3月15日，中國消費者報推出了《中國3·15年度報告》特刊。其中，以《無限極：傳承中華養生智慧，以不變的初心服務大眾》為題，進行了整版報道。

　　以下內容轉載自中國消費者報《中國3·15年度報告》特刊：

　　2020年5月，無限極入選《人民日報》旗下綜合性消費服務平臺“人民優選”中國品牌博物館；6月，作為新華社民族品牌工程入選企業，無限極與30家分公司一道獲邀入駐新華信用平臺，以長效自律機制推動一系列信用應用場景落地；7月，無限極攜手中華中醫藥學會聯合開展的“中醫健康指數評估系統”正式上線……

　　“無限極創業28年，一直堅守‘100-1=0’的質量理念，建立了多方科研平臺、全產業鏈支撐開發精品的科研體系。每一年，無限極用于產品研發和技術提升的投入超過1億元，這正是為了給消費者提供高品質的中草藥健康產品和服務。”2020年11月，無限極（中國）有限公司行政總裁黃健龍在《中國健康經濟白皮書2019-2020》課題發布暨首屆大健康產業高質量發展研討會上發言時表示。

　　啟動“五五發展計劃”，編制五年“行軍地圖”

　　28年前，無限極洞察到人們日益增長的健康需求，投身中草藥健康產業，致力于弘揚中華優秀養生文化，為廣大消費者創造平衡、富足、平衡的健康人生。

　　2020年，突如其來的新冠肺炎疫情，改變了人們對健康和預防的認識。“健康”成了疫情期間最熱門的話題之一。有專家預測，疫情將使中國健康產業發展加速5-10年，健康養生行業將迎來更長足的發展。

　　“任何企業在發展過程中都會經歷拐點，一旦突破了拐點，迎來的將是全新一輪的高速發展。” 黃健龍表示，面對新生態新挑戰，無限極聚焦于創新與改變，積極謀劃未來五年的“行軍地圖”，在2020年1月推出第五個五年發展計劃。

　　“未來世界的發展充滿了不確定性，但我們可以用確定的方法，去應對不確定。”在無限極第五個五年發展計劃中，“八大關鍵行動”從業務發展、社會責任和健康服務等方面擁抱新生態、謀劃新布局。

　　其中，“打造事業消費雙引擎，線下線上融合發展”、“加速數字化升級”，以及“突破創新，加速發展海外市場”這三個關鍵行動，體現了無限極在業務方面的創新和改變。“加強公共關系建設，提升品牌美譽度”、“健全風險防控機制，深化落實更高標準、更嚴要求的合規”和“深化組織與文化變革，保持文化引領”這三個關鍵行動，是無限極共擔責任，實現高質量發展的投入和行動，而“提升產品競爭力，強化產品體驗”和“布局健康服務，塑造新優勢”，則是無限極為顧客創造健康、美麗與快樂，為業績增長注入新動力的重要抓手。

　　推廣科學生活方式，提升公民健康素養

　　不論時代如何發展變化，健康始終是人類永恒的需求。作為一家立足健康養生產業，以中草藥健康產品研發、生產、銷售及服務為主的現代化大型企業，無限極有其獨特的健康理念。

　　基于中華數千年優秀的養生文化，無限極提出“養生固本、健康人生”的健康理念，其中的“三調養 四合理”為社會大眾提供了一套簡單、實用的養生方法。圍繞這一理念，無限極不斷推出形式多樣的活動，幫助提升大眾健康素養。

　　2020年，無限極以“履行社會責任，邁向健康人生”為主題在線上舉辦了第二屆“520無限極社會責任日”活動，呼吁公眾做自己健康的第一責任人，活動在線瀏覽量逾130萬人次。

　　為了幫助提升社會大眾對免疫力的認知，無限極在官方微信公眾號、抖音藍V號、視頻小程序等全媒體平臺推出《調養免疫力正當時》專題，從飲食有節、起居有常、運動有度、情志有衡等方面倡導“三調養四合理”，宣傳免疫力的相關知識。據不完全統計，無限極在2020年前三季度“免疫力”專區發布的圖文、音頻、視頻等信息共229條，月均25.4條，覆蓋人群逾500萬人次。

　　無限極攜手新華社、中央電視臺、愛奇藝、新潮傳媒和華鐵傳媒等多個權威媒體平臺，全面推廣健康生活“四合理”，還邀請名醫專家以線上直播方式舉辦健康大講堂。在無限極官方藍V抖音號發起“#抖出我的免疫力挑戰賽”，吸引社會大眾以活潑、有趣的視頻內容，展現健康態度與主張。截至2020年9月22日，累計參與視頻3萬條，視頻播放達3.1億次。

