距離亳州中藥材市場藥商抗議康美藥業漲租已過去一年半，二者的關系仍不見好轉——在搬入康美藥業新建的交易中心后，下雨漏水、天花板脫落、“強制性”購買等接連觸碰著藥商的神經。

　　漏水事件

　　9月9日，中秋節過后，安徽亳州下起了小雨。早上不到8點，位于南部新區的康美(亳州)華佗國際中藥城(下稱：康美中藥城)已經人頭攢動。

　　這里是全國四大中藥材交易市場之一——亳州中藥材市場。該市場于2010年被康美藥業全資收購，并于2013年11月從亳州火車站附近搬遷至此。

　　進入交易大廳，與廳外天氣相呼應的是，部分地面磚變了顏色，旁邊擺放著水桶，用來接從天花板漏下的水。

　　在亳州貼吧，前不久有網友上傳了一張在康美中藥城內，因天花板漏水，藥商廳內撐傘賣藥的圖片。

　　同樣與漏水有關，數天前，一組記錄康美中藥城一處天花板石灰脫落一地的照片在藥商間及其朋友圈里傳開。該組照片與上述兩處漏水點均非同一位置，且從照片中圍觀的人群來看，當時應正值上行(即交易大廳營業)期間。

　　“光漏水就幾回了，現在瓷磚(石灰)又掉下來，這不是拿人命開玩笑嗎?”一藥商在其朋友圈問道。

　　康美中藥城由康美藥業斥資15億元，占地1000畝其中交易大廳總建筑面積為10萬平方米，共四層。按照計劃，一樓為貴細、貴重藥材等經營區;二樓和三樓分別為攤位區(以零售為主)和樣品區(以批發為主)，是藥商集中區域;四樓為辦公區。

　　然而，在藥商入駐不足三個月時，原本位于三樓的樣品區被集體移至了一樓。

　　“三樓上面是個鐵棚，一下雨到處都是水，都沒法賣藥，而且當時是冬天，能把人凍著，到處都是風。”樣品區一藥商直言。

　　“下雨漏水”是幾乎每一個樣品區的藥商在被問到為何搬至一樓時的回答。

　　此外，“三樓好像有根柱子裂縫了，怕出事，不讓在三樓了。”不止一位藥商對新金融記者這樣表示。也有藥商認為：“主要是人流量太大，一上行就上萬人，一兩個電梯才能乘多少人?”

　　對此，康美中藥城一經理級別負責人對新金融記者坦承：“當時三樓的人員比較集中，樣品區上行時，十分鐘八分鐘就上到一兩萬人，怕扶梯有安全隱患，所以讓搬到一樓去了。”

　　但對于為何搬遷至此數月就出現漏水等情況，該負責人稱：“(這是)建筑結構漏水，我們已經修補了，只是很小的問題，不是大問題。”

　　至于“柱子裂縫”等說法，該負責人則表示：“不存在。這么大的工程，投資這么多，經過正規的設計單位、監理單位和建委的驗收，不可能有什么安全問題什么裂痕。”

　　新金融記者就此咨詢了建筑行業專業人士，其表示：“漏水嚴重的話，說明結構層是有貫通縫的，需要對裂縫做回彈試驗，看對結構安全有多大影響。”

　　據前述樣品區藥商回憶，其從三樓整體移到一樓是在春節前，而春節后，“三樓就關閉了，不讓進了”。

　　對于這個面積約3萬平方米的樓層，上述負責人表示，三樓和四樓將作為其辦公區，“不會再安排其他什么了。以后如果一二樓容納不下，我們三期工程有個交易二廳，再建一個交易二廳”。

　　目前，交易大廳內通向三樓的通道仍被封鎖著。

　　除漏水問題外，一藥商還對新金融記者反映，稱其曾目睹這樣一幕：交易大廳內的一個自動扶梯“走著走著塌下去幾個臺階，把那個女的的腿卡了進去，然后康美把電梯(自動扶梯)停了。”不過，上述負責人予以否認，稱“這是謠言，我們工程維修部每天都對電梯等設備檢查，沒有安全事故。”

　　“強勢”管理

　　當被問起“康美的管理如何”時，攤位區藥商多會皺下眉頭或搖搖頭;而樣品區，“除了衛生干凈，其他的都不喜歡。樣品號里沒幾個對康美滿意的。”前述樣品區藥商說。

　　攤位區和樣品區的藥商從老行(即原交易市場，也稱：北行)搬遷至此已半年有余，談起在新行(即現康美中藥城，也稱：南行)的生意，幾位藥商異口同聲道：“不好。”

　　“賣不動，在北行時還真賣，天天都賣，現在經常一天都沒生意。”其中一位藥商稱。前述樣品區藥商也表示：“沒法和在老行的時候比，在老行幾乎天天走量，在新行賣藥都是有數的。”

　　從老行到新行，藥商重新抽號，變動了位置，也增加了新藥商。一位老藥商認為：“和搬過來也有關系。搬過來后，攤子太多了，比那時候多很多，以前經常買你貨的人找不到你了，人走到哪兒就買哪兒的了，不一定非找你買了。”

　　臨近下行，上述一位藥商終于賣掉一單，賣了156元。“今天開張了，前兩天都沒開張。”該藥商笑著說，“掙幾塊錢，夠今天吃飯了，生意都是薄利多銷，掙得少賣得多，攢回頭客。”而他攤位旁邊的那位藥商，當天一單生意都沒有。

