熱直銷網報道：2011年8月3日天獅成立16周年慶典在天獅國際健康產業園隆重舉行，這里宛如一場世界性的聚會。不管是在場內還是場外，各種膚色、各個族群、各種語言隨時可見可聞。習慣了中國游客“把國外變成中國”的場景，而這里卻讓來自世界各地的外國人“把中國變成了國外”。

　　如今，天獅已經成為名副其實的國際化直銷企業，業務輻射到190多個國家和地區，吸引了3000多萬穩定的家庭消費群體。而其16年的國際化操作實踐，使之成為中國直銷企業國際化的樣本，更成為中國企業國際化極具參考價值的樣本—與中國企業通過收購“買來的國際化”不同，天獅以其超前的市場戰略與管理理念，在輸出優質的產品、品牌與文化的同時，在海外投資設廠，實施管理與人才現代化策略，在國際市場贏得了尊敬。

　　堅忍而穩健的“寸進”戰略

　　外界一直對天獅有一種誤解—天獅是在國內直銷業務“受阻”后被迫出走海外。

　　“這件事我們被誤解了十多年。”天獅董事長李金元在接受《新營銷》記者采訪時說，“我們在天獅成立的第二年，也就是1996年就瞄準了海外市場。”

　　這在當時的中國還是比較少見的，當時國際化對絕大數中國企業來說還是一個遙遠的夢想。而且，全球著名跨國公司的海外拓展戰略也表明：但凡要開拓海外市場，無不是在本土市場有了雄厚的基礎之后才開始進入海外市場。

　　雖說是一無資金、二無經驗，但作為天獅的創始人和董事長，李金元在認真考察國外市場后，力排眾議，憑著頑強的毅力、堅定的信念與永不放棄的執著，以傳播中華五千年優秀養生文化為己任，以“寸進”的方式一寸一寸地拓展國際市場。

　　“我們之所以采取‘寸進’的方式，是因為當時根本沒有什么資金，不可能像現在的國內企業一樣在海外一擲千金，通過大手筆的跨國收購開拓國外市場。”李金元說，天獅的國際化之路，是天獅人一步一個腳印走出來的。

　　這反而讓天獅形成了堅忍而穩健的全球化風格，甚至為天獅帶來“福氣”。在眾多中國企業深陷跨國收購泥潭的時候，天獅拓展一處市場成功一處，迄今業務拓展到了190多個國家和地區，形成了以天獅中國總部的生產基地為核心，以越南、埃塞俄比亞等生產基地為支點，在馬來西亞、西班牙、印度、烏克蘭、美國、加拿大、墨西哥、巴西、埃及、阿根廷等國家開設OEM和ODM工廠，構建了一個輻射全球市場的生產基地和物流基地網絡，并擁有3000多萬穩定的家庭消費群體。

　　不同文化與法律的融合戰略

　　在跨國經營中，華為、聯想、TCL等中國企業遇到了許多在國內不曾遇到的問題，不同國家的文化差異和不同的法律、法規，加大了中國企業開展業務的風險。當中國企業的業務規模和市場規模不斷擴大時，更多的法律難題接踵而來，導致中國企業難以適應，國際化進程放緩或受阻。比如，產品賣得便宜，中國企業可能遭到傾銷指控;當品牌和技術威脅到對手時，中國企業有可能被提起知識產權侵權訴訟。

　　面對法律風險，天獅的選擇是尊重當地法律，以積極的心態適應不同國家的文化差異，遵守當地的法律、法規，“依法治理企業、依法發展企業、依法保護企業”。為此，天獅組建了一個龐大而專業的海外律師團隊。

　　在發達國家，天獅完全在法律的框架內開展經營活動。發達國家對直銷業有著明確的立法，并建立了直銷協會，依法保護直銷企業。作為直銷企業，天獅加入了當地的直銷協會，為用足當地的法律創造了條件。2005年1月，李金元作為世界直銷協會聯盟首席執行官委員會成員，第一次應邀出席在北京召開的世界直銷協會聯盟首席執行官委員會會議，是當時參會成員中唯一來自中國內地的成員，中國直銷企業第一次在世界直銷協會擁有了話語權。

