雅芳經(jīng)銷商之痛高層置之不理
熱直銷網(wǎng)快訊:2010年起,雅芳中國由“專賣店+直銷”混合模式回歸全直銷模式,自那時起,全國市場6000家專賣店開始陸續(xù)淡出人們的視野。時隔兩年,曾與雅芳共輝煌的專賣店如今生存狀況如何?近日,記者走訪湖北市場,了解到不少專賣店已轉(zhuǎn)行經(jīng)營其他品類商品,極少數(shù)店仍堅(jiān)持“只賣雅芳”。從他們身上,我們不僅看到了絕境求生的堅(jiān)強(qiáng),更從少數(shù)堅(jiān)持者身上看到難得的品牌忠誠度。
忍痛割愛型:清倉處理,轉(zhuǎn)做櫥柜
面對雅芳公司頻繁調(diào)整的大動作,不少雅芳專賣店店主顯然已經(jīng)“經(jīng)不起折騰”,無奈放下苦心經(jīng)營多年的雅芳專賣店,轉(zhuǎn)向經(jīng)營其他商品。湖北黃石的雅芳專賣店店長程雪梅便是他們其中一員。
9月2日,位于湖北黃石大道的一家雅芳專賣店打出“轉(zhuǎn)向經(jīng)營,化妝品清倉”的橫幅,店內(nèi),雅芳、植美村、詩婷露雅、玫琳凱等品牌化妝品全場10元起,折扣從1折到7.5折不等。店內(nèi)四周擺滿櫥柜,櫥柜上陳列著標(biāo)有打折字樣的化妝品。讓人不禁生疑,到底是化妝品店還是櫥柜店。被顧客詢問后,老板程雪梅解釋“做雅芳是做不下去了,傷心了,以后不賣化妝品了,以后改賣櫥柜。”
老板程雪梅嘆息一聲,回憶道:“當(dāng)初選雅芳是看好它的品牌宗旨,但最近幾年雅芳令人意想不到的事一樁接一樁。現(xiàn)在它拋棄我們了,我們只好自尋出路。”
到今年,程雪梅做雅芳專賣店已經(jīng)十個年頭。這些年來,她最大的感受是“下面的聲音很難傳上去。”幾年前,程雪梅在上海開會后給領(lǐng)導(dǎo)寫了一封長信,反映專賣店經(jīng)營現(xiàn)狀和問題,但中間幾經(jīng)擱置,最終未能傳達(dá)上去,至今無回復(fù)。
全直銷的政策對我們來說就是死路一條。”程雪梅回顧這些年,感慨雅芳的價格定位太低,促銷太頻繁,自降身價;再加上直銷員的存在,專賣店產(chǎn)品更難賣出好價。
趨易避難型:甩貨后只賣國產(chǎn)護(hù)膚品
和程雪梅一樣曾是雅芳專賣店店長,但未放棄化妝品經(jīng)營的胡女士現(xiàn)在是湖北省黃石市鐵山區(qū)一家護(hù)膚品專賣店店主。
胡女士做雅芳專賣也有四五年之久。雅芳進(jìn)入全直銷轉(zhuǎn)型后,她停止進(jìn)雅芳貨品,庫存雅芳產(chǎn)品打折出售,補(bǔ)入國產(chǎn)護(hù)膚品代替原有雅芳產(chǎn)品。
“市場太亂了,雅芳公司管理不好,我們也受到影響。現(xiàn)在我只賣國產(chǎn)護(hù)膚品,不做雅芳,也不做其他外資品牌了。”胡女士表示,經(jīng)過雅芳后,她現(xiàn)在對外資品牌徹底“傷了心”,寧可選擇少利潤,但穩(wěn)妥的國產(chǎn)品牌,也不再經(jīng)營外資品牌。
堅(jiān)持不懈型:12年不離不棄
但還有那么少數(shù)一類專賣店店主,雖然對雅芳公司前后政策大調(diào)整也表示“吃不消”,但并未因此放棄雅芳。
9月初這幾天,位于武漢漢口的一家雅芳護(hù)膚品專賣店店主黃經(jīng)理顯得格外繁忙。
這幾天她準(zhǔn)備更換雅芳新柜臺,并按公司要求,更換雅芳公司統(tǒng)一的新門頭。
為何黃經(jīng)理不僅不放棄雅芳,反而升級柜臺,裝修門店。對此,她表示,做生意心態(tài)要好,要耐得住淡季,不可能時時都賣得好,總有難的時候。每個行業(yè)都能做成功,關(guān)鍵是堅(jiān)持。
“很多雅芳專賣店以前銷售很好,現(xiàn)在不行了,就要放棄。”黃經(jīng)理透露,現(xiàn)在市場上不少雅芳專賣店不愿意交1萬多元的柜臺更新費(fèi),公司注銷了他們的拿貨帳號,但是他們?nèi)钥赏ㄟ^其他店老板或者批發(fā)市場等渠道進(jìn)貨。有的使用舊版雅芳門面,有的門面上不再寫雅芳字樣,但依然銷售雅芳產(chǎn)品。“這種人太多了,假貨太多了,一般顧客又分不清什么是正品什么是仿版。”
與投機(jī)取巧者不同,自2000年開始經(jīng)營雅芳,黃經(jīng)理一直堅(jiān)持做只賣雅芳產(chǎn)品的專賣店,拒絕直銷,拒絕假貨。12年來,黃經(jīng)理的小店已擁有忠實(shí)的回頭客。眾多美資進(jìn)口護(hù)膚品牌,為何黃經(jīng)理選擇雅芳且堅(jiān)持下來,她解釋道:“雅芳產(chǎn)品從低檔、低中檔、中檔到高檔不等,顧客受眾群廣,每個層次顧客都能兼顧到,是普通老百姓用得起的高品質(zhì)產(chǎn)品。”
無論她們的各自的選擇是什么,從她們身上,我們能看到化妝品行業(yè)從業(yè)者身上那股堅(jiān)強(qiáng)、向上的頑強(qiáng)精神。我們不能武斷下結(jié)論,孰對孰錯,但可以相信,只要用心,不怕艱難,無論雅芳專賣店店長們選擇哪個方向,堅(jiān)持下來,一定能看到心中期待已久的“太陽”。
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