中國當代直銷亂象下冷思考：直企還能怎么自救？
中國直銷經歷了長達二十七年的漫長歲月，它為當代經濟發展和社會就業做出了不菲的貢獻，但是，面對一個如此龐大的群體，如何冷靜客觀地發現和認識到存在的各種問題，及時扭轉一些錯誤的傾向和苗頭，堅決杜絕行業的不良現象和非法傳銷向直銷市場滲透成為擺在我們面前的一大難題。
陳崠方
中國直銷業奠基人，江蘇寶縵健康產業公司副董事長
沒錯，這是一個行業創新的時代，互聯網的創新、理念的創新、模式的創新，機制的創新，技術的創新，能力的創新，時代賦予了我們直銷人和直銷企業新的使命。可是，縱觀當今的中國直銷市場現狀，感覺又回到九十年代初期那混亂不堪的傳銷歲月，甚至達到了有過之而無不及的瘋狂程度，這話絕非危言聳聽！！當下，大江南北，非法傳銷現象泛濫成災。他們利用互聯網＋、以智能手機為工具，以微博、微信、微視、博客、陌陌、qq空間及其他微軟件等平臺，以資本運作、據點傳銷、團伙傳銷、無產品傳銷、以多層次返利、免費贈送、電子商務、眾籌、股權投資、微信營銷、微商、虛擬貨幣、商城聯盟、金融互助、慈善救助、免費旅游等旗號為手段，以支付寶、微信支付、網絡銀行為資金流轉工具，制造了一個又一個的群魔亂舞行業亂局！
今天，他們的非法行為更具虛擬性、跨區域性、隱蔽性、資本金融性和欺騙性，給發現、查處和打擊帶來了極大的難度。參與人數高達上千萬，參與非法斂財、非法融資金額高達數千億，牽涉面廣，受害者之多，令人瞠目結舌！他們引發了極具破壞 性的社會不安定因素，嚴重擾亂了正常的商業誠信，干擾了合法直銷市場的正常秩序，侵犯了消費者的切身利益，損害社會主義精神文明建設，甚至引發了大量的刑 事犯罪案件。更有甚者，極少數獲牌直企也走向了股權融資、虛擬貨幣、金融集資、大單加盟的炒作之路。直銷行業之未來，怎不令人擔憂？
記得德·狄維士在世直協會說過：“我們無法代替他人創業，無法代替他人擺脫貧困的生活，但我們可以為他們創造一個積極的環境，伸出援手，消除障礙。”所以，今天正在從事合法直銷的企業主及眾多會員，身上肩負的責任和擔子猶為繁重！一個不按照企業發展規律和直銷模式內在規律出牌的企業，終有一天會被殘酷的法律制裁和市場競爭所淘汰。今天的直企及廣大從業人員，站在什么角度看待直銷模式、直銷行業，方顯至關重要。法律規則決定企業或個人命運，價值觀念決定處事方式，動機決定行為。直企涉傳丑聞不斷，無論是企業主、經銷商隊伍、職業經理人，都應在這繁亂的花花世界堅守本份，坐懷不亂方為智慧。歷史上或現實中這樣的前車之鑒，應該促使我們新晉直企和經銷商們能夠吸取市場上所衍生的血的教訓。正確把握行業脈膊，明辨行業是非和未來，共同維護行業健康秩序，還行業干凈的生存環境，才能實現行業正常的繁榮，實現大國旗幟下的＂大眾創新、萬眾創業＂人生夢想！
為此，個人認為，就直企而言，提出三點建議：
01
正確認識做好企業戰略規劃的重要性
企業進軍直銷行業，一定要量力而行，做好企業穩步推進的戰略規劃，意義非凡。而每個來到此平臺 上的操盤手或者職業經理人尤顯重要。平心而論，大家初來伊始，都是懷抱著把該企業做好做大的初衷和夢想的。大家要對企業合法經營、穩定發展負責，最主要是對企業主貫輸并強調合法守規、逐步、穩定發展的重要性！讓他明白當今做大做穩的企業都是遵循這條路子做大的。一定要經過大量的實踐、付出與積累，才能一步步走向更長久的未來。直企尤其是傳統轉型的公司直銷頂層設計和布局非常重要。某種意義上是決定企業是否在未來做大做強且能夠堅定不移地做下去的核心戰略。 但遺憾的是，很多企業基本上都缺乏行之有效的長期戰略規劃。企業一旦開盤，大都會犯＂業績才是硬道理＂的幼稚炒作毛病。做大單成了創造業績的唯一手段。他 們初始一定是不明白也不想明白：大單必定會大傷。經銷商不是不鬧，時間未到，時間一到，必定聚眾游行大鬧！
