8-48歲皆能長(zhǎng)高5-15cm的增高貼，能搞定72種牙病哪怕十年不刷牙的牙膏，5天就可以長(zhǎng)出新發(fā)的防脫洗發(fā)水，六七百度近視眼兩個(gè)療程即可恢復(fù)的艾灸液……

聲稱六七百度近視眼可恢復(fù)正常的艾灸液

聲稱能搞定72種牙病的牙膏

　　如果你在電商平臺(tái)上刷到這些神乎其神的產(chǎn)品，生產(chǎn)銷售企業(yè)又是從沒聽說過的，可能會(huì)立刻“劃走”。但如果它們打著中華老字號(hào)的品牌，比如“南京同仁堂”，你是否會(huì)因此多一份信任？

　　眼下在各大電商平臺(tái)，打著“南京同仁堂”名號(hào)的大健康類產(chǎn)品名目繁多，從上到下、從內(nèi)到外，似乎總有一款能擊中你的身體要害，分分鐘讓人產(chǎn)生“試試，萬一呢”的購(gòu)買沖動(dòng)。

　　可如果你再細(xì)心點(diǎn)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品頁(yè)面展示的商品圖，外包裝上“南京同仁堂”五個(gè)字還跟著各種后綴：樂家老鋪、綠金家園、生物科技、養(yǎng)生館、國(guó)醫(yī)館……

　　對(duì)此，不少消費(fèi)者和網(wǎng)友有共同的疑問：南京同仁堂怎么什么都賣？產(chǎn)品效果真有宣傳這么神奇嗎？

　　幾乎無所不賣 幾乎無所不能

　　打開各大電商平臺(tái)，快報(bào)記者輸入關(guān)鍵詞“南京同仁堂”，跳出來的相關(guān)產(chǎn)品推薦，從法令紋抬頭紋貼、舒睡貼，到淡斑美白霜、豐臉豐太陽(yáng)穴精華，再到男性壯陽(yáng)、女性護(hù)理……幾乎無所不包。那些年夢(mèng)里期望有朝一日可以實(shí)現(xiàn)的“奇跡”，你現(xiàn)在似乎都能買到成品。

　　銷量排在前頭的，大多是“月銷1萬+”“已拼10萬+件”；夸張的廣告宣傳詞，清一色的文字好評(píng)+使用前后對(duì)比照，幾乎是標(biāo)配。尤其是在產(chǎn)品的詳情頁(yè)介紹中，夸張渲染的地方比比皆是。牙膏可以“十年不刷牙”，洗發(fā)水可以“拯救禿頭、越洗越多”，豐胸產(chǎn)品可以“7天D罩杯”，一些男性保健品的宣傳話術(shù)更是不忍直視……

　　而正是這龐雜的大健康類產(chǎn)品，讓南京同仁堂這家知名藥企、百年老字號(hào)，被網(wǎng)友的吐槽和質(zhì)疑聲包圍，陷入了公眾的信任危機(jī)。

　　“千萬別掉坑里了。”3月10日，陳女士打開某問答社區(qū)，在一位網(wǎng)友的留言回復(fù)了一句。去年6月，她網(wǎng)購(gòu)了一款南京同仁堂疤痕凈護(hù)理軟膏（承諾無效全額退款），7支共花費(fèi)682.53元，想試著祛除妊娠紋和疤痕。使用一個(gè)月無效后，她聯(lián)系賣家申請(qǐng)退款，卻發(fā)現(xiàn)店鋪已經(jīng)關(guān)閉。平臺(tái)客服告訴她，賣家賬戶錢款不足，無法賠付。

　　陳女士把這段經(jīng)歷發(fā)上網(wǎng)，至今還時(shí)不時(shí)回復(fù)一下網(wǎng)友，希望別再有人踩雷。

　　3月11日晚，快報(bào)記者聯(lián)系上陳女士。她坦言，下單時(shí)“以為是南京同仁堂的正品”。

　　“當(dāng)時(shí)正好有這個(gè)需求，詳情頁(yè)也寫得很好。”陳女士看了眼產(chǎn)品評(píng)論區(qū)，都說有用。“本來看著也很假”，最終讓她下單的，是客服那句“無效全額退款”。

