前有小紅書出手整治虛假營銷品牌 后有抖音發布商家違規專項治理
電商行業或許將迎來新拐點。
2021年12月16日,據相關人士爆料,部分品牌的小紅書筆記內容無法顯示,并在分享頁面提醒:該品牌因涉嫌虛假營銷,相關內容不予展示。
據了解,被封禁后,該品牌的相關筆記無法出現在首頁信息流和二級搜索頁,無論是品牌賬號發布的筆記,還是博主種草該品牌的相關筆記。
隨后,小紅書官方表示,平臺啟動新一輪“虛假營銷”專項治理,首批29個涉嫌虛假營銷的品牌被封禁,平臺將暫停與相關品牌的一切商業合作。與此同時,該品牌公域流量也將被斬斷。
眾所周知,小紅書主要是針對90后00后人群的種草平臺、消費意見決策平臺,是一個以達人分享筆記為主,完全可以依靠內容實現漲粉、變現的平臺!
而靠著內容營銷,近年來,小紅書也逐漸成為品牌進行營銷推廣的陣地之一。完美日記最早印證了小紅書品牌營銷的可行性。之后,小紅書開始了內容營銷的打法。
成立8年以來,外界眼中小紅書最明顯的標簽除了“種草”還是“種草”。因此,近兩年,小紅書在業務上開始進行調整,開始提供品牌流量支持,以及推出商業化產品和工具。目前,包含整合營銷服務、硬廣、信息流等形式的廣告業務已構成小紅書的主要收入。
但與此同時,一條灰色產業鏈也由此形成。小紅書分享平臺上代寫代發現象越演越重。
而小紅書此次進行專項治理,與以前相比,治理范疇將進一步擴大,覆蓋整個“代寫代發”灰產鏈的上下游。
2021年7月13日,據新京報報道,分享平臺“小紅書”上有大量醫美體驗種草帖是由醫美機構通過營銷團隊雇傭寫手寫成,背后更有一條完整的代寫代發灰色產業鏈,一條假種草帖5元即可寫成,而最熟練的寫手僅需5分鐘就能完成一篇。
其實,從2019年至今,行業不斷有“代寫代發種草貼”的聲音,數據造假、電商假貨等負面新聞屢見不鮮。平臺也曾進行自我監控與整改,但都于事無補。
但如若不加大“代寫代發”灰色產業鏈治理,截斷品牌“代寫代發”的需求,這個灰產鏈就會持續存在、持續生長。
除此之外,客觀來說,一條產業鏈的形成本身就存在著供求關系。“代寫代發”灰色產業鏈已經造成行業不正當競爭行為,因此,平臺出手整治刻不容緩。
抖音將整治美妝行業低質低價商品
2021年12月16日,抖音電商發布專項治理公告稱:將整治美妝行業低質低價商品。
抖音電商表示,平臺審查發現:部分商家通過銷售大量低價且質量差的商品作為福利來誘導用戶進行下單或互動,商品到貨后往往存在嚴重的虛假宣傳、貨不對板、質量低下等問題,甚至消費者在使用部分商品后出現過敏等人身傷害情況,引發高危客訴。
公開資料顯示,我國是全球第二大化妝品市場,近年來市場規模年均增長率達10%以上。化妝品假冒偽劣和非法添加問題,是消費者關注的熱點。
早在2021年7月28日,抖音就發布了《違規營銷:誘導互動》實施細則。緊接著在第二天,又緊接發布了《違規營銷:誘騙秒殺》實施細則。
而這兩條規定,主要針對宣傳直播間有低價秒殺商品,誘導用戶互動,助推直播間流量的行為。
直播間通過低價產品為噱頭來吸引流量,從而給直播間漲粉以及提高權重,像最早的“一元秒殺”等已經成為不少主播引流的慣用手段。但是,也有部分主播“劍走偏鋒”,在直播間玩起了“套路購”。
但值得肯定的是,直播間那些遠低于市場價的產品宣傳都藏有貓膩,不輕信、不轉賬,就能守住我們的“錢袋子”。
因此,為避免少數不法商家將低質商品包裝成“低價福利”商品售賣,誘導用戶下單,傷害消費者利益的問題發生,抖音特制定本公告。針對此類大量售賣低價低質商品擾亂平臺健康生態的行為,平臺將出臺專項措施做重點監控和打壓。
并且,抖音也將于近日起按照《商家違規行為管理規則——危及消費者權益》對低質低價的商品及售賣低質低價商品的商家處以(包括但不限于):封禁商品、停業整頓、清退店鋪、扣除全部保證金、永不合作等處置。
除此之外,按照國家網信辦2021年“清朗·互聯網用戶賬號運營亂象專項整治行動”,小紅書于12月3日發布公告,要求昵稱中帶有明顯低俗或侮辱性詞匯的賬號必須在12月10日前進行修改,限期內未完成更改的賬號將被刪除昵稱。
12月17日下午,抖音也發布《關于違規帳號名稱信息的專項治理公告》稱,為進一步落實清朗行動的相關要求,平臺近期對問題帳號開展了運營治理行動,嚴格打擊通過昵稱、頭像、簡介和封面,擅自使用相似、相同名稱仿冒國家機構、新聞媒體、企事業單位等誤導大眾的行為。
前有小紅書出手整治“虛假營銷品牌”,后有抖音發布《商家違規行為管理規則》,這意味著,無論是內容電商還是直播電商,都在朝著電商健康化方向發展。
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