　　為了幫助更多人養成健康良好的生活起居、作息習慣，無限極從2010年開始推廣零門檻、易參與的行走活動，并從2018年開始攜手中華中醫藥學會于每年發起“919養生行走日”活動，通過“行走+公益”的方式鼓勵參與者踐行“每天行走一萬步”，使養生行走成為習慣。10年來，無限極舉辦行走日系列活動近200場，足跡遍及60多座城市，直接參與人數100多萬，行走總里程突破600萬公里。其中，2020年第3屆“919養生行走日”活動以“線上+線下”、全球聯動的方式開展，當日全球運動愛好者累計行走超過9.2億步。

　　健康的身體是美好生活的基礎。健康不是憑嘴說，更要靠行動。為了進一步提升大眾健康意識，無限極連續4年協辦健康責任論壇活動，邀請中國工程院院士張伯禮教授等專家學者為中醫藥傳承創新發展建言獻策，并五度發布《全民中醫健康指數研究報告》，為社會大眾提供專業的健康指引。

　　參與行規制定研討，促進行業長遠發展

　　質量是品牌的基礎，是企業可持續發展的基石。28年來，無限極始終堅持把產品質量安全貫穿到產品研發、原料控制、生產制造、產品驗證、物流和售后等環節，環環相扣、不斷完善，力求做到最好。

　　中草藥具有很強的地域性，其質量與產地有著密切關系。無限極順應中草藥生長特性，遍尋全國各大道地原材料產區，先后建立廣東肇慶巴戟天種植基地、安徽安慶茯苓種植基地、云南文山三七種植基地等70多個優質中草藥種植基地，確保中草藥原料的高品質。自2014年開始，無限極在全國種植基地全面推廣“中草藥種植管理模式”，開展現代化、規范化和標準化的中草藥種植與管理，同時引入“天眼”追溯系統，通過掃描二維碼，讓消費者輕松回溯種植加工的每一個環節，實現產品質量全程可管控可追溯。

　　2020年，無限極以“不變的初心：100-1=0”質量月活動為抓手，通過內部質量成果展、質量科普與知識競賽、改進提案和質量嘉年華等形式，把質量理念貫徹到每一項工作和每一個生產環節中，依托現代化科學技術，不斷為消費者提供高品質健康產品。目前，無限極有6款產品入選《廣東消費品供給指南》，3款產品入選《升級和創新消費品指南》。其中，享優樂牌空氣凈化器通過中國家用電器研究院評測入選“2020年首批具備除病毒能力空氣凈化家電優勢產品”（注：測試所用毒株為噬菌體），享優樂牌電動牙刷2.0獲“消費類電器產品衛生健康認證”。

　　“去年，我們續約劍橋無限極研究中心項目，參與‘十三五’國家重點研發計劃課題，開展斑馬魚評估健康食品模型研究等，致力用全球領先科技為高品質健康產品服務。”黃健龍說，無限極在緊跟技術法規動向，確保自身高標準合規的同時，主動參與政策法規研討，參與法規制定/修訂、參編國家標準及行業標準，以及主導團體標準制定近30項。

　　激發科技研發活力，加快數字化轉型升級

　　近年，隨著數字化的飛速發展，全球商業環境發生了巨大變革，也為中國健康產業的高質量發展提出了全新的命題。面對快速變化的外部環境，無限極始終堅守責任初心，從“健康”“品質”“員工”“伙伴”“環境”和“社區”六大領域積極履行社會責任，以中國健康產業發展為契機，貢獻企業智慧，促進行業長遠發展。

　　“我們在廣州建設的全球研發中心將于2021年竣工并投入使用，這將為加大無限極中草藥基礎研究和核心技術的應用，加強企業與科研機構的合作提供有力保障。”黃健龍指出，無限極將進一步激發科學技術研發的活力，推動數字化快速轉型升級，同時積極響應國家“六穩”“六保”政策，以“新個體經濟”概念為基礎，推出資金投入少、時間精力投入輕、利用社交電商運營的“輕創業”平臺，使就業模式從傳統的“公司+雇員”向“平臺+個人”轉變，幫助發掘事業發展的新契機。

　　2020年初，無限極聯合騰訊“智慧零售”共同打造了“無限極微商城”和“營銷助手”兩個小程序，使無限極所有營銷人員均能輕松建立自己的“專屬小店”，在夯實營銷人員在線下優勢的同時，亦發揮其線上勢能，拓展線上銷售渠道。同時，無限極還成功推出“線上下單”增值服務和“智能客服”小程序，實現14項高頻業務線上查詢、8項辦理“零跑腿”一體化辦事流程，優化線上服務體驗，最大程度地滿足消費者的消費需求。據介紹，目前，無限極用于幫助線上拓展的事業工具“營銷助手”累計激活已超過10萬人次，“零推跟服”小程序累計訪問134萬人，日均點擊量達47萬人次，影響日深。

