成功的商業模式來自于廣闊的人脈，透過人脈網絡將產品和信息傳遞開來。打著響亮的名氣與膾炙人口的口碑，以口碑行銷模式闖蕩，這就是直銷與別不同的地方。

　　以人脈網絡著稱的直銷公司，是社交網絡商業模式(social networking business model)的始祖。

　　隨著時代變遷，社交網絡如今已逐漸演變為主流的交流平臺。這就是未來的商業方程式：直銷商業模式=社交網絡模式=未來商業趨勢!

　　直銷商業模式已有逾150年的歷史，在科技仍未蓬勃發展和被充分運用時，直銷商業模式已取得空前絕后的成功。

　　社交網絡是人脈與科技的完美結合，兩個看似平凡的元素所產生的化學效應極為龐大，影響力也遠遠大于傳統的零售商業模式。

　　人脈為基礎

　　套一句美國著名商業哲學家吉姆羅恩的話，他曾說過：“社交網絡會是未來的商業趨勢，繼而取代資本頗高的特許經營模式和其他傳統零售模式。”

　　直銷與傳統零售模式不同，直銷是以口碑相傳和舉辦派對的方式來推銷產品，消費者更無需到指定商店或地點購買產品，絕對方便消費者。

　　相對于直銷，零售商業模式的業務范圍較窄，限制于單一地點，消費者必須到零售商店去親自選購產品。

　　直銷商業模式的基礎為人脈網絡，若將直銷領域比喻為一顆大樹，人脈網絡就好比是大樹的主干。如果沒有強穩有力的主干支撐，大樹絕對無法茁壯和健康地成長。當你擁有龐大的人脈網絡，你就往成功邁進一大步。

　　只要成功建立起廣闊的人脈網絡，直銷業者就可透過口碑營銷模式，將產品介紹予顧客，直銷商業模式不費吹灰之力就可虜獲人們的心。

　　一傳十，十傳百的影響力絕對不容小覷!只要你成功建立起人脈網絡，以及擁有能代替你說話的產品品質，直銷商業模式讓偉大的股神巴菲特也甘拜下風，臣服于直銷商業模式的魔力。2002年，巴菲特收購以銷售廚具、食譜和食品為主的直銷公司--The Pampered Chef。

　　隨后，他也陸續投資逾7家直銷公司。再一次證明，直銷商業模式的可行性。

　　定位戰勝大環境

　　直銷領域向來逆流向上，無論經濟環境多么惡劣，正統直銷公司的業務幾乎不曾受到影響，就連目前經濟低迷的時期，許多直銷公司仍大放異彩。

　　根據美國著名證券與投資銀行--杰富瑞(Jefferies)研究報告指出，讓直銷在目前經濟投資環境內受惠的原因之一，是其全面的全球商業網絡。

　　報告指出，大型的美國直銷公司75%營業額并非來自美國，而是世界各地，特別是發展中地區如拉丁美洲、東歐和亞洲。

　　以雅芳(Avon Products)為例，看中拉丁美洲和東歐市場對化妝品、香水等護膚品市場正迅速發展，在行家還在逐步進入該市場時，就通過直銷的方式輕易地滲入市場并建立起品牌。目前，雅芳集團70%營業額來自上述市場。

　　品質優先 彈性營運

　　另外，在產品原料價格高企不下，導致許多廠家賺幅下滑之時，甚至無法生存，但直銷公司的賺幅仍保持一定水平，足以對抗原產品通脹的沖擊。

　　直銷業者在經濟低迷的時候，擁有售價和產品出售量的主導權，可以適時迎合消費者在不同時候的消費習慣，比零售商在該營運抉擇上更有彈性，讓直銷業者在任何經濟情況下，都可以找到符合當下的營運方式。

　　分析員認為，直銷領域之所以能在經濟前景不明朗之時逆向飛翔，關鍵的原因是其市場定位，即產品品質為優先考量和彈性營運方式。

　　加速建立人脈

　　傳統直銷靠家庭派對(Home Party)、上門推銷(door-to-door)方式建立人脈，隨著資訊科技時代來臨，更加速了人脈建立的速度。

　　根據華爾街直銷系列報道，傳統媒體如電臺和電視臺用還幾十年時間，把資訊傳至5000萬人耳里，但社交網絡如面子書(Facebook)和Myspace只用了數年的時間。

　　科技分享當道

　　市場分析員指出：“社交網絡的出現，解除了直銷從業員在推銷區域上的限制。

　　當然，社交網絡的出現，也同時解除了其他領域在經商區域上的限制，但分析員提醒，直銷領域是社交網絡經營模式的先驅者，擁有完善的社交網絡經營系統。

　　“直銷是終極社交網絡模式，而科技時代正好再次印證這個經營模式的成功。”