　　從陳女士發(fā)在網(wǎng)上的照片看，商品展示頁(yè)面寫的是“南京同仁堂疤痕凈護(hù)理軟膏”；而她實(shí)際收到的產(chǎn)品，“南京同仁堂”右側(cè)還有縮小的“綠金家園”四個(gè)字，以及字號(hào)更小的“百幽草”，生產(chǎn)廠家為廣州某化妝品公司。

　　記者在天眼查上搜索后發(fā)現(xiàn)，這家化妝品公司對(duì)外公開的官網(wǎng)，首頁(yè)頂端便寫著：一站式化妝品定制代工企業(yè)。

　　網(wǎng)友開起“吐槽大會(huì)”

　　陳女士遇到的情況，并非個(gè)例。

　　知乎、小紅書、微博等平臺(tái)上，都能找到不少網(wǎng)友的提問或是吐槽。而這些圖文/視頻帖底下的評(píng)論區(qū)，往往又會(huì)聚集更多曾經(jīng)買過此類產(chǎn)品的網(wǎng)友現(xiàn)身說法。

　　“南京同仁堂美白體膜乳霜有沒有用過的？沖著南京同仁堂這個(gè)名字下單。既不用吃也不用擦在身上停留就能白，真的不能抗拒那顆想白的心。”

　　“有沒有朋友買過南京同仁堂生姜洗發(fā)水？評(píng)論全是有效。”

　　“南京同仁堂魚子醬修復(fù)精華，去皺的，120元。收到貨，包裝很簡(jiǎn)陋，說明書都沒有，經(jīng)銷商是××保健品有限公司。果斷退貨。”

　　“南京同仁堂艾腰貼（更新），可能是我的秤壞掉了，為啥一點(diǎn)重量都沒減呢。想要入手的姐妹再等等，說不定我能幫你們省錢了。”

　　……

　　還有一位知乎網(wǎng)友抱著好奇心和試試看的心理，花了近2000元，祛斑、祛疤、美白、治關(guān)節(jié)、散結(jié)，每樣都買了一兩個(gè)療程。她寫下自己的體驗(yàn)結(jié)果：祛疤，“一個(gè)10多年的小疤還在那兒頑強(qiáng)抗?fàn)幹保混畎撸皟蓚€(gè)很淡的斑印就是不增不減”；美白，“宣稱純植物無副作用，我過敏了”；散結(jié)，“沒見功效”；“治骨關(guān)節(jié)的膏藥還好，管點(diǎn)用。”

　　在黑貓投訴和消費(fèi)保平臺(tái)上，涉及南京同仁堂的投訴，主要圍繞虛假宣傳、產(chǎn)品無效、無法退款（承諾無效退款）等問題。

　　2月28日，一位買了南京同仁堂綠金家園疤痕凈護(hù)理軟膏的消費(fèi)者，在黑貓投訴平臺(tái)上寫道：“使用毫無作用，還有點(diǎn)過敏”“所有好評(píng)都是虛假的”“客服根本就是不回應(yīng)”“產(chǎn)品嚴(yán)重欺騙消費(fèi)者”。

黑貓投訴平臺(tái)上2月28日的一起相關(guān)投訴

　　“買前賣家承諾堅(jiān)持使用60天，如果無效會(huì)進(jìn)行退款，但現(xiàn)在用了60天以上沒有看到任何效果。目前聯(lián)系不到賣家，商品也是處于下架狀態(tài)。”這條投訴同樣出現(xiàn)在上個(gè)月，當(dāng)事人購(gòu)買的是南京同仁堂國(guó)醫(yī)館祛斑美白精華液。

　　“就是貼牌的”

　　上周，記者在某電商平臺(tái)購(gòu)買了4單南京同仁堂黑芝麻丸。這是當(dāng)下正流行的一種零食，大多打著“拯救發(fā)際線”的旗號(hào)。

　　到手的4罐，名稱和經(jīng)銷商都各不相同：南京同仁堂樂家老鋪黑芝麻丸（總經(jīng)銷商：南京同仁堂健康產(chǎn)業(yè)有限公司）、南京同仁堂綠金家園核桃黑芝麻丸（總經(jīng)銷商：南京七草健康產(chǎn)業(yè)有限公司）、南京同仁堂養(yǎng)生館核桃黑芝麻丸（經(jīng)銷商：南京同仁堂養(yǎng)生館有限公司），以及福記坊南京同仁堂生物科技有限公司黑芝麻丸（總經(jīng)銷商：南京同仁堂生物科技有限公司）。

