當前，在日益增長的“求美”需求驅動下，美容、護膚行業迎來新的發展熱潮。但在大眾消費主導的美容市場，消費選擇琳瑯滿目，與之同來的還有泛濫的同質化產品和服務。

　　“追趕潮流”“跟風種草”太火爆，但護膚這件私人又個性化的事，還應多點“私人定制”。這個春日，中新網“小新”來到玫琳凱上海體驗中心，通過一堂專屬的美麗課，感受快消費時代的精致“慢”體驗。Play Video

　　專屬“私教”為護膚難題按需定制

　　熬夜、喝奶茶、長時間看電子屏幕，是年輕女性群體中常見的生活習慣，隨之而來的是暗沉、衰老、干燥等一系列肌膚問題。

　　面對肌膚“疑難雜癥”，專業知識相對有限的普通消費者通常選擇“跟著推薦買大牌”，“先試試再說”。但在千人千面的護膚需求面前，“人云亦云”的購物選擇并不足以為美麗對癥破題，個性化的專業建議成為消費者的新期待。

　　“皮膚因人而異，也因時而異，因地而異。”在美麗課上，“定制”是給人留下印象最深的關鍵詞。老師周志霞告訴大家，只有符合自身膚質和需求的護膚流程，才能從源頭化解肌膚問題。大眾化的產品和不正確的操作手法往往會事倍功半，也就是“買得貴，卻不一定用得對”。

　　以小新和許多女性反復生長的閉口為例，在詢問需求，進行卸妝、洗臉、檢測等一系列流程和一對一深入溝通過后，周志霞表示，造成閉口的根本原因是表層代謝物堆積和深層肌膚的缺水。

　　找準問題，才能精準定制。周志霞介紹，玫琳凱的優萃鮮肌系列和高水分面膜等產品適合年輕的膚質。其中，優萃鮮肌系列含有多種抗糖抗氧成分。而隨著季節變化，小新也要及時調整護膚產品，來適應肌膚的不同狀態。

　　從美麗課上不難看出，與市場上許多品牌的大眾化護膚流程不同，玫琳凱奉行的是精準、個性、高效的護膚理念。

　　一方面，借助私人定制的美麗課和專屬美容顧問，玫琳凱把握消費者需求。另一方面，通過消費洞察，玫琳凱提供更精準、有針對性的護膚建議和產品指導，為客戶的梳妝臺減負、減壓，讓變美更簡單、有效。

　　科技賦能為美麗“量體裁衣”

　　高質量的服務，離不開“內功修煉”。在玫琳凱精細化服務和個性化產品的背后，是公司對科研創新持續的加碼投入。

　　美麗課上，一個粉紅色“小工具”一度成為全場焦點，這是玫琳凱研發的“大眼睛”智能肌膚測試儀。作為如今美妝行業的“黑科技”產品之一，“大眼睛”測試儀能夠以50倍的鏡頭探視肌膚的深層秘密，并通過6個維度讀懂肌膚“密語”，為消費者生成專屬的肌膚測試報告。

　　令人印象深刻的是，在“大眼睛”拍攝的深層肌膚影像中，小新皮膚底部缺水、發紅的問題一目了然。不僅如此，通過“大眼睛”生成的報告，肌膚性質、問題、緊致程度等各項指標更是一一在列，一鍵即可了解自己肌膚的全貌。

　　“問題出現在表層，根源在深層”，結合“大眼睛”報告，周志霞精準“定位”體驗者的皮膚問題，給出了更為專業的建議和指導。

　　在這些黑科技背后，據玫琳凱相關負責人介紹，公司始終堅持創新。目前玫琳凱在杭州建有高科技、環保型的亞太生產中心，并取得了不少成分科技的研發成果。

　　通過持續深耕產品研發和豐富產品種類，如今玫琳凱上線的幻時系列、幻時佳系列、幻時5x系列、亮采系列等明星護膚套裝已然可以全面滿足不同消費者的美容護膚需求。

　　堅守初心量身定做“玫”力無限

　　有實力，更要有溫度。在新消費時代，消費者對護膚品的關注要素從大牌、質量、功效轉向健康、精致、個性，“悅己”的情感訴求不斷提升。

　　面對種種新變化，玫琳凱的美麗私教課正是品牌溫度、情懷的體現。在玫琳凱看來，無論是哪個年齡段的女性消費者，都需要個性化服務，也需要一對一的關懷與愛。因此，玫琳凱的美麗課向每一位對護膚、美妝感興趣的女性開放，用私人定制為美麗賦能。

　　貼心、耐心、專注......一堂短短的美麗課，給體驗者留下的印象卻十分深刻。除了專業知識，美麗課的內涵遠不止呵護肌膚這一個要點。從知識、技巧，再到內外兼修、自我提升，美麗課不僅是課堂，也是玫琳凱與消費者連接的重要通道，以及女性交流、互助和實現自我價值的平臺。

　　通過美麗課，玫琳凱為顧客打造獨一無二服務體驗的理念深入人心。周志霞也介紹說，加入玫琳凱十多年來，玫琳凱“用富有溫度和情懷的方式來做業務”的使命時刻提醒她，堅守初心，為消費者提供專業的知識和有針對性的護膚建議。

　　“慢下來，不著急”。正如周志霞說，美麗課是一個讓大家放松交流的課堂。在這里，發現肌膚問題，呵護女性美麗，賦能女性發展，是玫琳凱的初心，也是品牌追求的未來。

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