其次，直銷企業的資源拓展有一個不變的共同行規，即有制度上的世襲機制。對會員的這種承諾，其本身就決定了一個企業長期共存的重大責任和使命。所有的直企在 發展初始，都離不開前期的扎實基礎和貼心服務，根基的穩固才能助企業成為百年參天大樹。可目前少數直銷企業，見行業內直企大佬其實力、財力龐大，且業績傲 人，動不動幾十億丶上百億的年營業額。于是常犯心急病。殊不知人家是用了十幾、二十幾年時間打拼和積累出來的市場。我們怠諱這種這些后來者急于求成、盲目 追求業績的行業炒作之風。甚至導致這些企業在開局之初便偏離軌道，走向短期炒作之路。新興直企要正確地認識企業的穩步發展軌道，必須耐得住寂寞，扛得住誘 惑，理性對待市場，精細服務市場。須知百年企業是靠夯實基礎、一步—個腳印打拚出來的。
02
堅持以產品為導向，以循環消費贏得市場
當下，牌照等于業績的時代已經造成行業大亂。企業要想贏得消費者的青睞和穩固占領終端市場，一定要回歸以產品為導向的直銷本質。如今，直銷行業產品同質化現象非常嚴重，企業產品主打的健康產業領域，大多似曾相似，甚至公司與公司之間的產品知識課程基本相同，市場惡性競爭現象泛濫。要想在未來的直銷行業有所突破，要想贏得未來的終端消費市場，就要注重產品的不斷創新，加大科技研發的技術投入，堅持生產高品質、高科技、區隔化、定制化、個性化、生態、環保、智能、綠色、健康的創新品牌產品。選取的產品應當是適合中國目前的消費者接受的產品，通常是日用快消品而非純粹的保健品營養品，從而避開市場同質化，這樣才 能奠定循環消費的基礎。產品價格過高難以為消費者接受，至少無法形成循環消費。而價格過低十余元或幾十元的，則缺少利潤空間且物流繁雜，也不好做。產品本 身的價值不能與價格相差較遠而給人價格虛高的感覺，最好是大品牌有文化的產品，這樣的產品才真正有利于循環消費而擁有大量市場，也有利于以直銷這種銷售模 式來進行包裝與推廣。去同質化、走差異化、打破一成不變的高價位舊俗，來一場質優價廉的價格革命，合理制訂pV值，才能產生循環消費效應，才能贏得消費者 的口碑與信賴。最重要的是：直銷與傳銷的根本區別就在于，前者側重產品銷售，最終面對的是客戶及服務需求，后者側重拉人頭，無限制地發展下線。由此可見， 直銷的本質其實是市場需求，是為顧客提供優質的產品和服務，而絕不是為了所謂的“賺快錢”而喪失了直銷的本質。
03
重視和加強職業經理人與經銷商隊伍的守法經營和規則建設
直銷企業在發展初期，就要有計劃度過市場培育期的思想準備，嚴格按照《直銷管理條例》、《禁止傳銷條例》的規定，扎扎實實地做好直銷市場的拓展工作，千萬不能為了追求所謂的業績而違規或涉傳。
職業經理人是一支非常重要的行業力量。
他們是企業做久做穩做大的核心班子。他們富有一定的行業管理經驗，大都有較廣泛的人脈資源，有較深厚的從業經歷，有對該行業孜孜不倦的拼搏精神。可在當今企業中，由于心理上處于弱勢群體，往往對老板的話言聽計從，失去了應有的做穩做久做大的最初愿望。唯恐一下子做不大或做不起來被老板誤解和解雇，于是只管拚命抓業績、炒市場、拉人頭，忘記了企業主是不懂行業規律的人，忘記了對老板的專業引導和遵紀 守法、穩定發展的企業使命宣導。今天行業大多新興企業都普遍存在這種水土不服的＂夾生飯＂現象，這也是造成行業混亂和相互攀比的重要原因。平心而論，少數職業經理人是負有推缷不掉的職業操守責任的。所以，加強職業經理人自身的行業操守自律培訓，不斷提升與企業主同甘共苦、實現與企業共同發展的偉大夢想。作 為核心管理人才，一定要深深懂得：
A、與企業主的價值觀事業觀保持一致，融為一體。適應并服從老板的性格、愛好。非常重要。