　　記者購(gòu)買的4罐黑芝麻丸，南京同仁堂幾個(gè)字的后綴各不相同。攝影 施德勇

　　為什么“南京同仁堂”還帶著各種后綴？當(dāng)這個(gè)問題，拋向十來家售賣南京同仁堂黑芝麻丸的店鋪，各家客服給的答案五花八門：這些都是南京同仁堂旗下品牌；它們代表不同系列；樂家老鋪是正宗的南京同仁堂，其他是授權(quán)的。還有一些客服避開正面回答，只強(qiáng)調(diào)正品保證，放心下單。

　　一再追問下，某綜合性大藥房旗艦店的一位客服攤了底：“是南京同仁堂授權(quán)的，就是下面的貼牌系列。”他舉了小家電行業(yè)的貼牌例子，末了還來了句“給你說多了”。

　　貼牌亂象、夸大宣傳、投訴無門、賣家跑路等一系列現(xiàn)象背后，頂著中華老字號(hào)桂冠的南京同仁堂，究竟發(fā)生了什么？

　　到底哪個(gè)才是正宗的南京同仁堂？打著“南京同仁堂”旗號(hào)的多家公司和他們叫賣的神奇產(chǎn)品，跟南京同仁堂到底有沒有關(guān)系？快報(bào)記者繼續(xù)展開調(diào)查。

　　“市場(chǎng)上存在侵權(quán)企業(yè)”

　　上周，記者前往位于鳳起路的南京同仁堂線下店。店中擺放著冬蟲夏草、人參、鐵皮石斛等，不見網(wǎng)售大健康產(chǎn)品蹤影。一位年紀(jì)略長(zhǎng)的工作人員表示，認(rèn)準(zhǔn)“樂家老鋪”，“網(wǎng)上的不要買，綠金家園、生物科技什么的，都不要買。”

鳳起路上的南京同仁堂店

　　而在南京同仁堂官網(wǎng)，“全部產(chǎn)品”分類下，安宮牛黃丸、藿香正氣丸、羚羊感冒口服液、黃芪顆粒……同樣未見網(wǎng)售非藥類產(chǎn)品。

　　點(diǎn)擊“防偽查詢”進(jìn)入的頁(yè)面，有一行溫馨提示：“南京同仁堂的正品除標(biāo)注南京同仁堂商號(hào)外，均使用‘樂家老鋪’商標(biāo)。目前市場(chǎng)上存在一些侵權(quán)企業(yè)，混淆視聽，誤導(dǎo)消費(fèi)者，請(qǐng)廣大消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)認(rèn)準(zhǔn)樂家老鋪商標(biāo)，謹(jǐn)防權(quán)益受損。”

　　也就是說，“樂家老鋪”是官宣辨別真?zhèn)蔚臉?biāo)識(shí)。

　　這里要補(bǔ)充說明一件很多人可能不知道的事：我們說的同仁堂，其實(shí)一共有三家：北京同仁堂、南京同仁堂和天津同仁堂。其中，“同仁堂”是北京同仁堂的注冊(cè)商標(biāo)；而南京同仁堂和天津同仁堂只是字號(hào)，注冊(cè)商標(biāo)分別為“樂家老鋪”和“太陽(yáng)”。三家都在2006年入選商務(wù)部認(rèn)定的首批“中華老字號(hào)”。

　　股權(quán)關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜

　　“兄弟”也曾對(duì)簿公堂

　　在隨后的資料查閱中，記者意外發(fā)現(xiàn)，這幾家打著“南京同仁堂”旗號(hào)的公司，其實(shí)與本尊（南京同仁堂藥業(yè)有限責(zé)任公司，簡(jiǎn)稱南同藥業(yè)）存在著各種關(guān)聯(lián)。

　　以南京同仁堂綠金家園保健品有限公司（2012年成立）、南京同仁堂生物科技有限公司（2010年成立）為例。據(jù)天眼查顯示，南同藥業(yè)分別直接參股3%。前者在今年1月，因旗下燕窩膠原蛋白鈦飲虛標(biāo)蛋白質(zhì)含量，被江蘇省南京市雨花臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局鐵心橋分局行政處罰。

