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直銷(xiāo)既然是生意,作為經(jīng)營(yíng)者就一定會(huì)關(guān)心它能給自己帶來(lái)多大的利益,這是天經(jīng)地義的。我想,主要可以給人帶來(lái)健康和財(cái)富等利益,問(wèn)題是如何去獲取這些利益,每家公司、每個(gè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商都會(huì)有不同的經(jīng)營(yíng)思路和運(yùn)作方法;但大多數(shù)的經(jīng)銷(xiāo)商都會(huì)期待快速獲得回報(bào),于是他們便采取了“掠奪式”的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,也就是說(shuō),在消費(fèi)市場(chǎng)沒(méi)有穩(wěn)固建立的時(shí)候,便以大量經(jīng)銷(xiāo)商加盟的方式擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)營(yíng)業(yè)額,而不惜采取忽悠加造夢(mèng)的模式,每個(gè)月都如此循環(huán),這樣的業(yè)績(jī)是建立在“沙灘”上的,只能一時(shí)成就了極少數(shù)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人,因?yàn)樗漠a(chǎn)品沒(méi)有切實(shí)地滲透到消費(fèi)終端。永遠(yuǎn)不要忘記:是80%的消費(fèi)者來(lái)“養(yǎng)”20%的經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)(渠道),而不是前面的經(jīng)銷(xiāo)商靠后面的經(jīng)銷(xiāo)商的加盟入單額來(lái)“養(yǎng)”、來(lái)發(fā)薪水。
中國(guó)直銷(xiāo)市場(chǎng)之所以出現(xiàn)“掠奪式”開(kāi)發(fā)。其實(shí)根本在于經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向的問(wèn)題。西式直銷(xiāo)(以美國(guó)為典型代表)是建立在消費(fèi)導(dǎo)向上的目標(biāo)市場(chǎng),而中國(guó)大都是建立在機(jī)會(huì)導(dǎo)向上的目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)。于是,前者會(huì)形成一種直銷(xiāo)生活化的需求氛圍,而后者往往造成人人急功近利。誠(chéng)然,如果每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商都能在尋找事業(yè)合作伙伴的同時(shí),扎扎實(shí)實(shí)地建立終端消費(fèi)群體,讓自己的產(chǎn)品除了自用之外全部“分解”到消費(fèi)顧客手里,每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商都能長(zhǎng)期服務(wù)和維護(hù)好20—30個(gè)終端客戶(hù),這樣就不至于為了沖業(yè)績(jī)自己囤貨,最終成為直銷(xiāo)難民。大家知道,每個(gè)人的平均人脈大約認(rèn)識(shí)250人,我想,每人找到20--30個(gè)有效的終端客戶(hù),以我們現(xiàn)在的200多款健康產(chǎn)品,只要服務(wù)好,業(yè)績(jī)穩(wěn)定,收入穩(wěn)定,應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題!
