業(yè)務(wù)奔波時(shí)發(fā)現(xiàn)，雅芳的專賣店如今在二三線城市中已縮水近4成，且現(xiàn)存的專賣店多為品牌形象店，業(yè)績(jī)并不理想。再加上近期輿論對(duì)巨額罰款消息的宣傳，更是讓門店和直銷員進(jìn)一步減少。

　　記者還嘗試聯(lián)系買購(gòu)網(wǎng)上列出的雅芳十大分公司及經(jīng)銷商，但包括雅芳貴陽(yáng)分公司、雅芳蘭州分公司在內(nèi)的多地分公司的電話都處于無(wú)人應(yīng)答狀態(tài)。而少數(shù)接聽的工作人員對(duì)于賄賂調(diào)查巨額罰款的消息即使知悉，也表示暫無(wú)出臺(tái)應(yīng)變方案的消息，要咨詢上級(jí)部門才可作出明確回復(fù)。

　　而就算幸存下來(lái)的經(jīng)銷商，也已經(jīng)很難對(duì)雅芳始終如一。記者了解到，在各地的雅芳專賣店中，搭售安利、玫琳凱等其他品牌化妝品的現(xiàn)象屢見不鮮。而雅芳公司雖然曾經(jīng)對(duì)此表示干涉，但終究抵不過(guò)店主們生存優(yōu)先的訴求。

　　雅芳中國(guó)區(qū)CEO林展宏：直銷優(yōu)勢(shì)或受沖擊 零售模式不是強(qiáng)心劑

　　事實(shí)上，對(duì)于雅芳直銷業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，壞消息遠(yuǎn)不止可能來(lái)臨的巨額罰單。

　　由于直銷模式與專賣店零售模式之間的互相拉扯，讓雅芳在中國(guó)的直銷道路并不順暢。

　　2010年，有消息傳出，雅芳將全面轉(zhuǎn)型直銷模式，計(jì)劃關(guān)掉專營(yíng)店，最終因?yàn)閷Ｙu店經(jīng)銷商的反抗等種種理由而未能實(shí)現(xiàn)。

　　雅芳中國(guó)區(qū)CEO林展宏近期又開始讓雅芳在中國(guó)再次調(diào)轉(zhuǎn)船頭，重拾零售渠道。業(yè)內(nèi)人士分析，2013年10月開始的零售渠道價(jià)格調(diào)整，或許最讓雅芳的直銷從業(yè)者們苦不堪言。

　　雅芳方面稱，此次啟用的全新建議零售價(jià)中，絕大部分產(chǎn)品的零售價(jià)均有所下降，僅有少數(shù)產(chǎn)品適度漲價(jià)。而一旦擁有穩(wěn)定的價(jià)格體系，將讓經(jīng)銷商們不再過(guò)度依賴各種促銷銷售產(chǎn)品，而是采取其他途徑吸引客流，經(jīng)銷商的利潤(rùn)率也將得到保障。

　　這一消息看似是對(duì)雅芳中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)的一針強(qiáng)心劑，但經(jīng)銷商們并不太買賬。

　　記者從各地雅芳專賣店了解到，由于一線城市的房租成本大大高于其他城市，使得部分雅芳門店面臨關(guān)閉。而不同的成本結(jié)構(gòu)，也使得各個(gè)地區(qū)的經(jīng)銷商需要推出不同的促銷手段。此外，網(wǎng)上開店由于沒(méi)有房租，銷售的雅芳產(chǎn)品幾乎是批發(fā)價(jià)，價(jià)格如何統(tǒng)一尚存疑問(wèn)。

　　對(duì)此，中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)化妝洗滌用品分會(huì)副秘書長(zhǎng)馮建軍表示，由于各零售網(wǎng)點(diǎn)各自為戰(zhàn)，因此即使此次統(tǒng)一全線產(chǎn)品價(jià)格，也可能只是流于形式。

