體驗式消費“新玩法”,直銷企業們正在花式圈粉
隨著新式茶飲市場的急速擴張,可供消費者選擇的茶飲品類越來越豐富。有人指出,新式茶飲是消費升級的產物,且更受年輕消費群體歡迎。但隨著越來越品牌的入局,如何滿足顧客需求并增強消費黏性顯得尤為重要,口味調配等都成為一個重要影響因素。
今年年初,無限極跨界入局新式茶飲,并在廣州無限極廣場開設首家養生飲品概念店。無限極創新地將健康養生解決方案引入新式茶飲領域,將無限極的保健食品作為茶飲的主要原料之一,比傳統茶飲更健康,更養生。
8月15日,無限極長沙體驗中心全新開業,無限極養生飲品概念店也正式落地湖南。近期,小編就與同事進行了一場探店之旅,打卡無限極長沙養生飲品概念店。
奶茶與養生的完美融合
無限極長沙體驗中心的整體設計簡約又時尚,現代化的裝修溫馨舒適,讓人忍不住推門進去逛逛。體驗中心內雖然有保健食品、美容護膚、家居清潔、體型管理、健康廚具等幾大系列產品,但都是單獨成區,全面而不繁瑣,還突顯出了無限極產品的特色和風格。
與廣州無限極廣場上的首家無限極養生飲品概念店獨門獨店不同的是,長沙養生飲品概念店位于無限極長沙體驗中心內,在進門左手邊的位置,獨立空間并不大。
不過,無限極養生飲品概念店與其他產品展區完美組合,相得益彰,在豐富體驗中心職能的同時,也進一步挖掘了體驗式消費的新“玩法”,強化了“產品+服務+體驗”的整體場景化體驗感,讓無限極“產品+服務的健康養生綜合解決方案”與人們的日常生活銜接地更加緊密。
再來說說飲品的口感。墻上木牌有5款推薦產品,普洱牛乳茶、銀耳素燕窩、紅糖生姜牛乳茶、陳皮普洱檸檬茶、增健元氣奶茶,而小編與同事點的是增健元氣奶茶和山藥養胃牛乳奶茶。
將保健食品作為奶茶的主要原料之一,這是無限極養生茶飲的一大特色。也正是因為如此,或許很多人會擔心其口感,但經小編與同事親測,口感上毋庸置疑。
增健元氣奶茶,奶蓋上撒著有助于免疫力的香菇粉和香菇脆,喝起來滿嘴香濃。山藥養胃牛乳奶茶,大塊的山藥配上絲滑的牛乳,口感豐滿且醇厚。這兩款奶茶又分別在增健固體飲料和常欣衛固體飲料的加持下,在保留傳統奶茶香醇口感的基礎上,又增添了幾分奇妙的味道,更加有益于人體健康。
試想一下,在一個慵懶的午后,在明凈的體驗中心內點一杯特色養生飲品,再逛一逛各個展區,或找個位置與朋友暢聊,感受一下中華優秀養生文化的傳統與現代、文化與理念的融會貫通,那也是十分的愜意。
體驗升級,直企加碼體驗店建設
消費升級,用戶至上,體驗為王。除了無限極,在業內還有其他幾家直銷企業都加強了體驗中心的建設。
安利:打造情景化消費體驗
從今年下半年開始,安利濟南、徐州、武漢等多地體驗館都進行了煥新升級。煥新升級的安利體驗館分為企業品牌、賦能中心、紐崔萊、xS、家居科技和雅姿六大功能區,集文化、購物、體驗、交流、休閑于一體,并融入數字化、AR黑科技等強交互性功能。消費者在體驗館內可以近距離感受安利各種精致產品,還可以進行一場沉浸式的美好生活體驗。
安利體驗館給消費者和營銷人員帶來體驗館和公司的大健康戰略相融合的一種場景運營模式。在這里,顧客既可以做健康體驗也可以做智能肌膚測試,還能得到量身定制的營養方案和科學精準的肌膚診斷結果。通過這些,安利不斷深化情景消費體驗,為消費者帶來“一站式”享受。
USANA葆嬰:創造沉浸式空間體驗
前不久,USANA葆嬰“健康生活體驗館”暨江蘇省分公司重裝開業。作為國內首個“健康生活體驗館”,USANA葆嬰從設計主題到整體布局都花費了不少心思。該體驗館由曾榮獲德國紅點設計大獎的設計集團歷時數月打造,完全摒棄了傳統的辦公模式,將品牌價值觀與產品、空間有機融合,創造出沉浸式空間體驗。
體驗館共分為接待區、休息等候區、產品體驗區、多功能空間、會議室、辦公區等區域,設計主題概念源于公司始終堅持的健康理念:細胞健康人健康。因此,空間的設計詮釋了細胞的生長與演化過程,而且空間線條流暢,摒棄生硬的邊界棱角,讓置身其中的人們感受到USANA葆嬰“沒有彼此,只有家人”的氛圍感。
USANA葆嬰正在嘗試一系列的創新與變革,而當前最重要的戰略就是堅持以顧客為中心,持續提升客戶體驗,為大家創造有效、超出預期的價值。健康生活體驗館的落地,無疑加快了USANA葆嬰的體驗戰略步伐,為顧客帶去十足的體驗感。
隨著消費不斷升級,許多品牌都開始在實體店鋪內嘗試“不賣貨”模式,通過突出線下服務和體驗,促成線上的成交。實體店越來越重視體驗而不是零售,這也反映出,線下體驗已經成為一種趨勢和潮流,成為流量入口。
而對于直銷行業而言,重視產品體驗一直是行業的本質。直銷企業通過創新與變革,強化體驗店建設,不斷進行體驗升級,在為客戶提供更好服務和體驗的同時,也會讓企業發展、行業發展的根基更加穩固
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