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對于新直銷員來說,應該擁有什么樣的信念呢?
1.必須具有強烈的成功信念
直銷是一項艱苦的工作,要想取得成功,首先就應該有強烈的成功信念。
新直銷員只有有了強烈的成功信念,才能去主動學習和掌握達到目標所需要的知識和技能,而這些直銷理論知識對于成功來說是十分重要的。想獲得成功的直銷員必須先用直銷理論武裝自己,因為你從事的工作是一種現(xiàn)代行銷新方式。做直銷如果對什么是直銷,其基本特征等都不十分清楚,一旦遇到挫折就會搖擺不定,喪失信心,從而影響你的成功。
新直銷員只有有了強烈的成功信念才能有堅定的決心。有些人辦事優(yōu)柔寡斷,就是因為對任何事物都沒有欲望,還美其名曰“沒欲望就沒煩惱”,其實這是不求進取的表現(xiàn)。有了強烈的成功愿望,就會使直銷員更加堅定自己的決心,以更好的狀態(tài)去迎接困難和挑戰(zhàn)。
新直銷員只有有了強烈的愿望和決心,才會更完全地投入到直銷行業(yè)中去,才會不怕受挫,即使受挫也不會失掉信心,而會冷靜地總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,以保證將來更好地發(fā)展業(yè)績。
總之,當你真正渴望辦成一件事時,你就會十分投入地去學習你所需要的知識和技能。新直銷員必須有強烈的成功信念,才能最終達到他所期望的目標。
2.必須具備百折不撓的信念
當新直銷員有了目標之后,就等于有了科學的人生選擇,就要開始向這個目標邁進。因為從目標的確立到實現(xiàn),還需付出艱辛的汗水與智慧。
誰都知道,要想到達山峰的頂端就需一步一步地攀登,需要付出努力。因為天上不會掉餡餅,天下也沒有免費的午餐。作為直銷員,更應該明白這個道理。本來,直銷作為一種新興的營銷方式,就是在艱難困苦中一步一步地走向成功的。
以美國安利公司為例,作為比較早的直銷企業(yè),它在初始階段不僅自身創(chuàng)業(yè)艱辛,而且還受到傳統(tǒng)商業(yè)的排斥和長期法律訴訟的干擾,也曾二度到了“山窮水盡”的地步,險些被絞殺于搖籃之中。這個時候,如果安利公司沒有堅持下去的信念,就很可能前功盡棄。
但是,安利公司的董事長狄維士、總裁溫安洛并未向各種困難低頭,而是在開創(chuàng)直銷事業(yè)和使直銷制度獲得法律的認可這兩條充滿荊棘的坎坷征程中艱難跋涉。最后,不僅使直銷事業(yè)得到空前的發(fā)展,而且還贏得了法律上的承認,為整個直銷事業(yè)打破了堅冰,開拓了航道,使直銷進入了“柳暗花明”的新世紀。
如果狄維士和溫安洛沒有一直堅持下去的信念,不僅僅安利公司失去前程,連整個直銷行業(yè)也不知道要在黑暗中探索多少年呢!
一個公司要取得成功尚且如此,一個直銷員要取得成功又何嘗不是如此呢?尤其是作為一個新邁入直銷行業(yè)中的直銷員,如果沒有百折不撓的信念,又怎么能真的取得成功呢?幾乎所有的成功直銷員都有被人拒絕、吃“閉門羹”、產(chǎn)品銷售不出去的經(jīng)歷,但是,由于他們有著堅持下去的理想和信念,最終總是能夠沖破重重困難取得成功。
直銷這種特殊的行業(yè)存在著一些潛在的危險,如果這些危險你沒有察覺到,那也許你所取得的成績就會喪失。
第一個危險是,當新直銷員有了一些成績后,很可能會產(chǎn)生自滿情緒,因而有可能會不能堅持自己的努力,從而使成績下滑。當新直銷員取得了一定成績后,一定不能驕傲,要知道,直銷是一個沒有極限的行業(yè)。你想獲得什么規(guī)模的成功都是由你自己決定的。而且,你的成功是靠你和你的朋友、顧客共同努力的結(jié)果,如果你太驕傲,他們就會遠離你。
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另一個危險是,當直銷員對自己的業(yè)績不滿意時,也很容易不再堅持,對自己失去信心。新直銷員剛剛加入直銷行業(yè),有可能收入不多,或者老是邀請不到朋友到直銷公司演講會場,或者邀請朋友來了,對方卻不認可,甚至對方加入了卻做不了幾天,凡此種種都易令新直銷員萌生放棄之意。因為新直銷員畢竟缺乏推銷的技巧,所以成績自然會差一些,因而可能收入也不多。這也許會和他最初的設想不同,因此他會很容易失望,從而放棄,不再堅持。
其實,對自己的業(yè)績不滿才是斗志發(fā)揮的前兆。當你做不下去時,就是你把手收回來準備再出拳的時機。
