爆紅綜藝“乘風破浪的姐姐”，讓這檔節目的冠名商——梵蜜琳一夜“破圈”，百度搜索指數也達到近半年來的巔峰值。與梵蜜琳一樣，麥吉麗、姬存希、一葉子、TST等微商品牌也紛紛通過冠名綜藝提升知名度。但品牌高曝光量、快速成長背后，也不斷伴隨輿論對于微商美妝品牌高價銷售背后產品質量的質疑。

　　今年疫情以來，因為傳統接觸式線下消費受影響，新型消費有效保障居民日常生活需要，促進經濟企穩回升。2020年7月15日，國家發改委等13部門發文支持微商電商。明確鼓勵發展新個體經濟，支持微商電商、網絡直播等多樣化的自主就業、分時就業。大力發展微經濟，鼓勵“副業創新”。

　　中國已成為全球第二大化妝品消費市場。如何抓住新機遇挖掘商機，高質量的產品是生存根本。那么對消費者而言，以微商為代表的移動社交電商化妝品質量情況如何?微商產品質量差是否已經成為消費者對于這個行業的刻板印象。高曝光量背后，同樣需要解決產品質量這個消費者最關心的痛點。

　　微商化妝品爛臉怎么辦?

　　私下交易很難受到法律保護

　　每個人的朋友圈總有那么一兩個微商，瘋狂安利推銷代理的各色化妝品。不過對于他們的營銷，有人種草，有人踩雷。

　　知乎一位ID為“雛田”的消費者就發文吐槽“再也不會使用微商的護膚品”。據她表述，自己是在媽媽交好的小姐妹極力推薦下購買的蝸牛霜，因為面子上過不去就付款使用一陣子，“剛開始一周產品效果令人驚喜，擦完蝸牛霜臉上又滑又嫩，以為撿到寶了”。然而一周后，“雛田”臉上開始長小紅疙瘩，摸起來也很粗糙，直到停用蝸牛霜四、五天后，臉上的紅腫痘痘才開始消退。

　　用微商化妝品出現問題怎么辦?北京市消費者協會理事、中國消法研究會副秘書長陳音江分析表示，因為微信群或朋友圈主要是私人空間，無論是平臺還是監管部門，都很難將其納入日常監管，個人之間的私下交易也很難受到法律保護。

　　從法律層面而言，微商同樣是應該受到法律規制的。《電子商務法》明確規定，通過自建網站、其他網絡服務銷售商品或提供服務等的電子商務經營者，必須履行《電子商務法》中電子商務經營者的責任與義務。微商也不例外，應該在網站首頁主位置公示營業執照等。

　　但現實中，還是有一部分微商化妝品游離在法律的邊緣，在微信群或朋友圈無證銷售化妝品，有的甚至銷售假冒偽劣化妝品，嚴重損害了消費者的合法權益。

　　微商代工模式背后：

　　移動社交電商平臺化妝品

　　產品代工成本預算相對更高

　　成立于2006年的芭薇股份是一家化妝品ODM/OBM新三板掛牌企業，擁有完整的個人護理品與豐富的產品品類，產品覆蓋日化線、專業線、電子商務、微商、電視購物、直銷等主流渠道，品牌客戶超過1000個，其生產的梵蜜琳貴婦膏、聯合利華&喜茶聯名款“芝士桃桃”沐浴露均火速出圈，成為今年的爆品。

　　移動社交電商平臺的化妝品跟其他渠道化妝品有何區別?據芭薇股份市場部總監楊紅華介紹，社交電商同其他渠道最大的區別是去掉中間環節，大部分直接對終端零售，相對傳統的營銷渠道營銷成本更低、效率更高，產品成本相對來說能給更高的預算，對提高產品品質有更大空間。

　　微商對化妝品開發缺乏專業認識

　　代理商層層賺差價或致售價虛高

　　爆紅綜藝“乘風破浪的姐姐”，讓這檔節目的冠名商——梵蜜琳一夜“破圈”，百度搜索指數也達到近半年來的巔峰值。與梵蜜琳一樣，麥吉麗、姬存希、一葉子、TST等微商品牌也紛紛通過冠名綜藝提升知名度。但品牌高曝光量、快速成長背后，也不斷伴隨輿論對于微商美妝品牌高價銷售背后產品質量的質疑。

　　今年11月南都曾就此發起民調，結果顯示，超五成受訪者認為移動社交電商化妝品質量差是客觀事實。

　　楊紅華分析表示，因為微商出現早期是新渠道，成為政府監管的死角，因此很多產品出現夸大宣稱或虛假宣稱，加上中間代理商層層賺差價，導致售價虛高，出現產品質量與價格不匹配，導致傷害了大批消費者對微商產品的信任。因此如果是微商出生的品牌，高曝光后自然就有質疑。

　　現階段微商美妝品牌質量把控難點在哪?楊紅華透露，微商是通過人與人、圈子與圈子信息傳遞來引流，所以在化妝品產品代工模式上也是以新、奇、特為主要訴求。

　　“微商團隊非常擅長營銷，但對化妝品開發缺乏專業認識，因此選擇一個規范的代工廠就顯得很重要，代工廠能從法規層面及專業技術層面給予正確的引導，嚴格拒絕微商提出的不合理的或者是違規的要求，幫助微商在法規規定的前提下滿足產品的營銷需求，微商產品才能更有品質保障，給市場營銷帶來良好循環。相信在化妝品監管新規實施后，會對整個行業作一個新的規范。”

　　微商渠道如何監管?

　　各級監管部門將按照“四個最嚴”的要求

　　保障化妝品質量安全

　　當前有不少“三無”化妝品仍然充斥朋友圈，類似“通過微商購買的化妝品遭毀容”的報道、帖子也屢見報端和網絡。微信、微博等社交渠道運營，不同于實體店、電商等正規銷售渠道，對于熟人私下交易的化妝品質量，監管部門和平臺是如何進行監管的?

　　對此，廣東省藥監局對南都記者表示，藥品監管部門通過實施化妝品注冊備案管理，對所有申請注冊備案化妝品的配方、標簽、產品檢驗報告等進行審查，符合要求方可上市銷售。

　　“藥品監管部門對化妝品生產行為的監管包括生產環節和經營環節的監管，按照國家機構改革三定方案，省級藥監部門負責化妝品生產環節的監管，市縣兩級市場監管部門負責化妝品經營環節的監督檢查”。

　　坐落于廣州市中北部的白云區擁有全國三分之一的化妝品企業，是全國最大的生產、研發、銷售、展貿集聚區，產業優勢明顯。關于微商化妝品經營環節的監督檢查情況，南都記者11月19日向白云區市監局發送采訪函，對方回復相關科室拒絕采訪。

　　廣東省藥監局補充，各級監管部門將按照“四個最嚴”的要求，嚴格落實《化妝品監督管理條例》有關內容，對轄區內所有化妝品生產經營活動進行監管，嚴厲打擊違法違規行為，保障化妝品質量安全。

　　關于未來的監管，陳音江建議，首先要豐富監管手段，細化和明確抽樣檢驗、責任約談、緊急控制、舉報獎勵等監管措施，加強信息公開和信用懲戒，對有嚴重不良信用記錄的生產經營者實施聯合懲戒。此外，還要進一步建立化妝品風險監測和評價制度，為科學監管提供依據。