　　VideoPlus創辦人兼總執行長斯圖爾約翰森在一項訪問中表示：“現在和未來的貿易基礎是在社交網絡上，在當中連接全世界的消費者，分享商業資訊。”

　　斯圖爾約翰森強調，消費者對“推銷”已經免疫，甚至生厭。分享，才是推銷的王道。

　　“網站如Groupon的市場定位不是‘推銷’，而是‘分享’。它利用分享的力量，將折價卷分銷全球。”

　　Mad Money市場大師占卡拉么曾表示：“直銷經營模式是發達國家中，最有效的產品銷售方式。現代人對廣告和推銷員已經麻木，他們只信任消費者的產品用后感。”

　　消費者多信網友建議

　　據《華爾街日報》報道指出，社交網絡將是未來的商業趨勢。

　　美國網絡獨立咨詢公司Econsultancy的一項網絡研究報告指出，高達90%的消費者選擇相信社交網站的朋友建議，而70%的消費者則會上網查看消費者的產品介紹和用后心得。

　　另一項尼爾森網絡(Nielsen Online)的研究報告顯示，社交網站的產品介紹與意見回饋是推動品牌信任度的主要因素。

　　如今，網絡與手機應用程式當道，人手一機的現象極為普遍。貴為社交網絡商業模式始祖的直銷公司，運用直銷傳統商業模式的人脈網絡，在網絡與科技雙管齊下的加持，這將是未來的主流商業模式。

　　吸金實力不容忽視

　　根據直銷新聞網(DSN)的一項調查研究顯示，2010年全球收入最高的100家直銷公司批發營業額為660億美元(約2032億8000萬令吉)，其中排名前10強的直銷公司共錄得390億美元(約1201億令吉)的銷售。

　　受全球經濟危機的沖擊，美國股市2009年大幅走低，各大主要指數紛紛下跌。不過，直銷公司的股價走勢仍平穩增長。

　　2011年5月，多家直銷上市公司康寶萊(Herbalife)、特百惠(Tupperware)、如新(Nu Skin)和快驗保(Medifast)的股價增長幅度為標準普爾500指數和美國道瓊斯工業平均指數的3倍至7倍。

　　股價增長幅度最為驚人的是康寶萊，在拆細股份前，該股股價由2009年的12.28美元(約37.82令吉)勁飆7.6倍至2011年的106.15美元(約326.94令吉)。

　　2009年，特百惠的股價處于每股11美元(約33.88令吉)的水平。兩年后，該股股價以4.8倍的增長幅度，列為直銷公司股價增長幅度排行榜的第二位，僅次于康寶萊。

　　由此可見，社交網絡商業模式的確具有經濟力量，直銷公司的吸金能力與實力絕對不容忽視。

　　目標市場放眼全世界

　　直銷領域比傳統零售領域略勝一籌的，莫過于是其人與人之間的網絡，以及口耳相傳的廣告效應。

　　而科技資訊領導商業趨勢的未來，人脈網絡的建立更是一家企業的存亡關鍵。

　　著名作家羅伯特·清崎(Robert Kiyosaki)曾說過：“如果可以回到創業初期，我不會選擇傳統的商業模式，而選擇網絡市場業務。”

　　放眼全市界的觀點，直銷早在資訊科技不發達時就以口耳相傳的方式進行，可謂社交網絡經營模式的先驅者。

　　資訊科技逐漸發達，傳統經營模式利用科技開始放眼世界市場，與此同時，直銷早已建立好世界市場的網絡，成為網絡經營模式的佼佼者。

　　【總結：經濟低迷越有利發展】

　　“直銷是未來商業模式趨勢”這個說法，不僅是分析員根據數據的推測，而是真真切切的趨勢。

　　《南洋商報》在過去一年余，為直銷版專訪的本地業者和大馬直銷協會(DSAM)，幾乎都認為盡管國內外經濟發展氣氛低迷，直銷領域的前景仍是光明，而且經濟環境前景越迷蒙，越有利領域發展。

　　分析員表示：“被解雇后，很多人加入直銷，因為這是無本生意，而社交網絡是當前最有潛力的商業模式。”

　　無本生意

　　無本生意，以及社交網絡是未來商業模式趨勢，都不是讓直銷領域在國際市場展露光芒主因，真正的原因是大馬直銷協會主席吳晉安常常說“以人為本”。

　　以人為本的行業，以人為先，不靠廣告的絢麗包裝，只靠人與人之間的信任和分享。在社交網絡當前的商業領域里，直銷領域從以前到現在，仍帶著頭，走在最前方。