　　但這樣的戰(zhàn)略調(diào)整已經(jīng)足以再次打擊直銷者的信心。從事互聯(lián)網(wǎng)和直銷運(yùn)作模式研究的范偉云對(duì)記者分析道，雅芳此次中國(guó)區(qū)調(diào)價(jià)的背后是專賣店零售模式和直銷模式之間搖擺多年后造成的價(jià)格體系混亂。

　　“如果零售端價(jià)格繼續(xù)下降，反而會(huì)變相壓榨直銷者的成本優(yōu)勢(shì)，或?qū)⒉焕谄渲变N業(yè)務(wù)的發(fā)展。此外，雅芳轉(zhuǎn)型做零售，無(wú)疑還將面臨屈臣氏等連鎖渠道品牌以及歐萊雅等化妝品品牌的競(jìng)爭(zhēng)，在品牌優(yōu)勢(shì)減弱的情況下，渠道控制不力、零售價(jià)格互相打架將加速雅芳品牌的低端化和邊緣化，這對(duì)雅芳的直銷業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，可能形成雙重打擊。”范偉云說(shuō)。

　　范偉云：直銷牌照存危機(jī) 但海外調(diào)查影響有限

　　與雅芳在中國(guó)遍尋出路不同的是，在拉丁美洲、歐洲、加拿大等區(qū)域，雅芳的業(yè)務(wù)核心仍然是單層次的直銷。

　　“形成這種區(qū)別的轉(zhuǎn)折點(diǎn)在于，雅芳2008年陷入賄賂風(fēng)波之后貿(mào)然推行的‘全盤直銷’模式，其引發(fā)的零售商與直銷員之間的利益沖突，最終讓雅芳總部不得不認(rèn)同零售模式。但這也意味著雅芳的直銷業(yè)務(wù)在中國(guó)失去了最好的發(fā)展機(jī)會(huì)。”范偉云表示。

　　據(jù)雅芳公開的財(cái)報(bào)顯示，2013年第三季度，雅芳凈虧550萬(wàn)美元，相比2012年同期3160萬(wàn)美元的凈利潤(rùn)可謂慘不忍睹。雅芳認(rèn)為，出現(xiàn)這種情況的原因之一是北美和中國(guó)市場(chǎng)銷售額下降。更令人擔(dān)憂的是，其在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)收同比下降了67%。

　　有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此時(shí)雅芳如果再遭巨額罰單的沖擊，可能引發(fā)新一輪對(duì)雅芳中國(guó)直銷牌照的質(zhì)疑。因?yàn)閾?jù)媒體報(bào)道，賄賂事件跟雅芳在中國(guó)獲取直銷牌照有關(guān)。

　　如果最終賄賂調(diào)查結(jié)果出爐，且認(rèn)定賄賂屬實(shí)，是否會(huì)對(duì)雅芳在中國(guó)的直銷牌照產(chǎn)生影響?

　　范偉云表示，直銷管理?xiàng)l例第四十條規(guī)定，申請(qǐng)人通過(guò)欺騙、賄賂等手段取得相關(guān)直銷經(jīng)營(yíng)許可證的，將由工商行政管理部門沒(méi)收直銷產(chǎn)品和違法銷售收入，處5萬(wàn)元以上30萬(wàn)元以下的罰款，由國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門撤銷其相應(yīng)的許可，申請(qǐng)人不得再提出申請(qǐng)。

　　“但在我國(guó)，此前有多家直銷企業(yè)在國(guó)外面臨調(diào)查甚至主體改變都未影響到國(guó)內(nèi)的直銷牌照，由此可見海外調(diào)查對(duì)國(guó)內(nèi)直銷牌照的影響有限。即使結(jié)果出爐，雅芳也未必會(huì)因?yàn)槊绹?guó)的反海外賄賂調(diào)查而引發(fā)國(guó)內(nèi)相關(guān)調(diào)查及處罰。”范偉云說(shuō)。