親歷無限極 一個記者的直銷文化初體驗(yàn)
非常有幸,本文記者正式參觀的第一家直銷企業(yè)總部就是無限極。
據(jù)說,有直銷監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)表示,自己是因?yàn)槿チ撕芏嘀变N企業(yè)實(shí)地考察之后,才對這個行業(yè)真正樹立了信心。對于我這樣一位行業(yè)媒體新人來講,此訪同樣意義重大,因?yàn)榭戳瞬胖溃瑹o限極這樣的企業(yè)絕非任何人可以輕易否定的泛泛之輩。
本文記者一直覺得直銷是一個充滿機(jī)遇、但又不那么容易挑戰(zhàn)的行業(yè)——每年都有很多“新生兒”企業(yè)不斷涌現(xiàn),但站在金字塔頂端的,始終還是那些經(jīng)營了幾十年甚至上百年的“老字號”。
無限極,就是這樣一家悠久的“老字號”。
1888年,李錦記成立于改革開放的春風(fēng)中,跨越三個世紀(jì),到現(xiàn)在已有136年的歷史;1992年,李錦記與解放軍第一軍醫(yī)大學(xué)合作創(chuàng)辦無限極,自此誕生了一家曾創(chuàng)造中國直銷品牌最高業(yè)績的巨頭公司。
30余年里,無限極一直致力于中醫(yī)藥養(yǎng)生產(chǎn)品的研發(fā)和文化的傳播,到2023年,無限極業(yè)績穩(wěn)定,突破100億元。
懷著敬意與好奇,記者走進(jìn)了位于廣州無限極廣場的無限極全球中心。
01
不像直銷的直銷
抬頭第一眼,映入眼簾的是無限極獨(dú)特的LOGO——乍一看仿佛幾條四射的弧線,給人一種激情澎湃、充滿力量和色彩沖擊的感覺。
據(jù)工作人員講解,這個圖像實(shí)際描述的是三個小人兒歡樂地舉起手、合并在一起的畫面。
這一畫面代表著無限極公司、員工、市場伙伴三股能量的緊密組合,如同三個“快樂伙伴”緊密連結(jié)。
同時,整個LOGO的顏色采用與國旗一樣的紅、黃兩色,既彰顯出無限極的中華文化底蘊(yùn),也展示出一種熱情、溫暖的基調(diào)。
進(jìn)入無限極后,整個參觀流程正式開始,大約持續(xù)了兩小時。
整體參觀下來,無限極給記者的感覺并沒有那么強(qiáng)烈的直銷性,正如其在2024年1月13日舉辦的年會上所提出的,要打造“不像直銷的直銷”。
無限極在建筑設(shè)計、文化建設(shè)、參觀流程、產(chǎn)品展示等各方面展示出的規(guī)范性與專業(yè)性,讓記者深切體驗(yàn)到了這家直銷巨頭濃厚的文化底蘊(yùn),并因此對行業(yè)的文化建設(shè)有些肅然起敬。
02
建筑:從“∞”到“888”
站在無限極廣場,記者第一眼就被特殊的建筑結(jié)構(gòu)所吸引。
整座建筑廣場分為A、B兩棟樓,中間由兩條交叉的連廊連接,從高空往下看,剛好構(gòu)成一個巧妙的“∞”符號。
“∞”,既是數(shù)學(xué)意義上的無限環(huán),也是一個橫向的數(shù)字“8”,它詮釋著無限極名字的同時,又與A、B兩棟樓兩個縱向的數(shù)字“8”一起構(gòu)成了“888”——代表著李錦記公司正式創(chuàng)立的年份——1888年。
建筑的浪漫,在被賦予特殊符號意義的一刻總是格外具象。
除符號意義外,整座建筑高低起伏、曲線流暢,幾乎看不到直角,給人感覺大氣而柔和。如此巧妙而富有創(chuàng)意的設(shè)計,出自一位非常優(yōu)秀的女性設(shè)計師——扎哈·哈迪德之手,她同時也是北京大興機(jī)場和廣州大劇院的設(shè)計師,素有“曲線女王”之稱。據(jù)悉,這座無限極廣場建筑曾榮獲中國建筑界榮譽(yù)最高的獎項——魯班獎。
03
無限空間:“無頂”中庭
A棟是無限極的辦公總部,從A棟大門穿行而過,就進(jìn)入了一個“無頂式”中庭。