　　為降低疫情帶來的影響，無限極在去年2月18日首次采取‘云參觀’的方式，通過在線直播邀請消費者、經銷商線上參觀無限極新會生產基地、營口生產基地的物流配送、客服中心全面安全復工復產的情況，并在其后逐步實現了‘云參觀’常規化。截至2020年上半年，無限極“云參觀”累計觀看人次逾130萬，此外，在5月15日舉辦的一場研發中心針對產品原材料篩選、鑒別的視頻直播中，觀看人次達52.7萬。

　　“思利及人”傳遞溫暖，“精準幫扶”筑夢希望

　　2020年新春伊始，一則則關于新冠肺炎疫情的消息牽動著全國人民的心。作為健康產業的一員，無限極積極履行企業社會責任之余，密切關注疫情發展，攜手社會各界為疫情防控貢獻應有的力量。

　　2020年1月28日，無限極通過“思利及人公益基金會”向“中國華僑公益基金會”捐贈人民幣500萬元，作為抗擊新冠肺炎疫情的專用款項，定向捐贈給湖北武漢疫區。同時，響應南方醫科大學求援需求，捐贈包括洗手液、空氣凈化器等總價值100萬元的抗疫物資。在疫情最為嚴峻的1-4月，無限極全國30家分公司為當地捐贈抗疫款物，支持醫院、學校、社會組織開展抗疫工作，助力當地打贏疫情防控阻擊戰。9月開始，為支持學校復學、預防秋冬疫情反撲，無限極向全國100所小學捐贈洗手液、空氣凈化器等物資……熱心公益、篤善于行的無限極因此分別在2020年8月和11月獲評為“廣東省抗擊新冠疫情突出貢獻民營企業”和廣州市抗擊新冠肺炎疫情“重要貢獻民營企業”。

　　多年來，無限極一直秉承“思利及人”的核心價值觀，響應聯合國可持續發展目標（SDGs），并結合無限極獨特的企業文化與健康理念，打造以“健康人生”為道位的公益品牌，發起了“思利及人助學圓夢”、“希望工程?無限極快樂足球”等公益項目，積極踐行企業的社會責任。自2012年至今，無限極通過“思利及人公益基金會”向全國各地累計捐贈款物逾1.13億元。

　　在多年的公益行動中，無限極將公益觸角延伸至“大眾健康”“扶貧助教”“助弱賑災”和“環境保護”四大領域，并注重對人的培養和改變，讓受助者在改變其生活價值觀和人生方向的同時，通過援助獲取再生能力，實現從“做夢”到“追夢”、“圓夢”的成長性發展，滿足弱勢群體精神上的富足、價值觀的改變和生存技巧的學習，幸福感大大提升。

　　“每一個孩子都值得被關注。”無限極全國各分公司積極響應國家政策號召，持續多年深耕教育扶貧，并以“健康”“教育”兩個領域為主要陣地發力，開展創新公益行動，以“思利及人”傳遞溫暖，用“精準幫扶”筑夢希望。

　　至2020年底，無限極“思利及人助學圓夢”在全國開設36個圓夢班，資助1342名學生；“新陽光病房學校”3年捐資150萬元，為患有白血病等大病兒童開設免費課程，幫助解決恢復期間的學習問題；“希望工程?快樂足球”為欠發達地區超過100所小學提供足球支教和足球裝配，捐贈款物逾1400萬元；“健康快車”為貧困白內障患者提供免費醫療服務和基層醫生培訓；在欠發達農村開展250多個“健康人生”創新公益項目，覆蓋30個省、市、自治區……

　　創業28載的無限極，慈善公益足跡遍及全國，向社會捐款捐物價值已逾2.6億元，其“思利及人”的理念早已融入至企業經營活動中，并把在健康領域的優勢轉化成為企業履行社會責任的驅動力。“我們在全國22個省建立70多個中草藥種植基地，通過‘以產業發展帶動脫貧，靠產業支撐致富’的精準產業扶貧，變‘輸血’為‘造血’，激發貧困地區的內生源動力，提高自我發展能力，打贏脫貧攻堅戰。”黃健龍說。

　　無限極是一家有著強烈社會責任感的健康產品企業。可以預見，面對歷史發展的新機遇、新挑戰，無限極將繼續秉承“思利及人”的核心價值觀，以不變的初心和感恩之心投身公益、回饋社會，幫助更多人實現平衡、富足、和諧的健康人生。