凱兒得樂的自我放逐
凱兒得樂貌似正在進(jìn)入至暗時刻。
這家成立于2016年、做母嬰用品(紙尿褲等)的社交電商公司,正在遭遇用戶投訴、質(zhì)量差退貨難、因?yàn)椤吧鎮(zhèn)鳌倍欢嗟乇O(jiān)管部門凍結(jié)賬、被多家媒體曝光等一連串不利消息,而且內(nèi)部也被曝出了不和諧的消息,包括拖欠供應(yīng)商款項(xiàng)等,甚至還包括員工報銷款,而在各種流言中,這一切都源于業(yè)績的持續(xù)下滑。
從這家社交電商公司的成立時間看,凱兒得樂品牌應(yīng)該是抓住了微商這個世紀(jì)紅利的尾巴,而且產(chǎn)品品類的選擇也極為精準(zhǔn),顯示出創(chuàng)始人在直銷以及零售領(lǐng)域的高深造詣,但是與創(chuàng)立初期的狂飆突進(jìn)相比,目前的凱兒得樂更像是在經(jīng)歷一波無可救藥的自我放逐。
而這其中最為致命的,也許就是“涉?zhèn)鳌薄?/span>
01
“涉?zhèn)鳌北黄?/span>
毋庸置疑,凱兒得樂曾經(jīng)對行業(yè)和自己有過具體而精準(zhǔn)的定位。
在官方描述中,凱兒得樂稱自己是一家專注于母嬰新零售的創(chuàng)新企業(yè)。創(chuàng)立至今相繼推出嬰童品牌凱兒得樂、女護(hù)品牌朵瑞詩兩大核心品牌。“凱兒得樂以高效滿足用戶需求為導(dǎo)向,通過區(qū)域零售體驗(yàn)店整合本地化醫(yī)護(hù)、實(shí)體、品牌等城市母嬰資源,依托社交電商構(gòu)建了獨(dú)有的城市母嬰生態(tài)圈,創(chuàng)造性打造了消費(fèi)者、推廣者、銷售者三位一體的體驗(yàn)式營銷模式,從而實(shí)現(xiàn)用戶、產(chǎn)品、渠道多場景高效融合,為寶寶與媽媽提供更有效率與品質(zhì)的一站式母嬰服務(wù)”。
但在媒體的公開報道中,似乎并非如此。
報道顯示,凱兒得樂一共分為四級代理,即會員、VIP會員、一級代理商、首席代理商,而且每個級別的門檻和繳納的“保證金”均不同。最低級別的“會員”門檻需要進(jìn)貨580元,外加十塊錢保證金;VIP會員的進(jìn)貨門檻為1280元,保證金是100元;更高一級的“一級代理商”需要買入3800元的貨品,以及200元保證金;最高級別是“首席經(jīng)銷商”,需要拿貨39800元貨款,同時保證金也飆升到了1000元。
稍微了解微商行業(yè)運(yùn)作模式的行業(yè)人士都知道,這種設(shè)立所謂的“投資門檻”,以及不同權(quán)限代理的模式,實(shí)際上已經(jīng)觸發(fā)了兩條有關(guān)“涉?zhèn)鳌钡母邏壕€,一是囤貨,二是層級代理。
坦率地說,這都是微商的低級模式,甚至可以說是原始模式,因?yàn)檫\(yùn)營風(fēng)險極大,早已被認(rèn)為是應(yīng)該淘汰的模式,但是凱兒得樂至今依然在沿用這種玩法,表明無論是風(fēng)險意識或者是創(chuàng)新意識,都存在著顯而易見的短板。
從這個角度去觀察,凱兒得樂接連曝出被監(jiān)管機(jī)構(gòu)凍結(jié)賬戶的情況,完全符合邏輯。
02
賬戶被封
今年9月份,凱兒得樂曾被曝出過銀行賬戶被封的情況。
根據(jù)中國裁判文書網(wǎng)9月初的一份裁定書,凱兒得樂因?yàn)橐黄鹦姓V訟官司,而被湖南益陽市南縣的市場監(jiān)管部門申請凍結(jié)了銀行賬戶。
據(jù)悉,這起訴訟官司引發(fā)的賬戶被封,源于凱兒得樂“涉?zhèn)鳌薄?/span>
事實(shí)上,此類事件更早之前就發(fā)生了。
在今年的7月份,凱兒得樂同樣在湖北荊門沙洋縣,也被市場監(jiān)管部門處理過,也被采取了凍結(jié)銀行賬戶的操作。
沒有什么事情是偶然發(fā)生的。
在監(jiān)管趨嚴(yán)、打擊傳銷持續(xù)高壓的態(tài)勢下,凱兒得樂依然在“涉?zhèn)鳌钡倪吘夘l頻試探行業(yè)高壓線,所以賬戶接連被封并不讓人意外。
但最糟糕的變化來自于凱兒得樂內(nèi)部。
03
自我放逐
未來電商從知情人士處了解到,凱兒得樂內(nèi)部管理已經(jīng)混亂不堪,“有的員工正常離職了,但出差報銷都沒有給”,并且內(nèi)部人員流動很大,“甚至還拖欠獵頭的費(fèi)用”。
該知情人士還表示,凱兒得樂的老板并不尊重人才,“(老板)覺得沒有什么是自己學(xué)不會的。把請來的人的東西學(xué)走了,就不再需要花高薪請來的專業(yè)人士”。
公開資料顯示,凱兒得樂的實(shí)際控制人是劉妙鋒,另一位關(guān)鍵人物是創(chuàng)始人程程,兩人各持有44.5%的股份。
在官方網(wǎng)站中,顯示凱兒得樂擁有強(qiáng)大的生產(chǎn)能力,和世界500墻企業(yè)密切合作,有N條生產(chǎn)線等等。
但與這些光鮮靚麗的外表相對應(yīng)的是,網(wǎng)上到處都充斥著對于凱兒得樂的投訴,包括虛假宣傳、不退押金,以及“涉?zhèn)鳌钡鹊取?/span>
這種反差對于新增用戶來說顯然不是好事。
而且僅從微商角度來說,凱兒得樂一方面抓住了微商模式最后的紅利期,同時也得益于母嬰這個微商走貨最快的垂直細(xì)分市場。
可以預(yù)見的是,如果凱兒得樂一直專注于產(chǎn)品實(shí)力,提升品質(zhì),以及推進(jìn)包括直播在內(nèi)的模式升級,梳理內(nèi)部的營銷體系,適應(yīng)監(jiān)管和市場發(fā)展的趨勢,未必不能繼續(xù)大賺其錢。
但是很顯然,凱兒得樂選擇了另一條路:那就是借助于微商爆發(fā)的紅利期,撈一把就走。
這看上去很像是過把癮就死,也是另一種形式的自我放逐。
這很可惜。
因?yàn)檫@意味著凱兒得樂的至暗時刻,也許還會持續(xù)。