雅芳六千家專賣店將完成全直銷轉變
熱直銷網快訊:因為“賄賂門”影響,作為直銷企業的雅芳中國,在中國一直新聞不斷。
日前,有消息稱,雅芳加拿大業務現任總裁John Lin在發給雅芳為高級銷售代表設立的“總裁俱樂部”成員的信件中說,他將取代奧多內茲,開始負責中國地區業務,并于3月1日就任新職,而奧多內茲將負責雅芳的南拉美業務。2月20日,雅芳中國公關部相關負責人方蕾接受記者采訪時證實了該消息。
高管頻頻遭遇調整
“最近幾年,雅芳發生了對其品牌形象很不利的事情,比如涉嫌傳銷、賄賂門以及撤換CEO,這一系列事件的發生,已經導致雅芳品牌形象的極大受損?!?/p>
有接近雅芳的直銷行業人士接受本報記者采訪時表示,這次調整奧多內茲就是因為中國區業務做的不是很好,其2010年年中負責中國區業務以后,并沒有帶領雅芳轉型成功,雅芳這次換帥也是希望新的總裁能夠改變中國業務的頹勢。
由于受雅芳“賄賂門”影響,中國區總裁高壽康、首席財務長Jimmy Beh、全球內審和安全部門主管伊恩·羅薩特和負責政府公關的中國區副總裁孫長青等4名高管相繼被革職。
據了解,高壽康離職之后,雅芳就委派了奧多內茲空降到中國,擔任總裁職位,其此前曾負責雅芳在南拉丁美洲的業務。今年3月1日,John Lin上任之后,奧多內茲將回調到此前負責的南美區域。
在奧多內茲離任之前,今年的1月31日,雅芳已正式解雇了公司副董事長克蘭布。
據華爾街日報中文網報道,克蘭布卷入了雅芳海外行賄調查,并涉嫌在向華爾街分析師披露信息方面存在不當行為。此前,克蘭布負責雅芳在發達市場的事務,曾擔任雅芳的首席財務長。
此外,雅芳董事會主席兼首席執行官鐘彬嫻也被撤了CEO職務。方蕾接受本報記者采訪時表示,新的CEO上任之前,鐘彬嫻將繼續承擔董事會執行主席及首席執行官的雙重職責,并將與新任首席執行官緊密合作,確保順利交接。
奧多內茲式改革或夭折
除了深陷“賄賂門”不能自拔以外,雅芳的業績也在日益下滑。
以中國為例,公開資料顯示,2009年業績尚有25億的雅芳中國,其2010年第四季度的總收入僅為5500萬美元,同比下降45%,凈利潤430萬美元,全年虧損累計達1080萬美元。
雅芳中國作為第一家進入中國的國際直銷公司,早在2005年4月,雅芳中國就成為中國政府批準的唯一一家直銷試點企業,并于2006年2月獲得中國政府頒發的第一張直銷經營許可證。
拿到直銷牌照后,雅芳采取的是“專賣店加直銷員”的直銷模式。隨著雅芳直銷業務迅猛擴張,直銷員與傳統零售店鋪之間的矛盾不斷升級。2008年,雅芳直銷員隊伍擴充到60萬人時,同期尚存近6000家店鋪,直銷員與零售店鋪之間為了爭奪市場,經常發生矛盾。
據完美(中國)有限公司一位資深行銷人員告訴本報記者,雅芳對開店者的要求很低,只要交錢就可以開店,類似于加盟永和豆漿的商業模式,這樣就無法保證開店者的經營能力,只能是開一批死一批,對雅芳品牌的形象也會造成不好的影響,雅芳要想實現大的起色,必須要對現有的加盟店進行全面改革。
2010年5月7日,雅芳向經銷商發布了《關于中國雅芳直銷發展的聲明》,砍掉原來的經銷商和專賣店渠道,轉向完全直銷。根據計劃,最遲到2012年初,雅芳遍布中國的6000多家專賣店都將完成全直銷轉變。
按照雅芳的計劃,從2010年夏天開始分階段推行向直銷轉型,但如何處理中國市場上6000多家專賣店卻是個棘手難題。
雅芳中國位于北京東大橋附近的一位專賣店負責人告訴本報記者,雅芳的制度最近也在調整之中,以前雅芳中國總部對專賣店不是特別好,2012年將會有所改變,但是具體怎么改,現在還不是很清楚。
“時間過去兩年了,雅芳在中國并沒有改變其頹勢,說明奧多內茲的改革成效并不大。”上述接近雅芳的直銷行業人士告訴本報記者,從目前的情況來看,雅芳原先預計業務轉型到2012年初,能初見成效,但從業績預估來看,雅芳中國的下滑趨勢仍難以在短期內得到平復。
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