　　相比之下，還在老行附近部分未搬遷的門店，其生意依然“可以”。一位門店老板說：“老地方，好東西任何時候都有人買。”提到新行，“不愿意搬過去也沒法，人叫搬就得搬。”該部分門店將于明年搬至新行旁。

　　上述負責人表示，去年搬遷后，藥商數量有增加，“樣品號和攤位號一共增加了大概七八百個號，(現在總共)1萬人左右”。但其并不認為這影響到藥商的生意，“搬遷有一個過程，現在每天兩三萬人流量，他們的生意還是可以的，等老行那邊的門店搬過來后，生意會更好”。其還表示：“中藥分淡季和旺季，春節前生意會好的，階段性的。”

　　雖說是搬進了外觀更氣派、面積更大的新行，但藥商們并不太適應。對于新行的設計，他們抱怨最多的是：“上下貨不方便，電梯太小，上貨上不來，在老行時沒有電梯，但上貨方便，一拉就上去了。”

　　原在老行位于一樓的攤位區如今被安排在新行的二樓，“太麻煩了，買貨還得推車，自己買一車貨，還得弄到樓下。”一藥商說。一位剛從電梯出來推著車的買家也覺得：“不方便，買點貨上來下去的，這邊車還不好找。”

　　當然，這些不習慣，藥商和買家都可以去適應。藥商不樂意接受的是，搬至新行后收取的各種費用。

　　去年4月，因提前收取并提高了新行的租金，藥商一度自發組織到市政府門前表達不滿。本報當時以《康美藥業擴張之困》進行了報道。該事件最終以未漲租收場。目前，新攤位號分為3種，按季收費，其中一類號約2135元，二類號為1735元，三類號為735元。

　　而在搬進新行后，康美中藥城開始要求藥商購買帶有其字樣的藥材袋、標簽和服裝等。

　　“讓換袋子，一個袋子不值1塊錢，能要3塊;一個大褂或一個馬甲，外面買，不到20塊，他賣50，一個攤位買一件，這得多少錢?”上述一位藥商有些無奈，“他就強制性購買，你不買關你的攤子，不讓你賣貨。”

　　在攤位區，新金融記者恰巧看到康美中藥城的工作人員往返于藥商間售賣衣服。可即使已經購買了的，也鮮有藥商會穿在身上。

　　“這是我們的‘五統一’，包括統一服裝、統一標簽、統一包裝等，賣給他們也是成本價，我們買來多少錢，就賣給他們多少錢。”上述負責人表示，不會以高于市場價的價格賣給藥商，“這都是有依據的。”

　　在淘寶網上搜索款式和顏色與之相同的大褂，價位多在十幾到三十幾塊。而訂購多的話，價格還可以再優惠。

　　矛盾尚存

　　一方是管理者，另一方是被管理者。藥商的不滿與抱怨并非一天兩天。康美中藥城工作人員與藥商的良性溝通還有些欠缺。

　　北大縱橫管理咨詢集團醫藥合伙人史立臣認為，康美應該事先和藥商溝通好，即進入康美中藥城經營，就需要服從康美的統一管理，包括包裝、標簽和服裝等都要事先說清楚，而不是等藥商入駐后才強制其服從，這是在強買強賣。

　　與去年到老行采訪時感受不同的是，在新行里，“巡邏”的工作人員明顯增多，其“巡邏”的頻率也有所增大。

　　上述負責人表示，該公司目前大概400多人，“比以前增加了100多人”。也就是說，400名工作人員對應約1萬名藥商。

　　對于如何處理好二者之間的關系，該負責人表示：“我們分有區域，各區域有負責人員，而且我們設置了一個客服中心，藥商有什么問題，可以到客服中心去反映，我們公司來解決，我們對藥商的服務是非常好的。”

　　但在前述樣品區藥商看來：“不會去(客服中心反映)，因為他們都是一起的，說了也白說。”采訪當天，新金融記者也并未看到客服中心有藥商出入。

　　在藥商的朋友圈里轉發著這樣一段內容：每天早上都有藥商和工作人員沖突，不知道到底誰對誰錯，就像城管和小販，一方面是工作要求，另一方面是生計需要。可見，在藥商看來，其與康美中藥城工作人員的相處并不融洽。

　　采訪期間，一攤位的藥商與“巡邏”的工作人員爭執起來，有少數人圍觀，大概持續了十幾分鐘，雙方最終和解。

　　事后，有知情的藥商告訴新金融記者：“那是在查硫磺，怕硫磺含量超標，讓那個藥商簽字。這幾天在開藥博會，查得嚴，基本上天天過來查。”

　　對此，上述負責人表示，其與藥商之間簽有協議，包括硫磺熏蒸等屬于不允許經營的范圍，“一旦發現有硫磺熏蒸、摻雜使假和染色的，我們要清理出去，不準在我們交易中心，三年內不準進入”。

　　談及此，上述藥商則低聲說：“簽字也沒用，有的藥不用硫磺熏，曬不干、容易壞，還是得用，少用點，別超標。不過要按嚴格來算，誰的都得有一點，查到誰算誰倒霉。”

　　面對藥商，康美中藥城表現出其管理上的“強勢”;而面對總部康美藥業，上述負責人認為：“(包括漏水、‘強制性’購買、與藥商沖突等)日常工作中發現一些小問題，都處理好了，沒必要向總部反映。”

　　當新金融記者就個中問題向康美藥業核實時，其證券事務代表溫少生未接聽電話。康美藥業證券部工作人員先是稱“去了解后再答復”，后又稱“剛問了那邊的領導，他們有事情在外面，沒來得及回復。”而至截稿時，未再進行其他回應