所謂“無頂”,即整個中庭頂部采用透光設(shè)計,里面光線幾乎全部來自外部自然光,在沒有燈光的情況下,整個空間十分通透明亮。
值得注意的是,中庭頂部的用材卻并不是我們常見的玻璃,而是一種新型幕布。工作人員介紹,這種幕布是由北京水立方的同款幕布升級而來,不僅能夠節(jié)能環(huán)保,還能讓里面的人隨時感知到外面天氣變化,從而實(shí)現(xiàn)人與自然充分結(jié)合。
在這里舉辦活動和工作,應(yīng)該能多一份自由的氣息。據(jù)了解,無限極在這里舉辦過很多大型活動,去年舉行的李錦記135周年慶典也是在此落幕。
04
無形管理:自動波領(lǐng)導(dǎo)模式
穿越中庭,一部介紹李錦記和無限極歷史的影片緩緩拉開帷幕。放映結(jié)束,屏幕化身成一道“時光秘境之門”,打開后,呈現(xiàn)在記者眼前的,就是一面古色古香的“無限極文化墻”。
整個過程設(shè)計精妙而富有儀式感,讓記者忍不住贊嘆百年企業(yè)在流程設(shè)置上的專業(yè)與用心。
對于無限極豐富的企業(yè)文化,記者雖是新人,但也早有耳聞。文化墻上,很多耳熟能詳?shù)年P(guān)鍵詞一一出現(xiàn),比如“思利及人”“自動波”“永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)”“換位思考”等等。這些文化乍看之下多少有點(diǎn)雜亂無章,但經(jīng)過講解之后,才發(fā)現(xiàn)這些缺少一般“套路”的企業(yè)文化,都來自百年李錦記和無限極經(jīng)營過程中的真實(shí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)歸納,實(shí)用而接地氣。
其中,“自動波”領(lǐng)導(dǎo)模式是李錦記和無限極非常重要的企業(yè)管理文化,老板李惠森的職務(wù)頭銜之一是“首席無形官兼首席爽官”,他很少參與直接管理,甚至一年也去不了幾次公司;但作為團(tuán)隊的絕對精神領(lǐng)袖,他只需要給團(tuán)隊方向性指令,就能靠團(tuán)隊自我驅(qū)動、自發(fā)前進(jìn),形成高效管理,這就是無形的“自動波”。
這種獨(dú)特的管理思想源自老子《道德經(jīng)》中的“無形領(lǐng)袖”思想,后來李惠森結(jié)合西方管理方法對其進(jìn)行了摸索和改良,最終使其在無限極的快速發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。
那什么叫“爽官”呢?
“爽文化”也是無限極企業(yè)文化中的重要部分,無限極倡導(dǎo)員工在工作中不斷提升爽感,并推出了爽工程、爽資本,制定了爽指數(shù),只有讓員工感到爽,才能為企業(yè)帶來更高的效益。
05
“6677就開干”
“無限極文化墻”上,有一組特殊的數(shù)字引起了記者的好奇和注意——“6677”。
工作人員告訴記者,“6677”是整個李氏家族踐行多年的創(chuàng)業(yè)理念,“6677就開干”,意思是有六七成把握的時候就可以嘗試去做了。
很多機(jī)遇稍縱即逝,如果非要等到十成把握,往往會錯失很多寶貴的機(jī)會。因此,無限極鼓勵員工要有及時抓住機(jī)會的勇氣和魄力。
這條特殊的文化其實(shí)與無限極的創(chuàng)立故事有關(guān)。1992年,李錦記一眼看中了解放軍第一軍醫(yī)大學(xué)的復(fù)合多糖技術(shù),后者也對李錦記的養(yǎng)生文化十分屬意,于是雙方僅洽談了一個小時,就決定合作創(chuàng)辦無限極。
如今,這家由“6677”決策而生的中國直銷巨頭,已經(jīng)走過了30多年。
06
“100-1=0”思想
與“6677”相對的,無限極另一面墻上寫著一組公式:“100-1=0”。意思是要么100分,要么0分,一旦開始做了,就要拼盡全力做到極致,差一點(diǎn)都不行。