　　到目前為止，天獅在美國、加拿大、英國、印度尼西亞、印度、越南等國家的分公司都已加入當地的直銷協會，成為會員公司。

　　而在一些發展中國家，天獅主要是用足政策。發展中國家直銷業尚未立法，因此，天獅積極與當地政府溝通，爭取得到當地政府、社會和輿論的支持。

　　作為中國第一家通過HACCP食品安全管理體系認證的保健食品企業，天獅不僅通過了ISO9001、GMP、ISO17025管理體系認證，還通過了伊斯蘭教的哈拉(HALAL)認證和猶太教的猶太(KOSHER)認證，一部分產品達到了美國FDA標準、歐盟產品標準、日本厚生省標準，符合綠色環保要求，從而進入上百個國家的主流市場，天獅產品成為“綠色”、“健康”、“安全”、“高品質”的代名詞，受到國外消費者歡迎。

　　與天獅形成對比的是，那些“資源收購型”企業，“短期收購”和“快速進入”使得它們更注重對資源的掌控和規模效益的擴張，忽略了對當地文化、消費者習慣和法律、法規的尊重，將國內的思維方式和管理手段，機械地置于國外的文化和法律框架之內，導致文化沖突、價值沖突、法律沖突，進而付出沉重的代價，而沉重的代價背后是中國國家聲譽的巨大損失。相對而言，天獅對文化的融合、對法律的尊重，對市場的精耕細作，就顯得尤其可貴。

　　以人為本的現代化人才戰略

　　李金元嘴邊常掛著一句話：“以人為本，以人才更為本。”全球化市場，意味著天獅要服務不同膚色、不同種族、不同信仰的消費群體。與“資源收購型”企業一般靠資本進入市場，更重視資本的掌控和回報，忽略對當地消費者的研究不同，天獅知道，靠“買”是不能得人心的，“以人為本”不是口號，而是實實在在的行動。李金元認為，全球化首先必須尊重消費者習慣，占領消費者心智，而天獅現代化管理的人才戰略，憑借現代化的人才管理，讓天獅避開了水土不服，加大了市場拓展的步伐，減少了研發、管理投入。

　　為了應對全球化競爭，天獅提出“人才結構國際化、人才素質國際化、人才活動國際化”的三大戰略，以科學的考評制度、完善的晉升機制為基礎，為員工提供良好的事業平臺、具有競爭力的薪酬福利待遇。如今，天獅在世界各地有1萬多名各種膚色的管理人員，其中很多人進入天獅管理層，甚至進入天獅決策層。天獅擁有一個“形象氣質佳、綜合素質高、業務能力強”的國際化運作團隊。

　　天獅的海外人才本地化進程，與當地市場的成熟度和分公司發展程度相關，比如在直銷行業發展比較成熟的歐洲、拉美、日本等市場，天獅的人才本地化程度相對較高，其中歐洲區和拉美區天獅總部，超過50%以上是本地員工，而分公司的本地員工則超過90%以上，在日本更是100%的本地員工，完全由日本本地員工進行管理和運營。而在位于印尼雅加達的天獅亞太區總部，則是由來自中國、印尼、馬來西亞、菲律賓和中國香港等多個國家和地區的管理人員組成了“多國部隊”。在非洲，由于市場成熟度尚低，主要業務仍由來自中國的員工管理，但是吸引了眾多本地員工參入，而且隨著業務不斷開拓，本地員工逐年增多。

　　如今，很多本地員工已經進入天獅的高級管理層，比如，歐洲區總裁Jaroslaw Flis來自波蘭，天獅亞太區副總裁兼分區總經理Ernie Ting Tiew Sye來自馬來西亞，日本分公司總經理深作荘一郎是日本人，歐洲區烏克蘭總經理Consultant-Alexey是烏克蘭人，像這樣的例子在天獅還有很多。

