一年一度的雙十一購物狂歡節(jié)已然啟幕，面對(duì)今年大促的平臺(tái)新玩法、行業(yè)新變化，福瑞達(dá)生物股份精心謀劃，多部門協(xié)作，多舉措并行，以昂揚(yáng)的斗志全力沖刺，確保大促業(yè)績(jī)圓滿完成。

　　服務(wù)升級(jí) 關(guān)注用戶體驗(yàn)

　　和往年不同，今年雙十一時(shí)間更加提前、周期更長，同時(shí)微信、支付寶還首次實(shí)現(xiàn)支付互通。為此，公司及時(shí)調(diào)整營銷策略，更加關(guān)注用戶購物體驗(yàn)與效率、促進(jìn)平臺(tái)間合作以及通過服務(wù)與內(nèi)容創(chuàng)新滿足消費(fèi)者多元需求，從單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向更加注重價(jià)值和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。

　　一是推廣策略優(yōu)化，更加注重內(nèi)容營銷和種草策略，通過站內(nèi)外短視頻、直播、圖文等多種形式，結(jié)合達(dá)人合作和私域蓄水派樣，提前儲(chǔ)備粉絲流量，為雙十一期間的銷售爆發(fā)蓄勢(shì)；二是渠道協(xié)同管理，調(diào)整品牌價(jià)盤統(tǒng)一及核心單品贈(zèng)品策略，嘗試新型種草方式，通過明星短代賦能直播間。除了傳統(tǒng)電商平臺(tái)，還通過線下商圈、景區(qū)等活動(dòng)搶占雙十一人群心智，實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)。三是為應(yīng)對(duì)雙十一期間的高流量和訂單量，對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行全面優(yōu)化，包括提升倉儲(chǔ)能力、加強(qiáng)物流配送、優(yōu)化庫存管理等。

　　圍繞用戶體驗(yàn)提升，公司還在雙十一前夕完成了MES-BAM系統(tǒng)軟件升級(jí)，提高了整個(gè)生產(chǎn)效率與質(zhì)量控制，同時(shí)加強(qiáng)了中央倉調(diào)度和聯(lián)動(dòng)考核，對(duì)客服、物流跨部門流程進(jìn)行優(yōu)化提升。今年雙十一，頤蓮品牌基本做到下單48小時(shí)之內(nèi)發(fā)貨，其中60%訂單做到24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，和非大促期間一樣快速、便捷、高效。

　　　玩法多樣 品宣高效聯(lián)動(dòng)

　　配合雙十一大促，公司旗下各大品牌紛紛加大品宣推廣力度，通過校園活動(dòng)、品牌沙龍、聯(lián)名共創(chuàng)、綜藝合作等多種形式與用戶溝通，傳遞品牌價(jià)值與溫度，助力提升品牌好感度、美譽(yù)度。

　　雙十一期間，頤蓮“中國高保濕”主題推廣活動(dòng)先后走進(jìn)煙臺(tái)城市服務(wù)學(xué)院、山東交通學(xué)院、山東藝術(shù)學(xué)院、青島大學(xué)，并再次攜手濟(jì)南（泉城）馬拉松賽事，通過國風(fēng)音樂節(jié)、高保濕護(hù)膚課堂、產(chǎn)品體驗(yàn)等提升品牌知名度。璦爾博士通過閃充20min全國快閃、IP產(chǎn)品、綜藝欄目以及簽約益生修護(hù)推薦官何浩楠等形式，建立消費(fèi)者與品牌之間的信任，以品牌曝光、種草、體驗(yàn)多角度切入助力雙十一。作為品牌的首個(gè)“雙十一”，珂謐采用“雙線并進(jìn)”策略，線上?攜手超頭達(dá)人進(jìn)行雙十一直播首發(fā)，線下聯(lián)合“智慧醫(yī)美圈”進(jìn)行醫(yī)生專家研學(xué)活動(dòng)，塑造珂謐品牌醫(yī)美屬性。在線下，基于線上線下融合增長的策略，線下營銷部在多個(gè)城市、多個(gè)零售系統(tǒng)推出用戶感恩季活動(dòng)，與線上電商協(xié)同共振。

　　雙十一第一輪銷售數(shù)據(jù)顯示，頤蓮電商同比增長37%。璦爾博士天貓尾款首日成交額過億，益生菌面膜、潔顏蜜等單品榮登類目TOP榜。珂謐明星單品GMV突破3000萬，躋身抖音護(hù)膚直播榜TOP3。此外，伊帕爾汗、詮潤、UMT等品牌穩(wěn)健增長，為雙十一全周期業(yè)績(jī)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　　供應(yīng)前置 高效保障雙十一

　　雙十一不僅考驗(yàn)品牌營銷能力，也考驗(yàn)著供應(yīng)鏈的交付能力。在福瑞達(dá)智美科創(chuàng)園生產(chǎn)基地，計(jì)劃調(diào)度端完善了雙十一應(yīng)急調(diào)度流程，提高排產(chǎn)的機(jī)動(dòng)性，并跟據(jù)銷售滾動(dòng)預(yù)估，加強(qiáng)與相關(guān)端口溝通頻次，完善了生產(chǎn)基地柔性供應(yīng)鏈最優(yōu)模型，做到精益排產(chǎn)、均衡生產(chǎn)、降低庫存及資金占用。

　　生產(chǎn)執(zhí)行端中秋、國慶雙節(jié)不停產(chǎn)，連續(xù)生產(chǎn)50天，雙班生產(chǎn)堅(jiān)決執(zhí)行主管值班制度，確保雙十一產(chǎn)能激增的情況下無任何安全質(zhì)量事故，并通過設(shè)備性能提升和改造，提高性能稼動(dòng)，突破瓶頸，大幅提高產(chǎn)能，確保雙十一快速交付能力。例如，面膜由35片/分鐘提升到38片/分鐘，噴霧由47瓶/分鐘提升到50瓶/分鐘，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能釋放，總體產(chǎn)線效率提升5%，并持續(xù)發(fā)動(dòng)全員自主精益改善。

　　工程保障端提前進(jìn)行能源儲(chǔ)備，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的能源需求高峰，動(dòng)力人員倒班工作，確保雙十一備貨24小時(shí)人員在崗，保證車間的能源供給，并提前發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)備潛在故障，避免因設(shè)備故障而導(dǎo)致的能源浪費(fèi)和生產(chǎn)停滯。在儲(chǔ)運(yùn)流轉(zhuǎn)端，提前進(jìn)行倉庫空間優(yōu)化，重新規(guī)劃貨架布局，提高空間利用率，并設(shè)立臨時(shí)存儲(chǔ)區(qū)，應(yīng)對(duì)庫存爆倉；在外倉發(fā)貨端，不斷提升發(fā)貨準(zhǔn)確率，確保錯(cuò)漏發(fā)率小于等于萬分之三（行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)萬分之五）。

　　每一次雙十一，都是企業(yè)經(jīng)營的一次全面挑戰(zhàn)，都是品牌力的一次全新躍升。福瑞達(dá)生物股份全體員工上下一心，擰成一股繩，以飽滿的熱情和堅(jiān)定的信心投入到雙十一的沖刺中。我們相信，通過多部門的協(xié)同作戰(zhàn)和多舉措的有力實(shí)施，一定能夠在雙十一這場(chǎng)購物盛宴中取得優(yōu)異的成績(jī)，為公司發(fā)展再添輝煌。

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