那么,終端消費(fèi)群如何鎖定和建立呢?筆者以為離不開(kāi)重要的兩個(gè)方面——分享和服務(wù)!分享的過(guò)程其實(shí)就是銷(xiāo)售的過(guò)程,而分享最容易與客戶(hù)對(duì)接彼此對(duì)產(chǎn)品的感受和感動(dòng)。問(wèn)題是,分享要建立在自身的產(chǎn)品使用而得到的真實(shí)體會(huì)上,正所謂:己所不欲,勿施于人。從實(shí)質(zhì)來(lái)講,直銷(xiāo)重在一個(gè)“消”字,要有這樣一個(gè)理性的過(guò)程,即:主動(dòng)消費(fèi)(自用產(chǎn)品)→帶動(dòng)消費(fèi)(分享產(chǎn)品)→引導(dǎo)消費(fèi)(顧客服務(wù))→重復(fù)消費(fèi)(良性循環(huán))。如此,您的個(gè)人小組業(yè)績(jī)才會(huì)具有一定的飽滿(mǎn)度,這樣所建立起來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)管道才能真正的“有水”,您的渠道才能穩(wěn)固持久;而要穩(wěn)固住客戶(hù),培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度,服務(wù)是必須的,用海爾的一句話(huà)就是“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”,將客戶(hù)看做是自己的衣食父母,客戶(hù)的日常家庭需求、健康需求等會(huì)多大?30個(gè)固定客戶(hù)的需求會(huì)多大?真情地服務(wù)好30個(gè)以上客戶(hù),你的業(yè)績(jī)和收入絕對(duì)夠你正常穩(wěn)定消費(fèi)支出。直銷(xiāo)一般產(chǎn)品都不錯(cuò),重要的是能否提供高附加值的服務(wù)!平日里要多學(xué)習(xí)和訓(xùn)練基本銷(xiāo)售技能,盡量掌握電腦操作基本知識(shí);學(xué)習(xí)掌握直銷(xiāo)行業(yè)和國(guó)家的最新信息和技術(shù)。筆者以為,一個(gè)有品格的系統(tǒng)或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備:正確的價(jià)值觀(guān);全局觀(guān);調(diào)節(jié)心態(tài)的能力;技術(shù)、組織、思維三種技能的綜合提升等基本素質(zhì)。也應(yīng)該練就成為一個(gè)“心靈環(huán)?!闭娣e極的人才,我們都清晰的明白:魚(yú)發(fā)臭是從“頭”開(kāi)始的!領(lǐng)導(dǎo)人不學(xué)習(xí)、不進(jìn)步,誤人子弟、缺心缺德!
可以說(shuō),直銷(xiāo)打的是一場(chǎng)“人民戰(zhàn)爭(zhēng)”,“人民”指的就是龐大的終端消費(fèi)群,也是經(jīng)銷(xiāo)商生存的土壤,只有你的產(chǎn)品切實(shí)滲透到千家萬(wàn)戶(hù),你的管道才能是健康永續(xù)的;只有你的產(chǎn)品和服務(wù)被終端接收認(rèn)可,重復(fù)消費(fèi)才能成為現(xiàn)實(shí),管道才能有水!由此可見(jiàn),真誠(chéng)的分享是最好的話(huà)術(shù),因?yàn)椋喊?說(shuō)成10叫欺騙;把1說(shuō)成0.8叫不及格;把1說(shuō)成1叫無(wú)用功;而把1說(shuō)成1.3才是真誠(chéng)分享所帶來(lái)的價(jià)值。直銷(xiāo)就是一個(gè)與人分享的生意!經(jīng)銷(xiāo)商有利潤(rùn),產(chǎn)品性?xún)r(jià)比高,客戶(hù)買(mǎi)得起,企業(yè)有發(fā)展,為達(dá)到這一綜合目的,最大程度地讓利于經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù),在十年產(chǎn)品基本不漲價(jià)的基礎(chǔ)上,我們不惜企業(yè)微利,長(zhǎng)時(shí)間實(shí)施“買(mǎi)一送一”促銷(xiāo)計(jì)劃,并增加銷(xiāo)售回贈(zèng)撥比。
當(dāng)然,我們的團(tuán)隊(duì)目前只靠分享是不夠的,團(tuán)隊(duì)建設(shè)尤其重要,如果在破除迷信的基礎(chǔ)上,把中國(guó)傳統(tǒng)文化,把“儒、釋、道、神”的文化精髓引入團(tuán)隊(duì)建設(shè),一定會(huì)起到事半功倍的效果,將儒家的孝悌仁義、佛家的因果報(bào)應(yīng)、道家的自然遵循、神教的大愛(ài)無(wú)疆,分四門(mén)理念課程細(xì)細(xì)講解貫徹,既能為社會(huì)、家庭做出重大貢獻(xiàn),又可以建立一支龐大的、穩(wěn)定的高效團(tuán)隊(duì),對(duì)于企業(yè)和個(gè)人必將收獲頗豐!