全面進軍數字化!嘉康利中國“煥新”一年考
“打造一個突破傳統模式、以數字化和社交電商驅動的‘新嘉康利’?!?021年5月18日,嘉康利中國迎來新的“掌舵人”,冉永夫作為總經理正式走馬上任,一場煥新之旅由此開啟。
轉眼間四季更迭,“新嘉康利”是否上交了一份成績亮眼的答卷?
值此“一年考”之際,嘉康利(中國)總經理冉永夫再度接受《新浪潮雜志》專訪,講述他與嘉康利的365天。
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危中尋機
全面進軍數字化
時間線回到2021年5月,“新官”上任的冉永夫并沒有平添“三把火”,他開始根據當下情形,扎實規劃起嘉康利的未來藍圖。
“前幾天,我完成了自己在嘉康利的直播首秀,緊跟潮流。疫情發生后,嘉康利洞察到移動互聯網和社交電商的發展趨勢以及其中蘊藏的機會,并迅速把握直播電商的風口,逐步打通線上與線下,正在打造出一個突破傳統模式、以數字化和社交電商驅動的‘新嘉康利’”。當時,在接受新浪潮記者專訪時,冉永夫如是說。
一年時間過去了,“新嘉康利”的數字化之路走得如何呢?
“一年繁忙,收獲頗豐。”5月18日,冉永夫通過視頻連線向新浪潮記者袒露了上任一年來的心路歷程。
在冉永夫看來,2021年是嘉康利中國全面進軍數字化的一年。“嘉康利深耕中國市場已有17載。在2021年,我們保留嘉康利原有的業務模式和基本構架,在此基礎上不斷做加法,力圖打造‘新嘉康利’,目前來看取得了不錯的成績,從去年三季度開始,每個季度都取得了兩位數的增長??梢哉f,嘉康利的數字化進程走在業界前列?!?/span>
冉永夫此言非虛。自2021年5月開啟直播之后,嘉康利在同年8月底開啟數字化培訓,幫助事業伙伴運營自己的賬號。不僅如此,嘉康利(中國)在抖音開設官方旗艦店,每個月直播十場,傳遞市場一線聲音。
嘉康利不斷推進數字化進程,也得益于正在逐步改變的生活方式。“從前的人喜歡面對面交流,而現在足不出戶,通過線上也可以溝通彼此。”而這也是嘉康利打通閉環的一個契機,“在疫情之下‘危機’重重,比起‘?!?,我們看到了更多的機會。嘉康利提供數字化平臺,通過平臺,也能向大家傳遞健康的理念,從而過上更健康的生活。”
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聚焦研發
不斷豐富產品鏈
如果說,全面進軍數字化是嘉康利未來藍圖的重中之重,那么,聚焦新產品的研發則是嘉康利發展的不二法門。新浪潮記者了解到,在最近5個月的時間里,嘉康利陸續推出三款新品,不斷豐富產品鏈。
2021年11月13日,歐米伽3魚油軟糖(Omega-3 Gellys)上市,“這款產品采用了嘉康利專利乳化技術,是DHA水油結合的創新技術,讓內含營養成分更好地吸收利用的同時入口及咀嚼后都沒有魚腥味?!? 冉永夫坦言,歐米伽3魚油軟糖填補了嘉康利在魚油產品中的空白,并反響熱烈,“歐米伽3魚油軟糖上市的當月,便取得銷量亞軍的佳績?!?/span>
今年3月8日,嘉康利用“心”上市,推出輔酶Q10維E軟膠囊。據悉,一直以來,輔酶Q10作為一種營養補充元素,素有“心臟發動機”的美譽。輔酶Q10維E軟膠囊的上市彌補里這一營養缺口。
4月16日,纖奇益生菌固體飲料上市中國市場。以全新的健康理念和產品,讓體重管理走向更精準,更科學,更健康,走更可持續的道路,讓關注健康體重的人群可以把持續美麗,做到輕而“益”舉。
值得注意的是,在新品發布會現場,冉永夫提出了“三大可持續”:品牌將始終關注地球健康可持續;陸續推出健康產品引領健康生活可持續;帶領更多家庭和個人實現財富自由可持續。
疫情帶來的不僅是溝通習慣的改變,還對企業的成本產生了一定影響。新浪潮記者注意到,日前,嘉康利(中國)發布產品調價公告。
對此,冉永夫坦言,在過去的3年中,因國際供應鏈而導致部分原材料價格上漲,產品成本增加。在此形勢下,為了確保公司供應鏈的穩定,嘉康利(中國)決定自2022年4月1日起,對全線產品進行適當的價格上調?!爱a品是嘉康利發展的根本,我們對產品質量毫不妥協,每項產品均由全球CEO羅杰先生親自審核。多年以來,嘉康利在價格方面非常保守,這次漲價幅度在2%左右,平均每款產品的價格上漲3-5元。”
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傳遞健康
實現第二個輝煌10年
“一年前我來到這里,是出于對嘉康利的了解,以及對嘉康利始終以幫助人類獲得健康為使命的認同。我很欣賞嘉康利的文化和健康理念,也有真正可以帶來健康的好產品。同時,嘉康利根植于自然,愿將保護地球環境作為使命的一部分。在我看來,嘉康利是有溫度的?!边@是冉永夫選擇牽手嘉康利中國的原因,也是嘉康利中國的初心。一直以來,“幫助人類獲得健康”是嘉康利信奉的使命,而傳遞健康也是其“心之所向”。
時代在不停更迭,消費者的購買方式正在不斷發生變化。在冉永夫看來,全新的嘉康利很難被某一種屬性所定義?!拔覀儸F在所做的,都是傳遞健康的一種方式。我認為這種方式目前很難被某一種屬性所定義,直銷也好,直播也好,這其實體現著一種包容?!?/span>
對于未來,冉永夫坦言,嘉康利公司將通過強化中國管理團隊、加強硬軟件投入、強調線上社交力量、提供數字化賦能工具、進行網絡拓展教育培訓、推廣忠誠客戶計劃、加速豐富新產品等舉措和變革,實現新嘉康利在中國的第二個輝煌十年目標。
“我們回到最開始的口號‘Making Health Happen(美好人生 健康發聲)’,在嘉康利這不僅是一句口號,而是一個使命。我希望能夠把更多的好產品提供給更多的人,讓更多的人生命更加的美好。嘉康利為此在不懈努力。我們將會一如既往,不斷為健康發聲,持續推出更多高科技、高品質的產品?!?/span>