奢悅:系列產品宣傳話術漏洞百出,生產商多處違規問題重重
愛美之心人皆有之,隨著顏值經濟的迅速崛起,化妝品行業的前景可謂是一片大好,而隨著化妝品的款式、品牌、功效越來越多,如何挑選化妝品引起了大眾的一番熱議。
據相關數據顯示,2020年我國女性消費者在購買化妝品時主要考慮成分與功效,性價比以及使用感/妝感,占比分別為54%,50%,44%,也正因如此,市場上那些以功效著稱的品牌會更受大眾青睞,奢悅便是其中之一。那么,奢悅究竟是一個怎樣的品牌?其生產商因多處生產問題遭到提名是真是假?多起經銷商投訴事件又是怎么回事?
生產企業,多處違規
據了解,奢悅(北京)生物科技有限公司于2017年4月6日成立,注冊資本500萬元,實繳500萬元,法定代表人經歷了兩次變更,由最開始的黃佳會變更為于鵬再變為現如今的付康。據悉,黃佳會是該公司的最大股東,同時也是奢悅品牌的創始人,于鵬為公司執行董事。
值得一提的是,作為奢悅品牌的創始人,黃佳會名下的公司存在著不少問題。
由她擔任副董事的河北仁盈商貿有限公司和前文的奢悅(北京)生物科技有限公司,曾多次卷入侵害商標權糾紛中,參與身份有原告也有被上訴人。
同時,由她擔任法人的北京黃佳會商貿有限公司曾因通過登記的住所或經營場所無法聯系,被列入企業經營異常名單,目前該公司已于2019年5月被注銷。除此之外,據企查查顯示,黃佳會名下已經相繼有多家公司被注銷。
(圖片來源:企查查)
在奢悅品牌的宣傳資料上,我們可以看到該品牌有許多贊助綜藝,也有多位明星代言推薦其產品,然而經過調查我們發現,作為奢悅產品的生產企業之一,科絲美詩(廣州)化妝品有限公司曾因多處生產問題遭到提名。
2020年1月,國家藥品監督管理局對科絲美詩(廣州)化妝品有限公司飛行檢查通報中指出,在對該公司檢查中發現企業在質量管理方面存在未按要求對防曬劑含量進行檢測等問題,在物料與產品方面存在未按要求儲存原料等問題,在生產管理方面存在未按生產工藝進行配制等問題,這些問題均不符合《化妝品生產許可檢查要點》的有關規定,最后廣東省藥品監督管理局責令其限期整改,并將相關情況在2個月內報送至國家藥品監督管理局化妝品監管司。
除此之外,科絲美詩(廣州)化妝品有限公司還是名創優品的化妝品代工廠之一,而此前名創優品就被爆出過化妝品重金屬超標、產品不合格等質量問題。
美白淡斑,虛假宣傳
據了解,奢悅旗下的產品有很多,大致分為水光、養護、彩妝、身體、高定、飲品六個系列,而這些產品宣傳的功效也是各不一樣。
其中一款叫做奢悅凈透維C精華的產品時常出現在經銷商推薦的名單中,據宣傳資料顯示,該款產品具有遠離暗沉、提亮膚色、抑制細紋、分解黑色素、收斂毛孔等多種功效,同時還與奢悅涂抹式水光精華、奢悅深海補水面膜、奢悅明肌漾白淡斑套盒共同組成全套美白淡斑套餐,更是號稱有著1+1=3的最強功效。
(宣傳圖)
與此同時,我們還發現了許多圍繞這些產品成分展開的宣傳:奢悅水光深海補水面膜中含有的透明質酸能夠緊致皮膚,幫助消除炎癥和痘痘;皺波角叉菜具有抗腫瘤、抗病毒、抗氧化、抗衰老、抑菌等生物活性;甘草酸二鉀可用于防曬、協助美白,防止皮膚炎、皮疹、潤喉等;還有奢悅凈透維C精華中含有的光果甘草提取物,具有抗菌消炎、美白亮膚、祛斑等功效……
(宣傳圖)
另外,在經銷商的朋友圈里,還有許多消費者使用奢悅產品后的效果反饋。有顧客產后導致了蕁麻疹,使用了各種藥膏幾個月后,臉上陸陸續續冒出了激素痘,還出現了皮炎,嚴重的時候嘴巴和眼睛都腫了,后來使用奢悅的產品,八個月后臉上就徹底干凈了。
除此之外,還有許多通過奢悅產品實現皮膚修復、美白淡斑的例子。
然而,當我們到國家藥品監督管理局進行查詢時發現,前文我們所提到的產品當中,只有奢悅明肌漾白淡斑套盒屬于國產特殊用途化妝品,而奢悅凈透維C精華的許可證號為粵妝20160490,實際生產企業為科絲美詩(廣州)化妝品有限公司,屬于國產非特殊用途化妝品。同時我們在中國政府網的化妝品查詢處找到了奢悅涂抹式水光精華和奢悅深海補水面膜的備案信息,這兩款產品同樣屬于國產非特殊用途化妝品。
業內人士都知道,美白、淡斑為特殊用途化妝品才具有的功效,針對前文奢悅產品的系列宣傳,《化妝品衛生監督條例》第十四條有過明確規定,化妝品的廣告宣傳不得有下列內容:(一)化妝品名稱、制法、效用或者性能有虛假夸大的。美白、淡斑類化妝品屬于特殊用途化妝品,根據有關規定,非特殊用途化妝品不得宣稱特殊用途化妝品的作用。
那么也就是說,上述宣傳行為違反了《廣告法》第二十八條第二款第二項“商品的性能、功能、產地、用途、質量、規格、成分、價格、生產者、有效期限、銷售狀況、曾獲榮譽等信息,或者服務的內容、提供者、形式、質量、價格、銷售狀況、曾獲榮譽等信息,以及與商品或者服務有關的允諾等信息與實際情況不符,對購買行為有實質性影響的”的規定,構成了發布虛假廣告的違法行為。
同時,前文中針對產品成分出現的“消除炎癥”、“抑菌”等宣傳描述還違反了《化妝品標識管理規定》中化妝品標識不得標注明示或者暗示具有醫療作用的內容,同樣涉嫌虛假宣傳。
在本篇文章中,我們了解了與奢悅品牌有關的一系列公司,同時看到了其旗下產品在宣傳方面出現的問題,在下篇文章中,我們將把重點放在奢悅的代理制度上,并對因代理制度產生的種種投訴事件進行解讀,請繼續關注微商電商調研。