永倍達:堅持“讓利于客”理念,塑造優質電商平臺
中共中央、國務院印發的《擴大內需戰略規劃綱要(2022-2035年)》提到“支持線上線下商品消費融合發展”,《質量強國建設綱要》也提出“促進網絡購物、移動支付等新模式規范有序發展”。由此可見,電商平臺是擴大內需、推動經濟發展的重要力量。同時,電商平臺能否保護消費者合法權益,是否規范經營也成為了社會關注熱點。作為社交電商的領跑v者,永倍達通過嚴把質量關、三重售后等多項舉措打消消費者顧慮,積極塑造優質電商平臺。
成立于2020年的永倍達是一家創新型“社交電商+新零售”的電商平臺,致力于探索全新電商運維模式,打造消費生態良性閉環,為消費者提供全新消費場景與購物體驗。在深耕消費領域的過程中,永倍達逐漸顯現出自身特點與優勢,成為全品類社交電商的代表。在高速發展的過程中,永倍達也清醒的認識到,電商平臺的根本生命力,來自于有效連接商家和消費者,產品質量與售后服務是獲得消費者信任的關鍵。
為保護消費者合法權益,永倍達嚴把商品質量關,對入駐商家進行“服務評級”,通過各個環節的監督,確保商家提供符合要求的商品與服務,并不定期開展專項行動,以提升平臺整體消費者購物體驗。永倍達始終堅持對商品品質問題零容忍,及時處理商家違規問題,清退不良商家,全力打造高質量電商平臺。此外,進入互聯網直播時代,永倍達第一時間組建了自己的電商直播團隊,通過零距離的互動場景,讓消費者切身感受到平臺的高品質、高性價比商品,贏得口碑的同時也為商家帶來更多商機。
在售后服務方面,永倍達提出了“三重售后服務”理念,即商家售后服務、平臺售后服務和線下售后服務,力求將售后環節做到極致。永倍達擁有專業人工客服團隊,能夠第一時間響應消費者的咨詢和反饋,對消費問題持續跟進,妥善處理,最大程度保障消費者的售后權益,做到放心購買,售后無憂。
未來,永倍達將繼續堅持“讓利于客”的理念,打造高質量購物環境,為消費者提供更好的消費體驗。