永倍達嚴把質量關,保障高品質供給
目前,“雙11”大促正在如火如荼的進行中,與往年相比,今年“雙11”來的更早,商家所釋放出的信號更強烈。不過,“雙11”大促也是網購投訴的高發期,貨不對板、商家服務差等問題層出不窮。為了給消費者營造安全、放心的購物環境,永倍達自成立以來便始終嚴把質量關,保障高品質供給。
據了解,永倍達成立于2020年,致力于探索全新電商運維模式,打造消費生態良性閉環,為消費者提供全新的消費場景與購物體驗。為保護消費者合法權益,永倍達嚴把商品質量關,對入駐企業嚴格審核甄別,如生產企業需要提交生產許可證,其生產范圍、產品安全性等必須符合國家法規要求,以確保企業達到生產條件標準,有能力提供高質量產品,從源頭杜絕劣質商品流入。
對于代理或代售其他品牌的企業,永倍達則要求其提供品牌方營業執照、商標注冊證或品牌授權書等有效資質證件,并且要求授權書的授權時間在有效期內。依托嚴苛的品牌授權檢查,永倍達所售商品均做到了真實可溯。
不僅如此,在商品銷售過程中,永倍達還會對入駐商家進行“服務評級”,通過各個環節的監督,確保商家提供符合要求的商品與服務,并不定期開展專項行動,以提升平臺整體購物體驗。對于食品等特殊產品,永倍達更進一步要求供應方提供一年之內的第三方檢驗報告。
同時,永倍達還建立了全面的用戶投訴機制,及時處理用戶的投訴,并進行跟進調查。一旦發現商家存在違規行為,如虛假宣傳、惡意漲價等,永倍達會立即作出處理。永倍達堅決秉持零容忍政策,清退不良商家,確保電商市場的健康發展,保護消費者合法權益。
而在售后方面,永倍達則提出了“三重售后服務”理念,即商家售后服務、平臺售后服務和線下售后服務,第一時間響應消費者的咨詢與反饋,持續跟進并妥善處理消費問題,為平臺用戶提供更好的消費體驗。
未來,永倍達將始終秉承“讓利于客”理念,通過嚴把質量關,積極塑造優質電商平臺,打造高質量購物環境,同時助力民族經濟發展。
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