只有經(jīng)歷了磨難的人才能體會到那種更高層次的成功享受。而且,在人生的旅途中,堅持是多么動人的情操啊!所以,作為新直銷員,一定要明白堅持的含義,一定要擁有堅持的信念,并將這種信念貫徹到行動中去,這樣才會成功。
3.必須具備堅定的自信心
有人說自信是成功的一半,這樣說是毫不為過的。人缺乏自信就會像沒刃的鋼刀,永遠展示不出鋒利。有自信的人做事不一定會成功,但沒有自信的人一定不會成功。
所謂自信,就是相信別人能做到的自己也能夠做到,甚至于別人做不到的自己也有信心去做到,真正把“心想事成”作為一種理念而不是單純的祝福。
人所以自卑,感到許多事做不來,并非都是能力限制。其實,自己是被一種無形的枷鎖套住了。人要增強自信心必須從傳統(tǒng)的定勢中擺脫束縛,解脫出來。
自信對于新直銷員來說非常重要。因為直銷員從事的是一項開創(chuàng)性的事業(yè),自卑和氣餒都會使人裹足不前,更會使人無法突破自己。
作為直銷員,你要對以下幾方面都有信心。
(1)要對自己的公司有信心
公司與直銷員的關系是唇齒相依的關系。剛加入公司的直銷員難免對公司或多或少有所懷疑:公司前景怎樣?會不會垮?公司賺了錢后會不會跑?等等。有這種懷疑或謹慎態(tài)度并沒有錯,因此,你對所選擇的公司要有一個深入的了解。只有選擇一個有實力的公司,才能為直銷員的發(fā)展提供一個好的機會和環(huán)境。如果直銷員所在的公司是一家有實力的直銷公司,它會很有誠意,為直銷員提供良好的產(chǎn)品、健全的制度以及配合公司發(fā)展的廣告,這些都會對直銷員的發(fā)展有幫助。
當你了解公司后就不應隨便懷疑公司,要帶領你的組織與公司精誠合作。公司是直銷員的后盾,直銷員是公司的先鋒,雙方互為依賴。公司做不好,大家都會做不好;你一個人做不好未見得公司做不好,還有其他直銷員呢!所以你要配合公司,大家才能一起發(fā)展。
直銷員要充分相信自己所在的企業(yè),那是你發(fā)展的源地。當新直銷員建立了對公司的信心時,公司就給了直銷員信心,這樣直銷員才能給顧客信心。當著顧客的面,直銷員恰到好處地、充滿信心地介紹公司概況會收到好的效果。
(2)要對公司的產(chǎn)品有信心
任何直銷公司的目的都是要銷售出去產(chǎn)品,可以說,產(chǎn)品是公司的命脈,也是直銷事業(yè)的基礎。任何一家直銷公司的產(chǎn)品都有它的競爭力,不一定非要世界第一流的產(chǎn)品,但都是經(jīng)過周密的考慮而選擇決定的。作為直銷員,該做的是如何更好地了解產(chǎn)品,將產(chǎn)品推銷出去。
作為直銷員,不完全徹底地了解公司的產(chǎn)品是最大的錯誤,可以肯定這樣的直銷員業(yè)績一定不佳。新直銷員一定要過全面掌握產(chǎn)品知識這一關,只有充分了解了產(chǎn)品的品質(zhì)、性能、優(yōu)點,才能更好地向顧客介紹產(chǎn)品。新直銷員應該掌握產(chǎn)品的所有信息,把自己鍛煉成為一位“產(chǎn)品的專家”。
也許有很多直銷員在直銷過程中會涉及直銷產(chǎn)品價位較高這一問題,甚至可能會陷入苦惱之中。直銷產(chǎn)品之所以能長期直銷,是因為它的品質(zhì)優(yōu)良才可能口碑相傳。不是好產(chǎn)品,你也不會昧著良心去告知你的朋友去分享。當今的產(chǎn)品不是靠價格的貴賤,而是靠品質(zhì)、靠經(jīng)營方法走向市場的。
俗話說:“一分錢,一分貨”。優(yōu)良品質(zhì)的產(chǎn)品價格高一些是合理的,這并不代表直銷公司是在牟取暴利。所以,當新直銷員在碰到各種價格問題時不要著急,而是要更好地為顧客分析產(chǎn)品的價格性能比。只有不慌不忙地給顧客講解,才能讓顧客也對產(chǎn)品產(chǎn)生信心。
(3)要對自己有信心
影響成功的因素很多,產(chǎn)品本身、銷售時間、銷售地點和銷售技巧等等,都會對直銷員的業(yè)績產(chǎn)生影響。但是我們應該明白,直銷員的風度氣質(zhì)對直銷結(jié)果也會起到很重要的作用。
如果有一位推銷員衣冠不整,破鞋爛襪,齒縫間夾有菜葉,談兩句隨便向地毯上吐一口痰,講三句擠出一個粗字,然后賊頭賊眼地看著您說:“我們公司是世界上最大的直銷公司,這是我們公司生產(chǎn)的絲婷定型摩絲,45元一瓶,您買吧!”請問你敢買嗎?