　　與時俱進的創新戰略

　　在全球化的道路上，逆水行舟，不進則退，買“硬件”買不來“軟實力”，買“技術”買不來“創新力”。為此，天獅不斷加大科技投入，完善產品研究開發結構，購置先進的儀器設備，將研發中心建成為一個擁有三大層級、十七個專業化實驗室的大型產品與技術開發平臺，并整合全球資源成立天獅生命科學與技術研究院，為全球健康產業專家學者搭建了一個交流平臺，同時彰顯天獅科技創新的強大實力。

　　天獅全球研發中心是中國保健品行業第一家“國家認定企業技術中心”，天獅獲得了國家科技部授予的“國家火炬計劃重點高新企業”稱號。

　　鑒于國內缺乏科學完善的保健食品行業標準，保健食品的安全難以得到保證，日前，中國檢驗檢疫科學研究院攜手天獅，在天津成立了中國第一家保健食品安全研究中心，該中心已經通過中國合格評定國家認可委員會(簡稱CNAS)認定。雙方共建保健食品科學實驗室，擬共同研究和制定保健食品行業標準。

　　天獅檢測中心擁有業內一流的設備資源和技術能力，業務范圍涵蓋食品、保健食品、藥品、日化用品、包裝材料和保健器械等多個領域，檢測項目達300多項。預計到2013年天獅對保健食品安全研究中心投資將達到4900萬元。其中大型精密分析儀器主要有美國Waters高效液相色譜-質譜儀、高效液相色譜儀、美國Agilent、Varian氣相色譜儀、美國Perkin-Elmer原子吸收光譜儀、美國Thermo紅外光譜儀等。其中用于檢測三聚氰胺、農藥殘留等藥品分析的美國waters高效液相色譜儀，檢測精密度遠高于國家標準，10分鐘內就能按照1公斤檢測0.01毫克三聚氰胺的水平完成檢測，是國家標準精密度的250倍。同時配備的其他檢測儀器精密度均高于國家標準。

　　未來一年半，天獅檢測中心將面向社會開放，提供獨立第三方的檢驗檢疫服務。依托于堅實的檢測技術基礎、嚴格的實驗室質量保證體系、良好的行業背景、優異的服務意識、先進的儀器設備和專業的檢測團隊，天獅檢測中心在為企業提供產品質量檢驗檢疫服務的同時，將承擔更多的社會責任。

　　天獅將持續引進歐美知名企業達到國際先進水平的生產設備，兼顧生態、環保和節能效果，不斷創新，與時俱進，構建面向全球市場的供應鏈，通過信息管理系統和物流分撥系統，整合全球資源，進行訂單分配、物料采購、生產制造、物流配送一體化、電子化管理，做到了“一鍵輸入，全球回應”。李金元創新性地提出“六網互動”、“新置換”、“消費創富、經營消費更創富”等理念，并整合微軟、輝瑞、臺塑、IBM、中國電信、攜程等知名企業資源，組成戰略合作聯盟，為天獅的全球化發展打下了堅實的基礎。

　　建設自主品牌戰略

　　參加天獅新聞發布會的，除了《泰晤士報》、《華盛頓郵報》等國際著名媒體的記者，還有越南《前鋒報》、加納《Daily Graphic》、委內瑞拉《最新消息報》、新加坡《海峽時報》、尼日利亞《THE GUARDIAN》、《THIS DAY》等媒體的記者。天獅分布在世界各地的分支機構，與當地媒體建立了良好的合作關系，借助公眾傳播渠道宣傳推廣天獅品牌。據天獅越南分公司總經理李林介紹，“天獅健康萬里行”系列活動啟動儀式，一共有60多位當地媒體人士出席。

　　據越南衛生部門統計，越南大約有250萬人因缺鈣而患有骨質疏松癥，影響生活質量。基于缺鈣狀況和對社會公眾健康的強烈責任感，天獅越南分公司與越南保健食品協會、越南食品衛生安全局、越南國家營養院先后在河內、胡志明市、得樂、峴港、勤苴、老街、北江、廣寧和興安等地聯合舉辦“鈣與生命—天獅健康萬里行”系列活動，邀請越南著名醫學專家宣講健康保健知識，提高公眾對健康生活的認識。另外，天獅還與越南O2TV電視臺合作播出12期《未來食品》專題節目，讓更多的人了解健康知識，提高生活質量，同時提高天獅品牌在當地的知名度和美譽度。