　　同時(shí)，南同藥業(yè)與這兩家公司又有對(duì)簿公堂的歷史。

　　據(jù)中國(guó)裁判文書網(wǎng)相關(guān)民事裁決/判定書顯示，綠金家園曾被南同藥業(yè)授予“南京同仁堂”字號(hào)的使用權(quán)，但需“嚴(yán)格規(guī)范字號(hào)使用，嚴(yán)格管理產(chǎn)品質(zhì)量，竭力維護(hù)‘南京同仁堂’字號(hào)聲譽(yù)”。綠金家園正是曾因在產(chǎn)品包裝和宣傳中突出顯示“南京同仁堂”字樣，被南同藥業(yè)以“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”為由告上法庭。

　　而在另一份案號(hào)為（2021）蘇01民終434號(hào)的民事判決書上，南同藥業(yè)上訴的理由之一是：生物科技公司“不僅自身突出使用‘南京同仁堂’侵權(quán)，且還授權(quán)多家單位進(jìn)行侵權(quán)，侵權(quán)的規(guī)模很大。”

　　至于南京同仁堂養(yǎng)生館有限公司、南京同仁堂國(guó)醫(yī)館有限公司，南同藥業(yè)的持股比例更高，都達(dá)到了80%。

　　貼牌授權(quán)是一門生意

　　“南京同仁堂，現(xiàn)在跟南極人（更名為南極電商，以賣吊牌出圈）是不是一個(gè)性質(zhì)？”在網(wǎng)上，不止一位網(wǎng)友這樣問道。

　　事實(shí)上，目前，貼牌模式在各行各業(yè)都已不算少見。在醫(yī)療、保健行業(yè)，仁和、修正、葵花等眾多知名藥企，也通過品牌授權(quán)來增加收入。以仁和藥業(yè)為例，其2021年半年報(bào)稱OEM（代工）貼牌產(chǎn)品和自有產(chǎn)品，基本各占收入的一半。

　　著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝去年在接受中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí)就曾表示：“導(dǎo)致貼牌現(xiàn)象存在的原因，主要還是為了不菲的利潤(rùn)空間。但與此同時(shí)，良莠不齊的品牌以及售后服務(wù)，可能會(huì)導(dǎo)致品牌形象和市場(chǎng)口碑逐漸下滑。”

　　在貼牌、代工信息集中的某論壇，記者隨機(jī)找到9位做貼牌的代理商，他們大多同時(shí)從事南京/北京同仁堂、修正、仁和、白云山等品牌的貼牌。其中，多位自稱是拿到南京同仁堂品牌授權(quán)的經(jīng)銷商（工廠），做的是二次授權(quán)業(yè)務(wù)。

　　“消費(fèi)者也分不清的，只知道南京同仁堂，把后面幾個(gè)字縮小就行。”在他們的口中，南京同仁堂的貼牌，需要交兩部分費(fèi)用。以蜂蜜為例，保證金是2萬元（單品），品牌使用費(fèi)為貼牌產(chǎn)品出廠價(jià)的25%-30%。此外，貼牌也要按大類來，一位代理商就直接表示無法接蜂蜜的單，因?yàn)樗冶皇跈?quán)的范圍是固體飲料/壓制糖果/方便素食。

　　“交給他們25%，5%給我們賺點(diǎn)。”一位品牌使用費(fèi)報(bào)價(jià)為30%的小伙子坦言，他自稱2016年入行。“今年之前，南京同仁堂的貼牌比較容易，但今年審核也嚴(yán)格起來了。好像是因?yàn)槿ツ贻浾擄L(fēng)向不太好。”

　　2021年9月，南方周末曾以《醫(yī)藥界的“南極人” ：幾乎所有疑難雜癥，南京同仁堂都有對(duì)癥產(chǎn)品》為題，報(bào)道了醫(yī)藥界存在的貼牌現(xiàn)象。

　　包括這位小伙子在內(nèi)的其中4位代理商，還透露出一個(gè)共同信息：南京同仁堂貼牌產(chǎn)品的商標(biāo)即將統(tǒng)一，價(jià)格體系可能也會(huì)有變動(dòng)。但具體時(shí)間點(diǎn)，這些代理商有說3月中旬，也有說4月。也因此，有人最近索性暫停接單，打算等切換完成再度啟動(dòng)。

　　“正本清源”可能要兩三年

　　從眼花繚亂、良莠不齊的貼牌產(chǎn)品，到分不清理還亂的品牌授權(quán)公司，諸多問題，只能尋求官方解答。

　　3月9日下午，記者撥通南京同仁堂官網(wǎng)的總機(jī)電話，找到了綜合辦，得到的回復(fù)是：“我們（南同藥業(yè)）這里只做中成藥，不接受媒體采訪，可以找我們的全資子公司（南京同仁堂）健康產(chǎn)業(yè)有限公司問問。”