作為直銷員,首先要對自己有充分的信心,以為自己是最好的直銷員,那么他在推銷時就會自然地帶出一股令人信服的氣質(zhì),這會更有助于直銷員賣出產(chǎn)品。
總之,作為一個新直銷員,一定要有堅定的信心,讓自己變得更自信。
4.要用行動創(chuàng)造自己的信心
前面我們已經(jīng)講過信心對直銷員的重要性。很多人都想做到對自己有信心,但是卻很難做到。那么,對于直銷員來說,要怎樣才能創(chuàng)造出自己的信心呢? (1)敢于正視別人的目光
缺乏信心的人與別人交談時,眼光總是四處飄蕩,不敢正視對方。人們從一個人的眼神中就可以看出他是什么樣的人。顧客對不敢正眼瞧他的人會有這樣的疑問:“他在怕什么?他是不是想騙我什么?還是隱瞞了些什么?”從而會對你及你所推銷的產(chǎn)品產(chǎn)生疑問。如果直銷員總是逃避與別人的眼睛接觸,那么他就是在告訴別人自己內(nèi)心的軟弱,或者告訴別人自己內(nèi)心有愧疚感,做了不該做的事情,這樣會更讓別人懷疑。
所以對于新直銷員來說,要敢于正視別人的目光,用坦蕩的目光告訴別人,你是真誠的,告訴別人你是有十足信心的。利用你的眼睛幫自己的忙,正視別人的雙眼,它不但給予你信心,更能讓你得到顧客的信任。
(2)加快自己的步伐
研究人員發(fā)現(xiàn),人們走路的情況與其內(nèi)心的活動有著密切的聯(lián)系。
一般來說,走路走得快的人一般有很強的信心,他們好像在對人們說:“我要不斷努力,眼前的工作只要我加快腳步就能完成。”
利用加快腳步也會協(xié)助你建立信心,抬起頭,挺起胸膛,加快步伐前行,你會很自然地感到信心倍增。
作為新直銷員,要積極利用這一特征向人們顯示出你的信心。事實上,走路快也有助于直銷員節(jié)省時間和精力,更有效率地利用時間。同時,雷厲風行的形象也會給別人一種干練的印象,有助于建立自己的信心。
5.相信自己的能力,充分去展示自己
大家都知道,無論是在會議室還是在教室里,或者在其他的聚會場合中,許多人都會搶占最后的座位。這是為什么呢?他們之所以要往后坐,是因為缺乏自信。
缺乏自信讓他們不敢在人面前顯示自己,甚至在眾人面前感到自卑。所以,直銷員無論是參加什么聚會,都要盡量往前坐。而且,作為新直銷員來說,要勇于表達自己的意見。在許多公開的討論中,沉默者總是占大多數(shù),他們不愿發(fā)表自己的意見,這其實也是缺乏自信心的一種表現(xiàn)。
所以,直銷員要嘗試著將話講出來,這樣信心才會愈來愈足。大聲地把話講出來,才是建立信心的方法。在任何場合,直銷員都要勇于發(fā)表自己的意見。
無論如何,直銷員絕對不要看不起自己。任何人都不是愚蠢的,要相信自己的能力。如果自己都不相信自己的話,別人更加不會相信你了。
堅定的信念和正確的心態(tài)對新直銷員有很重要的影響,但是,直銷員也要有一定的能力才可以在直銷行業(yè)中取得成功。那么,對于新直銷員來說,應具備什么樣的能力呢? 直銷是很復雜的工作,需要直銷員要有隨機應變,及時調(diào)整自己的能力。
一位優(yōu)秀的直銷員無論處于何種狀況,均要能隨機應變,即刻適應。因為無論你是從事哪一項推銷工作,工作的狀況經(jīng)常是極端不穩(wěn)定的。因此作為一位直銷員,應在心理上有相當?shù)臏蕚洌灶A防意外事件發(fā)生。
當有意外發(fā)生時,直銷員必須能及時改變自己的行為和想法,去適應變化了的環(huán)境。尤其對于心思不定的顧客,更應事先防備,以免對方產(chǎn)生猶豫不決和反悔的念頭。適應性并非要直銷員經(jīng)常贊同對方的意見,只是對于顧客的心思和想法應有隨時適應的變更能力,同時這也是說服顧客的能力之一。
而且,隨機應變能讓直銷員更好地抓住機會。
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