　　2010年南非世界杯期間，天獅借助這一足球頂級賽事，打出了品牌推廣組合拳，在南非約翰內斯堡機場高速路和中心商業街投放巨幅戶外廣告牌，展示天獅品牌;天獅舉辦媒體聯誼會，接待媒體朋友參觀公司;天獅組織當地孤兒院的艾滋病兒觀看世界杯頂級賽事，這些舉措都展示了天獅良好的品牌形象，得到當地社會的好評。

　　與眾多國內企業通過OEM實現國際化不同，李金元認為：“我們正處于品牌化競爭的時代，品牌就是生產力，就是競爭力!”天獅始終堅持“建設自主品牌”的戰略目標，立志打造享譽世界的民族品牌，其“全家分享，全球共享”的品牌口號在世界各地深入人心之時，天獅為給消費者和經營者、自然環境以及社會環境等給予更體貼、更細微、更友好的關懷，提出了全新的“天獅讓生活更美好”品牌導語，賦予天獅品牌新的生命力。

　　截至目前，天獅核心產品商標TiENS(天獅營養保健品品類品牌)、TS(時光倩影美容護膚品品類品牌)、DICHO(悠家家居用品品類品牌)等已在100多個國家申請注冊，并通過馬德里國際商標組織、歐盟商標組織和非洲知識產權組織等國際權威商標認證機構進行商標注冊;天獅TiENS商標已通過國家工商行政管理總局商標局馳名商標認定，天津天獅生物工程有限公司獲得了商務部下發的《直銷經營許可證》。天獅在“2010年中國民營企業500強”中排在第22名，獲得了“中國品牌全球化貢獻企業”、“保健品行業國際影響力品牌”、“亞洲品牌500強”等榮譽，品牌價值超過百億美元，說明世界各地消費者認可了天獅品牌的價值。

　　踐行企業公民責任的發展戰略

　　2011年3月11日，日本發生9.0級大地震，地震引發強烈海嘯，日本多座核電站核輻射泄露，造成重大人員傷亡和巨大的財產損失。天獅在李金元的指示下，第一時間倡議全球天獅人奉獻愛心，募集捐款近人民幣15萬元，向日本受災同事和伙伴傳遞天獅大家庭的溫暖。3月24日，緬甸發生7.2級地震，造成重大人員傷亡和財產損失，天獅向緬甸地震災區捐款緬幣2000萬元(約合人民幣152688元)。

　　這是天獅在海外履行企業社會責任的一個縮影。

　　“作為企業公民，我們不但要在本國履行企業公民責任，更要在全球踐行我們的企業公民責任。”李金元說，“全球化的企業，理所應當地要承擔企業全球化所應承擔的社會公民責任。”

　　在天獅，有一句大家耳熟能詳的話廣為流傳：“企業小的時候是個人的，發展起來之后，是國家的，是人民的，是社會的。”這就是李金元回報國家、回饋社會的真心感言。16年來，天獅人將“感受愛、創造愛、傳播愛”的愛心文化在世界范圍內進行傳播，從樸素的感恩回報到系統的慈善項目運作，從單純的公益捐助到整合資源的愛心文化傳播，對全球公益慈善事業的投入超過了15億元。天獅注資8億港幣成立“天獅美景國際愛心基金會”，專業化運作其全球性的公益事業。天獅的公益事業跨越了國界，跨越了民族與文化，日本地震、德國洪水、緬甸地震、印度洋海嘯、非洲貧困孤兒資助，都留下了天獅人的身影。當愛心在全球傳播，當企業社會責任在世界各地履行，天獅不僅加強了中國文化與各國文化的交流，得到了各國政府和社會各界的認可與贊譽，而且樹立了中國品牌的良好形象。