宜萊福以“跨境電商”名義潛入中國直銷市場
2023年6月17日到18日,宜萊福(Envisionary Life)在馬來西亞的八打靈再也舉行了亞洲啟動大會,宜萊福首席執行長Ronald Ricc蒞臨大會并致辭,亞太區總裁Kate Wang也宣布了《亞太區戰略規劃》正式發布。此后,在“宜萊福,一來就有福”的口號和“交互式網購”噱頭的加持下,宜萊福在上海建立了中國區運營總部,市場也在深圳、成都、北京、杭州等地如火如荼地開展起來。看上去熱火朝天的市場讓一些中國直銷商開始心動,投入宜萊福的懷抱;但也有一些直銷商質疑,宜萊福在中國以“跨境電商”的名義行直銷制度之實,似乎有打擦邊球的嫌疑。
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跨境電商嫁接直銷模式本刊記者在輾轉多次后聯系上了一位經銷商,她介紹道,自己曾經在某美資拿牌直銷企業做過一段時間,在宜萊福開啟亞洲市場后,立刻加入了宜萊福事業。從其運營架構看,宜萊福是個跨境電商公司。記者從經銷商處獲悉,宜萊福的工廠設在美國新澤西州,并在國內建立了杭州保稅倉,計劃在青島、成都、烏魯木齊等三地新增保稅倉。經銷商進貨時,擁有兩種渠道,如果是按照套裝進貨,則可以通過電商平臺,直接從國內的兩個保稅倉進貨,更加便捷;如果是進貨零星產品或自定義套裝,則要到美國公司的后臺進貨,貨物需要經歷進口流程,耗時較長,所以大部分經銷商都選擇按照套裝進貨。經銷商告訴記者,宜萊福的運營理念是“交互式網購”,包含了分享經濟、跨境電商、剛需爆品等內容。不過,她也認為,“交互式網購”本質上就是跨境電商。但從市場運作模式看,宜萊福的模式非常趨近直銷企業。宜萊福的報單模式被稱為“會員加盟”,經銷商花費1400元購買銅級套餐,就可獲得消費資格,但沒有經銷資格;花費4095元購買銀級套餐,或是花費11165元購買金級套餐,就獲得了經銷資格,并享受不同等級的待遇;如果花費23100元購買精英套裝,不僅能擁有經銷資格,待遇也更加豐厚。此外,宜萊福還設置了多個升級套裝,分別是2702元的銅升銀套餐、9772元的銅升金套餐、21700元的銅升精套餐、7070元的銀升金套餐、19005元的銀升金套餐、11935元的金升精套餐。宜萊福的獎銜從低到高為珍珠經理、藍寶經理、紅寶總裁、綠寶總裁、鉆石總裁、皇冠大使,不同獎銜的待遇不一。珍珠經理滿足直推10人或小區在四個星期內達到1000PV即可升級藍寶經理,滿足直推50人或小區在四個星期內達到5000PV即可升級紅寶經理,小區在四個星期內達到20000PV即可升級綠寶總裁,小區在四個星期內達到50000PV即可升級鉆石總裁,小區在四個星期內達到200000PV即可升級皇冠大使。
不過,有深圳的經銷商坦承,由于市場才剛剛啟動,目前取得高級獎銜的經銷商非常少,在她身處的團隊里,獎銜為紅寶總裁的有十幾人,獎銜為綠寶總裁的有十人左右,沒有聽說過獎銜更高的經銷商。作為一家跨境電商企業,宜萊福的經營模式帶有濃厚的直銷色彩。有宜萊福旗下的系統解釋,宜萊福已經取得了馬來西亞等地的直銷牌照,但在國內還是以跨境電商的形式運作。另有一位周姓經銷商向記者表示,據她了解,由于國內要求直銷企業必須在境內開設工廠,而宜萊福的工廠一直設在海外,所以宜萊福不會申請國內的直銷牌照。
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三大系列進擊中國市場本刊記者從消息人士處獲知,宜萊福非常看重中國市場,在深圳、杭州、上海的團隊已經初具規模,也派遣了高管前往北京開拓市場。此外,宜萊福已在成都等地擁有零星團隊,近來還在布局湖南市場。其中,一個位于深圳的團隊已經多達六七百人,啟動才兩三個月,已通過“宜萊福健康谷”小程序報單超過800萬元。據悉,宜萊福在中國市場首批上市的產品不足十款,分別是諾麗原漿、膠原蛋白保濕面膜、抗菌護手膏、安維純植物蛋白粉、舒眠、沛力、煥采、復方NMN-NMN PLUS、單方NMN-純NMN(Pure NMN)。宜萊福將這些產品分為獨家生物技術產品、熱點產品、剛需產品等三類。
獨家生物技術產品指的是脂質體傳輸技術的產品,突出“人無我獨有”。宜萊福指出,獨家生物技術產品由1988年諾貝爾獲獎者哈特慕特·米歇爾(Hartmut Michel)領銜的研發團隊采用脂質體獨家技術,將營養素吸收率提高到95%以上,極大提高產品效用。包含脂質體的產品主要有煥采、舒眠、復方NMN-NMN PLUS、單方NMN-純NMN(Pure NMN)、諾麗等。
