未來生物強化合規百日行動

　　第一階段成果匯總

　　隨著今年4月24日《強化合規百日行動》啟動大會的順利召開，未來生物公司百日行動正如火如荼的開展。截至目前，公司已經完成了百日行動第一階段的相關工作。在此向社會公眾匯報這一階段的工作進展，并對下一階段的工作進行規劃和展望。

　　一、第一階段成果

　　（一）合規行為的監管

　　1.新客戶電話回訪

　　針對經銷商違規夸大宣傳產品功效行為，公司實施了新客戶購買產品電話回訪機制。在產品發貨前與消費者進行提示并確認，確定購物過程中不存在夸大宣傳行為后安排發貨。截止至5月21日，共計電話回訪41889名客戶，對于多次回訪未能接聽的客戶均以發送短信的形式進行提醒，此期間累計發送短信10622條，共核實出存在夸大宣傳行為的訂單67單，占比4.5‰。針對該情況，公司已第一時間為客戶辦理退貨退款業務，并根據公司公示的《規范經營管理條例》對相關推廣者予以暫停其推廣活動的處罰。

　　同時，公司通過數據分析，顯示此類違規宣傳行為主要集中于遼寧、重慶、山東、廣東、廣西、浙江6個地區，公司也將重點關注該地區市場經營情況，并加強對重點區域的市場監管，最大限度地防范夸大宣傳等違規經營行為。

　　2.經銷商身份認證與經營約定

　　公司在對經銷商開展合規經營相關培訓后，于5月20日優化了經銷商實名認證系統與電子協議系統，短短兩日內已有34400個經銷商賬戶重新完成實名認證，其中個人經銷商簽署《經銷商服務協議》15650份，已辦理注冊登記的機構經銷商簽署《經銷商服務協議》808份，預計5月31日前可完成10萬份簽約。

　　（二）合規政策的制定公司結合經營情況對《合規經營手冊》的相關合規政策與執行標準進行了優化和完善。另外為加強企業內部管理，同時出臺了《廉潔監督管理辦法》，確保企業經營活動的規范化、制度化。

　　（三）經營風險的控制

　　1.自查自糾

　　為積極響應國家對直銷企業掛靠行為的排查，公司針對該問題進行了企業內部自查自糾，經排查公司合法經營無掛靠行為，并形成報告向上級監管部門報送。

　　2.輿情監控

　　公司信息管理部門設置專崗專人，對網絡上存在的不實報道和自媒體發布的不當言論進行排查和投訴下架，以維護社會公共秩序與市場經營環境。

　　在百日行動期間，公司在各互聯網平臺中共計投訴下架7065條不實報道及不當言論。

　　3.知識產權保護

　　公司目前就《愿景》、《分享幸福》版權；《未來生物分享幸福》、《類三葉草未來生物》商標，向國家商標局提出申請并已受理。公司將持續提高品牌維權意識，維護品牌口碑。

　　二、下一階段行動計劃

　　展望下一階段的工作，公司將結合百日行動第一階段的成果與反映出的問題，在第二階段繼續加大對夸大宣傳等違規經營行為的重點監控，并將加強對于經銷商開設的實體店面經營行為的監管。同時，圍繞合規培訓、合規知識分享、經銷商推廣素材審核、經銷商自律承諾、經銷渠道管控等多項工作，對行動計劃不斷進行完善，以確保各項工作按照既定目標和時間節點有序進行。

　　總體來看，第一階段的工作取得了一定的成果，但也存在一些不足之處。公司將通過總結經驗，不斷完善和優化工作流程和方法，同時也真誠地接受社會公眾的監督，虛心聽取各方的意見和建議。在未來工作中，我們將以更加飽滿的熱情和更加務實的作風，投入到行動的實踐中去，不斷推動直銷行業的高質量發展。

　　遼寧未來生物科技有限公司

　　2024年5月23日

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