B、快速提升自己的業務熟練、專業超群、工作任勞任怨、雷厲風行，執行力強的管理能力。
C、不在乎個人得失，以企業為已任，處處以大局為重，富有極強的企業責任擔當之心。
D、品德兼修，與人和諧相處，人緣關糸好，常懷感恩之情，滿滿的正能量。
E、穩扎實在，樂觀豁達，富有人格魅力。
讓職業經理人在任何企業都要明白：什么是該干的，什么是不該干的？什么是合法行為，什么是非法行為？什么是快、什么是慢？什么是穩，什么是大？什么是短期， 什么是長久？什么是炒作，是什么是結果……這方方面面的核心問題，至關重要。最主要的，通過職業經理人共同加快提升企業主的業務知識、法律知識、行業規律、企業所承擔的責任和使命。時刻防范和有效去除企業主的不計后果的行業焦慮癥和快速炒作思潮的萌芽。
系統領導人作為企業市場團隊的中流砥柱，連接企業與經銷商的紐帶，有著非常重要的引導與規范的作用。
企業離不開市場，直銷企業更以市場為核心為主導。而團隊系統領導人一方面是團隊的領袖，站在團隊的立場上，維護著整體團隊經銷商的利益，對全體經銷商有著榜樣與示范的重要作用。另一方面系統領導人又是企業的中堅力量，甚至有些人還是企業核心人員或策略委成員，對企業的決策與發展建方獻策有著重要的影響。作為一個有影響的系統領導人，如果能有正確的認識與立場，則會對團隊的發展與建設起著良好的引導與規范的作用，會樹立良好的團隊文化，打造出團隊正氣與正能量，使企業、系統領導人及經銷商團隊三者利益高度統一，形成和諧良性的循環發展，從而創造多贏格局。但如果系統領導人缺乏正確的觀念與認識，私心過重，缺乏高度，沒有全局觀，一心站在團隊立場上而不能客觀公正，甚至為一己利益而帶動團隊短視地與企業唱對臺戲，要求企業政策偏向團隊利益，而不顧企業發展，那么對企業、系統領導人與經銷商團隊來說，則是互害的格局，對企業的長遠發展是不利的。皮之不存，毛將焉附？故對系統領導人及團隊經銷商都是不利的。
作為經銷商，這是每個企業最龐大的消費群體。
他們是企業賴以生存和發展壯大的生力軍，作為消費者，他們是企業的上帝，作為經銷商，他們是企業的合作伙伴。因當下市場秩序混亂原因，或因企業本身不規則 的短期炒作行為和影響，導致少數會員因個人權益得不到保障，出現了聚眾退單、退貨及動粗、維權現象，引起了行業及廣大企業主、經銷商的嚴重不安和擔憂。我認為應從兩方面共同來思考這些問題：
A、當經銷商出現以上退單鬧事現象時，企業應在第一時間派專人專場處理個案，且這種處理要果斷、明智、合情合理合法去 面對，企業應有較成熟的危急事件處理方?，不可拖延，不可搪塞甚至踢皮球或不了了之。并通過此事件，作出企業運營方面為什么會產生如此結果的自省報告，組織廣大管理人員及市場人員深入學習和檢查，以防此現象的繼續漫延和發酵。屬于企業違規行為的，立即予以糾正。
B、經銷商因屬于參差不齊的市場群體，面對維 權也應堅守并熟知維權規則，理性地求得妥善的解決。須知正當維權，理性維權。有理走遍天下，萬萬不可造成擾亂社會秩序行為的現象發生，以免造成兩敗俱傷。 最怕被不法分子操縱，以致造成刑事上的違法亂紀案件。嚴格遵守直銷條例有關規定行事，實在是有理有據的事情，亦可訴訟于法庭。
中國直銷的亂局現象，無時無刻不在考驗著每一個企業及經銷商的神經，有時常常讓人無可奈何。但，畢竟忍受過來了，也許今后仍需忍耐。我們的信念在一次次動搖一次次喪失熱情的過程中，正慢慢的成熟。
讓我們用愛改良成長中的土壤，用創造夯實事業堅固的基礎，用信念支撐破碎心靈的藍天。拒絕凌空蹈虛的躁動、曇花一現的虛幻和乍暖還寒的脆弱。
讓我們播下愛與創造的種子，收獲自由與繁榮的果實。讓我們將內心的愛化作"潤物細無聲"的夯實努力。
也許我們無法改變社會行業亂局，但我們可以將"健康與財富"的理念奉獻給社會，改變人類的生存質量。
