穿越周期 直銷企業如何實現高質量發展
主持人
上海美艾國際專業行銷機構總經理 范偉云:
疫情三年很難,尤其是2022年特別難,很多企業家對未來感到迷茫、焦慮,都在掙扎著“活下去”。縱觀整個人類商業史,競爭和被淘汰都是商業常態,每段時期都有很多企業在艱難中生存,或者說任何一家企業都活在周期中,沒有企業可以躲避或者繞過這些周期。能夠順利穿越周期的企業,才是真正實現高質量發展的企業。
因此,本次論壇主題的主題是:穿越周期,企業如何實現高質量發展?如何理解及應對企業的發展周期?企業的高質量發展主要體現在哪些方面?有哪些舉措有助于實現企業最終的高質量發展?
陜西三八婦樂科技股份有限公司總裁 李南:
目前我對企業周期的定義沒有清晰的劃分,不過我想以三八婦樂為例具體談一下企業如何應對發展的周期。2022年是三八婦樂成立的30周年,30年里,三八婦樂走過了三個周期:前十年聚焦在傳統醫藥銷售的版塊,以保健品銷售為主;第二個十年進入到會銷的賽道;第三個十年進入到直銷的渠道。如今到了第31年了,三八婦樂還要在直銷的賽道里繼續再耕耘。三八婦樂在30年中面對著無數的高高低低、起起伏伏,在渠道上也有不少變革,但堅持保障女性生殖健康、為女性提供更好的生活方式的發心和目標在30年里始終沒有改變過,這是幫助三八婦樂穿越周期的一個重要基石。事業是否值得我們長期堅持?現在從事的大健康產業、營銷渠道是否要堅持下去?初心和目標就是回答和出發點,目標在前方就要堅持去做,無論外部環境出現什么困難,我們要想各種辦法去克服、去解決。
第二,企業如何跨過周期跟創始人認知能力有很大關系,他的認知能夠帶領著企業跨過經濟的低谷或者是企業發展的低谷,這需要創始人和管理者不斷地去學習、去積累。企業的瓶頸期部分源于管理人員的認知和管理團隊的管理水平和學習能力的瓶頸。作為企業的管理者、引領者、帶領者,如果管理者的認知和學習能力無法提升,那也無法帶領企業扛過一個又一個的風險。領導人的認知和整個管理團隊和企業員工的能力提升,是企業跨過周期很重要的支點。現在企業越來越重視基礎能力的培養,尤其是企業內生力和領導者內功的修煉培養,無論是數字化的應用、產品力的提升以及各種工具的應用,這都是企業需要長期學習和實踐的方向。
最終企業能否生存下來,能否跨過企業發展的各個周期與面對社會的不確定性,就在于解決一個核心的問題——是否能夠給消費者、經銷商、員工以及給社會帶來價值。如果能夠給消費者等群體帶來價值,那么企業就有生存的理由和空間;如果無法給消費者提供健康價值、給合作伙伴提供事業價值、給員工提供成長價值、給社會提供種種價值,那么企業也無法獨自扛過這個周期。只有真正給消費者帶去價值,才會有消費者認可企業的價值和機會。
高質量發展又能引申出“質”與“量”的話題,我認為企業現在要在重質的基礎上再求量。過去單方面追求規模效應,包括數字化、留量思維等,但企業應該要根據自身情況,尤其是中小企業,要根據自身能力去選擇一個細分的領域,把質做好再求量,細分的領域不代表沒有價值。我覺得未來企業的發展方向更多的是小而美的,而不是大而全的。比如要做面向中年婦女的方向,那么把中年婦女的客戶做好也挺好的。假如企業沒有年輕化的基因非要去做年輕化,那也是求死的一條路。
以上的分享都是三八婦樂正在努力做的。無論外部環境怎么變化,只要時刻關注著變化并保持著謙虛謹慎的心態,最重要的是把握住初心和目標不變,讓消費者認可企業的能力,我覺得企業不懼周期。
綠之韻集團市場營銷中心總經理 戴三省:
很多人把三年的疫情當成一種周期,我個人并不這樣認為。近些年發展過程當中遇到的困難,其實是原來許多問題緩釋的結果,只不過與三年疫情產生了疊加效應。企業一直需要面對發展的周期,當然周期有好有壞,可能當前遇到的更多是不好的周期。我認為面對周期、實現高質量發展的過程可以精煉為:不斷地自我否定,然后不斷地自我優化,只有這樣才能夠走得更遠。