這一理念在當(dāng)今浮躁、躺平的社會中頗有些“醍醐灌頂”。現(xiàn)在很多人都抱著一種“差不多”思想,在工作中不求“過得硬”,只求“過得去”,認(rèn)為凡事只要“差不多就行”。
但事實(shí)上,中國古話里早已告訴我們“行百里者半九十”,差不多就等于差很多,很多時候正是差的那一點(diǎn)點(diǎn),導(dǎo)致了結(jié)果全然不同。
“6677”與“100-1=0”,前者指的是開始,要有立刻投入去做的勇氣;后者指的是過程,一旦開始就要全力以赴,不遺余力。
07
直升機(jī)思維
無限極展館內(nèi)懸掛著一座直升機(jī)模型,這一幕也令記者印象很深。
“直升機(jī)思維”是思利及人的三要素之一,這是一種從“我”到“我們”的思維方式,指的是看問題、做事情要像坐直升機(jī)一樣,升到更高的位置,縱覽全局,才能看得更清楚、更全面。
隨后,工作人員指引記者觀看了一段很有意義的視頻,“人生不止往前看,更要站在直升機(jī)的高度,成就自己人生的同時,成就他人;而他人的成就,終將成為成就你的力量。這就是思利及人的力量。”
08
50+基地保證供應(yīng)鏈
從文化區(qū)來到產(chǎn)品區(qū),無限極的產(chǎn)品琳瑯滿目,從健康食品到代餐養(yǎng)生,再到日用清潔和美妝護(hù)膚,子品牌很多。
其中最吸引記者眼球的,就是穩(wěn)坐“C位”的養(yǎng)固健靈芝皇膠囊和增健口服液模型。據(jù)了解,“養(yǎng)固健”是無限極新推出的核心產(chǎn)品品牌,也是目前的主推和王牌品牌。
此外,記者了解到,無限極在全國共有50多個中草藥種植基地,這些基地不僅解決了道地藥材供應(yīng)問題,而且供應(yīng)源穩(wěn)定。基于此,面對2023年中藥材價格大漲的情況,無限極大概是受影響最小的相關(guān)企業(yè)之一。
09
公益捐贈超2.84億元
公益展區(qū)同樣是無限極的“舞臺”,“思利及人助學(xué)圓夢班”展臺上,赫然標(biāo)示著“累計投入超過2784萬元”“46個思利及人助學(xué)圓夢班”“資助學(xué)生1730名”“幫助受助家庭累計增收2.4億元”等數(shù)字。(注:數(shù)據(jù)截至2022年11月)
工作人員介紹道,截至2022年11月,無限極累計公益捐款已超2.84億元;從2008年開始,無限極已經(jīng)連續(xù)16年發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報告。
如今,無限極把每年5月20日定為了社會責(zé)任日,每年這一天,無限極都會舉辦各種公益主題活動。工作人員表示,選擇這個日子,是因?yàn)椤?20”有著很好的寓意,無限極希望動員大家在這個充滿愛意的日子里,散播愛意、傳遞溫暖。
10
延續(xù)千年企業(yè)之夢
很多企業(yè)都把“百年企業(yè)”作為口號和目標(biāo),對企業(yè)來說,成為一家“百年老字號”已是無尚榮光。
但對創(chuàng)立于1888年的李錦記來說,“百年企業(yè)”早已實(shí)現(xiàn)。
因此,2024年年會上,李錦記借由無限極喊出了“千年企業(yè)”的口號,提出要代表行業(yè)創(chuàng)造歷史,將在“提供中華養(yǎng)生解決方案”“賦能創(chuàng)業(yè)合伙人打造個人品牌”“共創(chuàng)中華養(yǎng)生社群”三個方面重點(diǎn)持續(xù)發(fā)力。
千年企業(yè),是目標(biāo),是希冀,更是傳奇。
在李錦記的“千年”之約下,無限極這家“不像直銷的直銷企業(yè)”,又會書寫怎樣的傳奇?
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