熱點產品則是“人有我優”的產品,如宜萊福NMNPlus6000,在純度、含量、配方、生產和價格方面占性價比優勢。剛需產品則重點關注“產品性價比”,代表有安維全植物蛋白粉、膠原蛋白保濕面膜、抗菌護手霜。有經銷商透露,宜萊福正在推出一款名為“TRI-BIOTECH”的益生菌產品,已經投放到了美國市場,下一步將進入中國市場。宜萊福認為,這款產品包含益生元、益生菌、后生元,能夠全方位保護腸道菌群健康, 從而支持消化系統健康、免疫系統健康和情緒健康。
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“鵝直播”遠程賦能教育培訓一位山東籍經銷商向記者演示,宜萊福通過“鵝直播”平臺及附屬的“小鵝通”微信小程序和App,建立了完善的遠程培訓模式。“鵝直播”平臺的內容由宜萊福健康商學院提供。每個月初,健康商學院都會排出當月教育培訓計劃,以便進修者自主安排學習時間和內容。宜萊福的遠程教育是周期性的,在每一周里,周一到周三的早上8到9點是“小鵝通讀書會”,主要內容是對產品和一些健康概念的介紹,偶爾也會有一些節日專題讀書會;周四晚上8到9點是宜萊福大講堂,以講座的形式講解產品和健康理念,有經銷商分享和講師分享兩種形式;周五早上8到10點是健康專家講座,會邀請四名常駐專家之一前來為經銷商講述學術知識,不僅分享前沿學術研究成果,也會交流一些實用信息;周六早上10到11點是宜萊福微訪談,主講人杜克老師會邀請一些成績突出的經銷商前來分享經驗;周日和中秋節等重大節日沒有遠程教育安排。每節教育課程結束后,當天就會發布回放,幫助誤點的經銷商學習知識和理念。
記者在經銷商的幫助下進入了“小鵝通”微信小程序,并觀看了9月5日的公益讀書會。這場讀書會上,講師邀請了兩位朗讀者,分別閱讀了沛力產品的紅景天、綠茶提取物、瓜拉那、L-茶氨酸、瑪珈、橙皮苷、藍莓汁等成分,分享了沛力在提升血氧方面的能力,之后又邀請幾位經銷商談談感想,其間不乏觀眾提問。讀書會結束后,系統顯示觀看量超過了6.6萬人次。
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和樂詩變臉宜萊福?對于國內市場來說,宜萊福是一個陌生的名字,但其背后的ICARE并不是一張生面孔。ICARE全稱為ICare Health USA Inc,國內一般翻譯為美國健康聯盟公司。據傳,該公司是集研發、生產、銷售、批發為一體的企業,對中國出口十多年,在北京、上海、成都、海南、深圳設有分公司或辦事處。有經銷商發布的資料顯示,Icare還投資控股了NutriSport Pharmacal Inc,為一些大型連鎖店授權供貨。在這個背景基礎上,ICARE動了進入中國市場的念頭。2018年左右,一個叫和樂詩(Healer’s)的準直銷品牌在四川成都成立,并相繼在北京、上海、廣東、海南等地設立分支機構。據悉,該公司得名于“治愈者(Healer)”。從股權上看,該公司90%的股權歸屬于中科漢數電子商務(北京)有限公司,10%的股權歸屬于執行董事兼總經理何重慶,是100%的內資民營企業。但實際上,和樂詩是Icare在中國大陸的運營總部。該公司一開始發展較為快速,僅在2020年上海進博會期間,就依靠兩款產品簽訂了1700多萬元的訂單。不過,好景不長,ICARE很快對其品牌戰略進行了調整。2020年,ICARE和生物科技孵化投資基金Bio-tech宣布合作,共同打造了宜萊福品牌,并于2021年7月10日正式舉行了首次招商說明會。會上,時任管理層代表的Kate Wang表示,宜萊福是一家集保健品研發、生產、營銷于一身的跨國集團公司,宜萊福將依靠高科技的吸收技術,將吸收技術作為公司的核心、第一生產力和賴以生存的基石,最終進軍全球的保健市場。她解釋道,吸收技術是宜萊福的關鍵,是三五十年來保健行業、養生行業和食品行業都難以攻克的課題。此后,宜萊福逐漸打入了全球37個國家和地區的消費市場。自2023年6月17日舉行亞洲啟動大會后,宜萊福迅速在馬來西亞、中國臺灣、中國香港等地攻城略地,聲勢一度浩大,并順勢進入中國大陸市場。非常巧合的是,宜萊福中國公司的全資股東、執行董事、總經理也叫何重慶,與上述和樂詩公司的股東、總經理為同一人。一位宜萊福的高級經銷商告訴記者,宜萊福中國區的市場領導人是Chris Ho,名義總經理何重慶實際上主要負責物流和客服。對于其全資股東的身份,經銷商普遍認為是代持股份。從和樂詩到宜萊福,ICARE究竟為何要進行直銷品牌變更還不得而知,但其在中國市場都曾掀起過一波市場浪潮。無意申牌的宜萊福是否最終還是會淪為曇花一現,本刊將繼續關注。
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