2023開年訓當中,綠之韻董事長胡國安給整個管理團隊有一個要求是“有創新的犯錯等于進步,無改變的正確等于后退”。但是有創新的犯錯犯的是什么錯,董事長也做了一個注解:一定不是原則錯誤。管理團隊同樣在不斷地否認,不斷地完善自己,這一切的工作和創新是建立在向社會、向消費者去展示一個怎樣的公眾形象之上。綠之韻到底是什么樣的企業?在消費者的心中是怎樣的?如果不圍繞著企業的公眾形象出發去判斷、去認定,那么所有的改變和創新都有可能是無謂的錯誤。企業要高質量發展,離不開企業的公眾形象建設和品牌建設,這是穿越企業發展周期的底層邏輯,所以綠之韻這些年一直堅持在做品牌展示和公眾形象建設。
綠之韻不斷在做黨建工作,成為了湖南省長沙市和瀏陽市先進隊伍黨建組織。綠之韻還成立了公益基金會,在不斷地做公益活動,通過各種各樣的活動去打造綠之韻的形象。例如在2023年5月19號,綠之韻將在湖南長沙的橘子洲頭舉辦一個參與人數高達5千人的綠跑活動,某種意義上來說可以成為長沙市和湖南省全民健康非常響亮的名片。我們的堅持源于想為社會、為消費者植入綠之韻品牌形象和企業氣質。2023年是綠之韻集團成立20周年,是第5個五年規劃的開局周年,在這五年的規劃當中,綠之韻的企業底色沒有改變——社會尊敬,員工幸福,合作愉快,綠之韻堅定不移地在這樣企業底色當中去做優化提升。
綠之韻在2022年底做了非常重要的決策,通過企業的指令文件規范市場行為。從2023年開始,綠之韻的市場就是“十二字”方針:“規范運營、合法納稅、行穩致遠”,這不僅僅是口號,在要求后面還做了很多細節的工作,將細節落地。比如現在正在做“三清”,第一是清老年直銷員,65歲以上可能就需要優化;第二是清夸大宣傳,要求產品宣傳必須要形成強邏輯,必須由產品部門來提供理論基礎;第三是清一人多單。
綠之韻今天做的事很難,需要不斷去努力、去推行、去完善。我們從不奢望一步登天,只希望步步為營。穩健、扎實并不斷向上攀登才是穿越周期最好的方式,這也同樣是綠之韻集團堅守堅持并直至企業常青的最底層邏輯和最大的動力。
衛康生物集團直銷總裁 李超:
一個企業怎樣能抓住高質量發展的契機?我分享三點方法論以供參考。
第一,每個企業都需要一個長遠有效的發展戰略,不管是傳統企業還是新興行業都需要一個長期穩定的發展戰略。企業家分為兩種:一種是獵人型的企業家,打一槍就換一個地方,時間一長就沒有了獵物;第二種是牧場型的企業家,幾十年如一日,深耕在某一個領域。如果將企業發展的時間跨度拉長,獵人型的企業家逐漸淡出市場,牧場型的企業家慢慢浮出水面,因此企業要做到高質量發展,就要深耕細作,做到一米寬、一萬米深。如果企業都能達到這樣的效果,我相信在領域、在行業當中都是有其地位的。
第二,著重打造人才梯隊。一個企業的發展離不開人才的發展,企業的人才包含集團的高管人才、員工人才、市場人才,一個企業業績的倍增其實就是人才的倍增,如果一個企業沒有合適的人才,業績倍增得再大也只是一時的,因為企業沒有能力去承載這些業績。所以企業要不斷引進人才、培養人才,把人才作為一個企業發展的第一目標。
第三,隨著社會的變化,企業要有創新精神,要呼吁員工、呼吁合作伙伴有創新思維。在互聯網飛速發展的今天,抖音、快手、拼多多、小紅書等平臺有著龐大的流量,一個主播一場的直播就能帶動價值數億甚至數十億元的商品銷售。企業不能再用原有的思維去決策,思維和結構要趨向年輕化,因為現在消費的主流逐漸年輕化,抓住年輕人就是抓住了未來。
總的來說,一個企業在長遠戰略目標的執行下,要倡導員工去創新,讓營銷的思路結合上時代的發展,這樣企業才能長遠和高質量的發展。