　　“其實(shí)，我們也深受困擾。”3月10日，南京同仁堂健康產(chǎn)業(yè)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人在電話采訪中，以這句話開場(chǎng)。

　　“南同藥業(yè)是做中成藥的，所以去年2月，我們成立南同健康，負(fù)責(zé)發(fā)展大健康類產(chǎn)品，同時(shí)正在大力推進(jìn)正本清源的工作。”她稍作停頓，“但完成整件事可能沒那么快。”

　　在這位負(fù)責(zé)人的解釋中，網(wǎng)上帶各種后綴的南京同仁堂貼牌產(chǎn)品，以及南同藥業(yè)與這些公司既有股權(quán)關(guān)系又對(duì)簿公堂的亂象，是有其歷史原因。“南京同仁堂在歷史上，經(jīng)歷過多次改制。”

　　她還透露，2月中旬剛開了合作伙伴大會(huì)，非藥品類的商標(biāo)本月正在逐步切換中，“初步預(yù)計(jì)在3月31日前完成這項(xiàng)工作。今后，藥品類產(chǎn)品依舊統(tǒng)一是南京同仁堂樂家老鋪，而非藥品類產(chǎn)品統(tǒng)一為南京同仁堂樂家遐齡或者南京同仁堂六合乾坤。目前，在市面上還看不到換標(biāo)后的非藥類產(chǎn)品，正在過渡階段。”

國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局上查到的“樂家遐齡”注冊(cè)商標(biāo)

　　“慢慢回歸正統(tǒng)。”這位負(fù)責(zé)人預(yù)計(jì)，整個(gè)正本清源的過程，可能需要兩三年時(shí)間。

　　延伸閱讀

　　三家同仁堂 你分得清嗎？

　　老字號(hào)同仁堂的歷史，可能要從清朝康熙年間說起。

　　1669年，結(jié)束了四代搖鈴行醫(yī)的樂顯揚(yáng)，取《易經(jīng)》“無論親疏遠(yuǎn)近一視同仁”的同仁二字，立匾同仁堂藥室。

　　1926年，政治中心南遷，樂氏家族后人樂篤周受命開設(shè)北京同仁堂南京分號(hào)。當(dāng)時(shí)，南京分號(hào)的資金、藥品配方和工藝等與北京同仁堂保持一致。1956年公私合營(yíng)后，南北同仁堂分開經(jīng)營(yíng)。

　　北平同仁堂京都樂家老鋪南京分號(hào)原址（即原廠址）來源：南京同仁堂官網(wǎng)

　　另?yè)?jù)南方周末報(bào)道，天津同仁堂后人張肇彤擔(dān)任顧問的《話說天津同仁堂》一書記載，天津同仁堂的創(chuàng)始人名叫張益堂，于清道光十五年進(jìn)京做藥材生意。他曾參股又撤股，后在天津另立門戶“張家老藥鋪”，也一度是北京同仁堂在天津的代理商。1852年，張家老藥鋪更名為天津同仁堂。張益堂過世后，兩家人因同仁堂這個(gè)名號(hào)還打過官司。

　　三家同仁堂中，北京同仁堂已于1997年上交所上市；而天津同仁堂分別于2018年和2021年沖刺IPO，兩度皆因?qū)徲?jì)機(jī)構(gòu)被立案調(diào)查而中止審核。

　　去年8月，北京同仁堂起訴天津同仁堂商標(biāo)字號(hào)侵權(quán)。聲明稱，北京同仁堂是“同仁堂”商標(biāo)的唯一合法持有人，同時(shí)強(qiáng)調(diào)“天津同仁堂股份有限公司與同仁堂集團(tuán)不具有同源關(guān)系”。

　　天津同仁堂隨后的聲明則提到，天津同仁堂的企業(yè)名稱、字號(hào)和商標(biāo)等均系合法取得，具有悠久的歷史淵源，毋庸置疑。

　　至今，這兩份聲明還在各自的官網(wǎng)上掛著。

　　此外，曾有不止一位投資者去年在投資者互動(dòng)平臺(tái)上提問三家的關(guān)系。北京同仁堂的回復(fù)是：本公司與南京同仁堂、天津同仁堂沒有任何關(guān)系。